BCA Expertise Besançon

À fuir absolument ! Une expérience déplorable, manque de professionnalisme et accueil glacial. L'estimation est totalement déconnectée du marché, j'ai fourni 10 annonces de véhicules similaires pour prouver la valeur de mon bien, mais on ne m'en propose que 75 % du prix. Inadmissible pour un véhicule haut de gamme en parfait état.

Si tu as besoin de rien, c'est là qu'il faut aller

Expert nonchalant et irrespectueux sans aucune relation avec les sinistrés qui devrait changer de boulot. Il classe une clio alpine non roulante seulement pour un problème de Camara HS.

Injoignables, ne répondent pas aux messages, dates de passage très lentes... Quelle catastrophe !

Notre voiture à été grêlée en 2022 , réparée en 2023 par notre assurance , les experts de Bca , ne voulaient la faire réparer pour une différence de 54 euros entre la valeur de notre véhicule et le cout des réparations, malgré que ça soit écrit sur leur rapport "véhicule techniquement réparable" , pour le coup l'expert à gelé notre carte grise , malgré la réparation de notre véhicule, nous ne pouvons rien faire , nous ne pouvons vendre notre véhicule car c'est gelé, alors que notre voiture est comme neuve, et malgré téléphones , demandes par mails envoyées, personne ne veut nous aider chez eux , nous sommes coincés comme si nous avions fait quelque chose de mal , qui pourrait nous aider chez BCA ???? et ça fait plus de 2 ans que ça dure ....

Très bon contact avec l'expert. Ne pouvant pas emmené mon véhicule dans un garage partenaire, il a accepté de se déplacer à mon domicile. Il a été attentif à mes attentes. Je recommande ce cabinet d'expertise.

Ma voiture a été grêlée il y a bien longtemps maintenant mais je tenais à donner mon avis sur BCA. L’aile en plastique de ma voiture s’est cassé à cause d’une forte grêle, mais l’expertise n’est pas allé dans ce sens. L’assurance n’a donc pas pris en compte les 500 euros de frais pour changer cette aile. Expertise médiocre !!! A éviter si possible…

FUYEZ ! Si vous avez moyen de faire appel à un autre service d'expertise, dites-vous que ce sera forcément mieux que BCA ! J'ai été obligée de rappeler constamment le service client, car l'expert a clôturé mon dossier sans jamais prendre contact avec moi, ni par téléphone, ni par message vocal, ni même par e-mail. De plus lorsqu'on m'a demandé des documents supplémentaires, ceux-ci n'ont jamais été examinés. Soit comment être abandonné à son sort lorsqu'on est au plus bas après un lourd accident de voiture, si en plus comme moi votre assurance n'est pas non plus très réactive, pitié ne vous infligez pas la souffrance de faire expertiser votre voiture par cette entreprise !