M

Mayway Fayard

28/04/2026

Entreprise, incompétente avec très mauvaise qualité de matériaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Cet avis appelle une mise au point. Après vérification, aucune commande ni aucun chantier ne correspondent à l’identité indiquée. Il ne s’agit donc manifestement pas d’un client de notre société. Nous constatons depuis peu la publication d’avis similaires, émanant de profils sans historique, laissant penser à une démarche coordonnée visant à nuire à notre entreprise. Nous rappelons que la diffusion d’avis mensongers ou diffamatoires est susceptible d’engager la responsabilité de leurs auteurs, conformément aux dispositions de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse (diffamation). BARDE PROFILS reste une société reconnue pour la qualité de ses produits et son sérieux, avec de nombreux clients professionnels satisfaits. Nous invitons l’auteur de cet avis à se rapprocher de nous avec des éléments concrets. À défaut, nous nous réservons le droit d’engager toute action nécessaire. Cordialement, BARDE PROFILS

S

Simon Michelet

28/04/2026

Si j’aurais pu mettre zéro étoile, je l’aurais mis je n’ai jamais vu une entreprise aussi incompétente faire confiance à des gens comme ça pour des chantiers il faut être fou sans parler de leur qualité de matériaux tous les accessoires fournis avec le bac acier ne sont pas juste à fuir et les patrons ne sont pas du tout dans la compréhension des clients

Réponse du professionnel : Bonjour, Cet avis appelle une mise au point. Après vérification, aucune commande ni aucun chantier ne correspondent à l’identité indiquée. Il ne s’agit donc manifestement pas d’un client de notre société. Nous constatons depuis peu la publication d’avis similaires, émanant de profils sans historique, laissant penser à une démarche coordonnée visant à nuire à notre entreprise. Nous rappelons que la diffusion d’avis mensongers ou diffamatoires est susceptible d’engager la responsabilité de leurs auteurs, conformément aux dispositions de la loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse (diffamation). BARDE PROFILS reste une société reconnue pour la qualité de ses produits et son sérieux, avec de nombreux clients professionnels satisfaits. Nous invitons l’auteur de cet avis à se rapprocher de nous avec des éléments concrets. À défaut, nous nous réservons le droit d’engager toute action nécessaire. Cordialement, BARDE PROFILS

N

Nelson Brun

23/04/2026

Une étoile, c’est déjà trop !! Patron, très désagréable SAV nul je préfère faire plusieurs kilomètres plutôt que d’aller chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par ces avis. Lors de votre venue, certaines règles essentielles de fonctionnement et de sécurité de notre établissement vous ont été clairement expliquées. Celles-ci s’appliquent à l’ensemble de notre clientèle, sans exception. Face au refus de respecter ces règles, nous n’avons pas pu donner suite dans des conditions normales, ce qui explique la situation. Nous restons attachés à accueillir nos clients dans un cadre sérieux, respectueux et sécurisé, garantissant la qualité de nos services. Cordialement, BARDE PROFILS

V

Valérie Goffette

08/04/2026

Pas de bonjour, juste de l'agression verbale, une chose est certaine, c'est pas pour l'accueil qu'il faut acheter à cet endroit...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire, qui ne reflète en aucun cas les valeurs ni le fonctionnement de notre entreprise. Chez BARDE PROFILS, nous accordons une importance particulière à l’accueil, au respect et à la qualité des échanges avec l’ensemble de nos clients et partenaires. Nous ne tolérons en revanche aucun comportement agressif ou inapproprié à l’égard de nos équipes. Si un malentendu a pu survenir, nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive et clarifier la situation. Cordialement, BARDE PROFILS

