BCA Expertise Caen

J ai déclaré un sinistre chez Axa le mardi soir sur le site, le mercredi ils ont missionné l expert pour le jeudi. Il est passé au garage et a validé le devis. Vu les avis je ne m attendais à cette efficacité et rapidité. Le garage m'a dit que cela tenait à cet expert qui est tres compétent. Alors merci à cet expert qui va me permettre de récupérer ma voiture avant le fêtes de Noël.

Quasiment un mois depuis mon accident je n'ai toujours aucune certitude quant à l'avenir de mon véhicule... Obligée de refuser deux rapports selon lesquels certaines casses sont oubliées et 50% des dégâts considérés non imputables malgré preuves à l'appui. Chaussées de pneus neufs à l'avant depuis moins de 20km (changés le matin même) on me soutient pendant plus d'une semaine que ces derniers ne sont pas neufs et usés à 30% (contre 20% sur le train arrière vieux de 2 ans...) Impossible de joindre la cabinet, une bataille pour avoir des informations quant aux perspectives. Toujours en attente d'informations complémentaires et d'une issue définitive...

Mission annulé alors que mon dossier n'est pas traité, impossible de joindre par téléphone, service espace en ligne ou mail. Aujourd'hui on m'annonce que la mission est annulé en date du 07/11/24 alors que ce même jour le 07/11/24 j'a envoyer plusieurs messages via l'espace sécurisé. La seule réponse est que j'encombre la ligne téléphonique. c'est tous simplement honteux et irrespectueux de la part du BCA. On me rapelle pour prendre rendez vous mais depuis le 15/11/24 jour del'expertise aucun rapport que faut-il faire chez vous pour être pris en charge??? je me le demande

Ma voiture a été accidenté en décembre 2023. Les réparations ont commencé en avril 2024 car mon garage ne recevais pas le rapport de l’expert. Impossible de joindre BCA expertise que ça soit par téléphone ou par mail. Le seul moyen d’interagir avec eux c’est de se déplacer directement au cabinet. Un expert a du suivre les réparations. On attend toujours derrière eux car aucune réponse. Préviens pas que l’expert ne va pas passer aujourd’hui rien. L’expert en charge de mon dossier est en vacances alors qu’il devais expertiser ma voiture pour la remettre en état de conduire. Dans ce cas là il serai judicieux de le remplacer. Ma voiture est prête, contrôle technique fait tout est ok mais ce qui coince c’est l’expert. Une HONTE ce cabinet expertise !!!!!! Et après il faut quand même payer à factures c’est aberrant !!!!

Suite à un accident, mon véhicule est parti en réparation, il s’agissait d’un accident avec une procédure de blocage en préfecture. Après 1 mois et demi de réparation à attendre que l’expert valide les travaux à chaque étape, nous voilà à la fin. Cela fait deux semaines que mon véhicule est fini d’être réparé, l’expert est passé, a envoyé ses conclusions mais n’a toujours pas levé le blocage en préfecture. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Vais-je récupérer ma voiture un jour ? Je n’en suis moi même pas persuadée. Ce cabinet est une honte.

Des incompétents, il n’y à pas d’autres mot! Il est pratiquement impossible de les joindre, 10 jours pour avoir le passage d’un expert et rien à faire de leurs clients. AXA qui travaille avec eux, une catastrophe cela fait 3 semaines que je n’ai plus mon véhicule pour des pièces que le garage à reçu en même pas une semaine, cherchez l’erreur.

Bonjour, suite à l'acquisition d'une voiture nous nous sommes retrouvés en litige avec un garage. Notre assurance à transmis notre dossier au cabinet BCA Expertise. Expert au top, très professionnel et de très bons conseils. Nous conseillons sans soucis ce cabinet.

Bonjour, Suite à un accident avec mon véhicule clio, j'ai déclaré l'accident à mon assurance. La communication entre l'assurance, le cabinet BCA et le garage a été au top. L'expert m'a appelé et a su me m'expliquer et me rassurer. Cabinet d'expertise de confiance et professionnel.