BCA Expertise Amiens

Je tiens à remercier chaleureusement mon expert automobile Mr Jonathan Lepretre pour sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Son travail a été réalisé avec beaucoup de sérieux, de rigueur et d’impartialité. J’ai particulièrement apprécié sa disponibilité et la clarté de ses explications. Une personne très professionnelle et digne de confiance, que je recommande sans hésitation. Merci encore pour votre excellent travail !🤝

Un expert au top Cedric maire réactif et prend le temps d expliquer les choses et les secrétaires font toujours le possible pour aider un maximum

1 étoile car il n’est pas possible d’en mettre 0! Je n’ai jamais vu une telle incompétence ! Depuis le 19/01, ma voiture a été expertisée et les travaux à effectuer ont été communiqués au compte-gouttes, semaine après semaine. Aucune avancée sur mon dossier n’a eu lieu si je n’appelais pas moi-même constamment. À de multiples reprises, on m’a assuré que l’expert allait me rappeler sous 48h… ce qui n’a jamais été fait. Les réclamations via leur site restent sans réponse tant que je ne téléphone pas moi-même! Les documents transmis sur la plateforme semblent apparaître “par magie” uniquement après mes appels, donnant une image mensongère de la situation et me faisant passer pour une menteuse! Aujourd’hui, je ne peux toujours pas récupérer mon véhicule, car il manquerait une facture dans le dossier – une pièce qui n’a aucun intérêt pour la levée du VGE – alors que l’on m’avait assuré vendredi dernier que je pourrais récupérer ma voiture mardi et que j’avais posé un jour de congé pour cela. N’ayant pas eu de nouvelles dans la matinée, j’ai décidé de contacter BCA Expertise moi-même. C’est cet appel qui a fait apparaître (par magie) dans le dossier des documents que le garage avait pourtant transmis vendredi. Mais, à 17h, j’ai dû rappeler à nouveau pour qu’après vérification on me dise qu’il manquait une facture ! Je trouve cette situation scandaleuse : l’expert donne son accord pour la levée du VGE, mais la secrétaire refuse au motif d’un document manquant. C’est un véritable foutoir, une équipe incapable et un manque total de professionnalisme. Quelle sera la prochaine excuse ? Une facture qui ne correspond pas ? Un nouveau document manquant ? Cela semble sans fin et prouve le manque total de sérieux de cette équipe. Un conseil : lorsqu’il vous sera proposé de choisir un autre centre d’expertise pour votre véhicule, saisissez l’occasion ! Et sinon, Bravo à BCA Expertise : si votre but est de faire perdre du temps et de la patience à vos clients, vous êtes champions ! Et à ceux qui travaillent là-bas : un peu de sérieux ne ferait pas de mal, parce que là c’est juste honteux !

Pas simple, dossier pour un sinistre qui s est passé en décembre 2025 il a été re ouvert en juillet . Après plusieurs mois de Bataille avec Direct assurance l expert a fini par faire aboutir mon dossier de prise en charge. Je vous épargne les détails car il y a eu beaucoup de flottement de part et d’autres. Entre Direct assurance, le garage France carrosserie de Rivery et l expert ….. Il faut toujours se battre pour avoir gain de cause. C est quand même pas bien normal.

L’expert arnaque, me prends pour un menteur ne veut pas se déplacer et demande de venir à Boves pour l’expertise du véhicule! Ne répond jamais au téléphone message mail!!! Sérieux c’est quoi cette agence

L’expert a analysé la voiture en même pas 2 minutes pour voir tout les dégâts et chiffre au moindre coût sans prendre en compte toutes les réparations. À fuir à éviter, dommage que l’on puisse pas mettre en dessous d’une étoile…

Cela fait 2 fois que l'expère passé sur mon véhicule devait passer une 3 fois pour la même expertise mais ne sais pas présenté nommé par DIRECT ASSURANCE qui n'est pas sérieux pour mon litige cela dure depuis des mois . Je pers patience.

Je suis passé par eux, non par choix, mais obligation avec l’assurance Pacifica, Franchement, je n’ai strictement rien à dire! C’était nickel, j’ai eu en contact Lydia Elle a été très professionnel et a su m’éclairer sur mes différentes zones d’ombre! Je recommande !

Le contact téléphonique s'est très bien passé , excellente accueil .j'espère que le passage de l'expert sera pareil.

Merci à Annick pour son intervention et son professionnalisme. J'ai bcp apprécié son disponibilité et sa réactivité. Bonne continuation et encore merci