C

Claude Pereira

13/03/2026

Je me suis rendu chez Barde Profils pour un devis concernant des tôles imitation tuile, et l’accueil a été tout simplement déplorable. Le patron s’est montré hautain, désagréable et manifestement agacé par le simple fait de devoir renseigner un client. Ayant moi-même été chef d’entreprise, je n’ai jamais vu un tel manque de respect envers quelqu’un qui vient demander un devis. On a clairement l’impression de déranger, voire de ne pas être le bienvenu. En lisant les avis, je constate que je ne suis malheureusement pas le seul à avoir vécu cette expérience, ce qui confirme que le problème ne date pas d’hier. Le professionnalisme ne se limite pas au produit vendu, il commence par l’accueil et le respect du client, et ici on en est très loin. Je ne recommande absolument pas cette entreprise. Dommage qu'il n'y ait pas moins qu'une étoile pour la notation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris par votre commentaire. Chez BARDE PROFILS, nous recevons chaque jour des professionnels et des particuliers pour des renseignements techniques et des devis. La fabrication de tôles imitation tuile étant un produit technique (dimensions, supports, fixation, compatibilité avec la charpente et éventuellement les panneaux photovoltaïques), il est parfois nécessaire de poser plusieurs questions afin de proposer une solution adaptée. Notre objectif est précisément d’éviter à nos clients des erreurs de commande ou de pose. Si certaines questions ont pu vous paraître insistantes, elles visaient simplement à comprendre votre projet pour vous orienter correctement. Nous regrettons que cet échange ait été perçu de cette manière. Beaucoup de nos clients apprécient justement le temps que nous prenons pour expliquer les produits et leurs contraintes techniques. Notre entreprise fabrique localement dans le Tarn depuis 2017 avec un délai de fabrication de 48 heures et une garantie pouvant aller jusqu’à 100 ans, et nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits comme à la satisfaction de nos clients. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger à nouveau et comprendre ce qui a pu donner cette impression. Cordialement, BARDE PROFILS

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Ras Jos

30/01/2026

Très mauvaise expérience , la secrétaire trop janti .👍 Parcontre M Alein on dirait que a pas anvi de travailler. Dirait clairement on la dérangeait. je envoyer pa mal de personnes pour acheter. Je regrette.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions néanmoins d’avoir souligné le professionnalisme et l’accueil de notre secrétaire. Concernant votre ressenti à mon égard, je le regrette. Notre activité industrielle implique parfois une forte charge de travail, ce qui peut malheureusement donner une impression de disponibilité réduite à certains moments, sans que cela ne traduise un manque d’intérêt pour nos clients. Nous attachons une grande importance à la relation client et restons pleinement engagés à accompagner chaque personne qui nous sollicite, qu’il s’agisse de conseils techniques ou de commandes. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger directement et clarifier cette situation si vous le souhaitez.

s

sarah

22/12/2025

Très mauvaise expérience , la secrétaire qui s’avère être ausssi la gérante parle très mal à ses clients , nous a fais comprendre que clairement on la dérangeait, cela ne mérite même pas une étoile Revoyez votre communication le client ne viens pas pour vous embêter …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de l’expérience que vous décrivez. La satisfaction et le respect de nos clients font partie de nos priorités, et le ressenti que vous exprimez ne correspond pas aux valeurs que nous souhaitons défendre au quotidien. Dans un contexte parfois très soutenu, notamment en période de forte activité, il peut arriver que les échanges manquent de la disponibilité attendue, et nous le regrettons vivement si cela a été votre cas. Cela ne justifie en aucun cas un sentiment d’agacement ou de dérangement perçu. Votre remarque sur la communication est entendue et prise très au sérieux. Elle nous amène à renforcer notre vigilance sur l’accueil et la qualité des échanges, car chaque client mérite considération et écoute. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière plus apaisée et constructive si vous le souhaitez. Cordialement

T

Tonio

25/03/2019

La construction de mon abri de jardin avance vite et forcément j’arrive à la toiture. j’ai découvert l’entreprise familiale barde profils. Un site web, des personnes qui répondent au téléphone, de bons conseils et surtout un vrai fabricant français ! L’entreprise dispose d’une machine énorme qui permet de fabriquer les tôles toiture ou bardages aux dimensions voulues avec des couleurs aussi au choix !! Rapide efficace et disponible avec le respect des normes bâtiments , évidemment avec de bons tarifs, mon choix était vite fait !! Alors J’ai commandé mon projet complet avec les rives et la visseries 👍🏻 je posterai des photos selon l’avancement de mon chantier 🏗 !!!

Réponse du professionnel : Merci M. TONIO

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