BCA Expertise Bourges

Tu as un accident le 13 juin. Tu fais le E constat, la déclaration à l'assurance ... et l'expert reste plus de 8 jours sans te donner de nouvelle ! Si ton dossier finit par avancer, c'est parce que tu finis par appeler au téléphone (pas toujours facile quand les horaires de travail sont équivalents aux tiens) puisque personne ne répond sur la messagerie interne ni au mail ! Une fois les photos envoyées par le garage, le 1er juillet, tu attends jusqu'au 11 juillet pour qu'on te demande la date de ton rdv avec ton garagiste ! En t'annonçant que "Sans retour de votre part sous huitaine, nous nous permettrons de vous relancer." ... j'écris le 21 juillet, je n'ai pas répondu puisque je n'ai pas encore de RDV, mais je n'ai pas eu de "relance". J'adooore ! ou pas ! (malgré une réponse sur cet avis, et suite à discussion avec mon mari, c'est une étoile de moins soit 2 étoiles à présent. désolée, c'est notre ressenti)

Vraiment professionel. Je suis très satisfait de mon rdv avec M. Mercier. J'ai apprécié son écoute, son expertise et ses avis. Un grand merci 🙏🏽

Expert compétent et respectueux

Sous prétexte que Mr Jungmann (expert en formation) ne trouve pas de par-choc d'occasion, celui-ci ce permet de laisser un reste à charge sur la peinture d'un par-choc neuf. La raison officielle invoquée: votre par-choc était à repeindre avant la collision car, éclat de vernis avant sinistre. Je suis donc responsable du fait qu'il n'y ait pas de pièce d'occasion disponible pour mon véhicule ! Ce qui est aberrant, c'est que cet éclat (bien que très petit) est présent du côté du choc. Mon carrosserie lui-même, ne dit jamais avoir vécu une telle situation. Vous l'aurez compris, BCA n' est pas correct ! Fuyez cette adresse.

Expert pas correct!! Je conviens de déposer un véhicule ce matin avant 9 h00 au garage et de le laisser la journée, J'apprend que l'expert était sur place à 8h30 mais n'a pas vu le véhicule donc il est reparti sans même me contacter pour me prévenir. Monsieur L'EXPERT , vous n'êtes pas le SEUL à travailler , étant artisans je j'ai aussi un planning, si vous arrivez en avance soit vous attendez soit vous prenez la peine de vous renseigné. Donner au moins des tranches horaires de votre passage à vos collègues secrétaires ou mettez en place un système de RDV par mail. Sur votre site internet vos RDV sont censé commencer a 9h00.

Victime d'un sinistre en juillet 2023, j'ai fait appel à BCA pour une expertise contradictoire. Je remercie tout particulièrement Monsieur TOURVIEILLE pour ses conseils et son professionnalisme, sans qui, je serai toujours sans véhicule depuis 1 an.

2 semaine l expertise et passer et aucune nouvelle malgré les appels tout les jour

Bonjour, Victime d un sinistre automobile, j'ai eu la chance d avoir affaire avec M. STAELENS de BCA Bourges. J ai été mieux renseignée, écoutée et traitée que par ma propre assurance. Il a su m expliquer, sans jargon technique, la situation et les possibilités d issues. Mon dossier est toujours en cours, du fait de mon assurance totalement incompétente, mais ce monsieur a su de nouveau prendre le temps de me conseiller sur ce que je dois faire pour la suite. Un grand merci à lui pour sa bienveillance et sa gentillesse.

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Expert compétent et sympathique