BAGSTER FRANCE SAS est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à La Ferté Macé (61600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi
08:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (59)
Avis Google
4,2
59 avis
5★44
4★3
3★2
2★1
1★9
F
Fred Linard Google
Nouvelle moto, nouvelle protection de réservoir. L'ancienne avait trente ans et jamais prise à défaut. Je repart donc chez bagster. Absence du coloris au catalogue, mais l'interlocuteur est au top: rapide et efficace en m'envoyant des échantillons. Ils mettent en production dans la foulée et en trois semaines depuis les premiers échanges, voilà la protection. Jusque là tout va bien. Place à la mise en place. Avant c'étaient des tendeurs en caoutchouc : tu tendais, ça plaquer et rien pendouillait. Maintenant ce sont des sangles bien trop longues où on ne sait pas quoi en faire. Avant ça plaquait partout, maintenant, il manque un point d'ancrage et il y a un espace entre le réservoir et la protection :(.. Avant tout était PVC, maintenant il y a de la broderie. Peut être cela permet des formes plus complexes, mais quid de la tenue dans le temps... Déjà un fil dehors. Bref comme un goût d'amertume, les prix montent, pas la qualité. Juste correct.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d'autant plus après un premier protège-réservoir qui vous a accompagné pendant 30 ans.
Afin que notre équipe puisse regarder les points évoqués à partir de vos photos, pouvez-vous contacter notre SAV à l’adresse suivante : [email protected] ?
Nous pourrons ainsi reprendre cela avec vous plus précisément.
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
L
Laurent Barault Google
Mise-à-jour : 3 semaines que j’ai, comme demandé, envoyé un message au SAV, mais toujours aucun retour !
Cela confirme le manque de sérieux camouflé par un coup de com.
Plus de 6 semaines de délais pour une sellerie Honda VFR, c’est scandaleux !
On m’avait annoncé max 3 semaines, ce qui me permettait de participer aux sorties de week-ends prolongés de mai. Résultat : aucun !
Réfléchissez à 2 fois avant de leur confier votre selle.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et comprenons votre déception concernant le délai annoncé, notamment au regard des sorties que vous aviez prévues.
Afin de pouvoir mieux comprendre la situation, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse [email protected] en nous indiquant le nom du magasin auprès duquel vous avez passé commande, ainsi que l’année de votre Honda VFR.
Ces éléments nous permettront de faire les vérifications nécessaires avec le magasin concerné et de vous apporter une réponse plus précise.
Bien cordialement,
L’équipe Bagster
P
Paul Aimé Google
J'ai récemment commandé un tablier de réservoir ainsi qu'une sacoche de transport pour mon petit chien chez Bagster. J'ai eu le plaisir d'être accompagné par Marion Muzard, du service commercial, qui s'est montrée d'un professionnalisme exemplaire. Au-delà de ses excellents conseils, son empathie et son implication font vraiment la différence. C'est un pur bonheur de bénéficier d'un tel niveau de service. Un grand merci à Marion et à toute l'équipe Bagster !
Réponse du professionnel : Bonjour Paul,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accompagnement de Marion et la qualité de ses conseils. Votre message lui a bien été transmis et lui a fait très plaisir.
Nous vous souhaitons de belles balades avec votre compagnon à quatre pattes 🐶
Bonne journée,
L’équipe Bagster
d
demars benoit Google
Je recommande vivement cette marque, des produits de top qualité, et un sav vraiment bien et réactif. J'ai mon sac à dos/sacoche de réservoir acheté en 2012 aucun problème. Récemment j'ai acheté une sacoche de réservoir avec le nouveau système lock rapide installé sur un street triple r de 2025 (attention pour l'anneau de fixation qui s'installe sur la trappe à carburant c'est le petit modèle) .
Merci à vous.
L
Loïc BAECKE Google
J'ai contacté le SAV pour le réparation d'un vieux tapis de réservoir de 30 ans.
Stéphanie a été très réactive et les personnes qui se sont occupées de le réparer ont fait preuve de professionnalisme et de minutie; même les coutures qui commençaient à être fatiguées ont été surpiquées par précaution ! Je n'en attendais pas tant!
Un grand merci à toute l'équipe !
E
EJP Vinc Google
J’ai contacté Bagster pour réparer un vieux tapis de réservoir que j’avais récupéré lors de l’achat de mon VFR. J’ai eu à faire à Stéphanie du SAV. Communication fluide et prise en charge extrêmement réactive. Au final très satisfait du service et du résultat. Vive le made in France 🇫🇷
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service après-vente ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour prolonger la vie de nos produits et sommes toujours heureux de voir un tapis de réservoir repartir pour de nouveaux kilomètres !
Bonne journée.
L’équipe Bagster France
Z
ZeSkOw Google
J’étais assez satisfait de ma selle conducteur Bagster, mais après quelques années d’utilisation normale, elle s’est fissurée sur toute la longueur. Certes, elle date de 2016, mais je ne m’attendais pas à ce qu’un produit de cette gamme vieillisse aussi mal.
Ce genre de défaut donne vraiment l’impression d’un problème de matière ou de fabrication. J’ai contacté la marque en espérant au moins un peu de compréhension ou un geste commercial, mais malheureusement, rien n’a été proposé.
Je suis assez déçu, car je pensais que Bagster se démarquait par la qualité de ses produits et son service client. Dommage.
—————
ÉDIT : Contrairement à ce que laisse entendre leur réponse publique, aucune solution n’a réellement été trouvée. Rien ne m’a été proposé pour réparer ou compenser le problème. Seul solution proposé, acheter une nouvelle selle. 😄
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction. Nous mettons un point d’honneur à proposer des produits durables et un service client à l'écoute. Votre selle a été fabriquée en 2016, et bien que nous comprenions votre frustration face à l’usure constatée, une dégradation après 9 ans reste malheureusement possible, même dans le cadre d’un usage normal.
Notre service après-vente a pris le temps d’échanger avec vous et de vous proposer une solution, malgré l’ancienneté de la selle. Nous regrettons que celle-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’équipe Bagster France
S
Stephane Brillouet Google
Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers le service après-vente de Baxter, et tout particulièrement à Stéphanie, Qui a réussi à apaiser un client très insatisfait comme moi. Après une grande incompréhension de ma part, Je ne regrette pas d’avoir acheté « Made in France », Car nous avons pu échanger et trouver une solution à mon problème. Aujourd’hui, je roule avec un magnifique tapis de réservoir sur mon K1300R, qui allie protection, praticité et confort. Vive Bagster !
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Stéphanie ait pu résoudre votre problème et que vous soyez satisfait de votre tapis de réservoir. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité et un service client à la hauteur.
Bonne journée.
L’équipe Bagster France
D
Denis Leduc Google
J'ai fait refaire mes chaises de cuisine chez Bagster.
Ils sont à l'écoute et ont répondu à toutes mes attentes.
De vrais professionnels!
Voir le rendu dans les photos car impossible de poster sous l'avis.
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous avoir accompagné dans la rénovation de vos chaises de cuisine. Nous apprécions également le partage de vos photos qui montrent le travail réalisé.
Bonne journée.
L’équipe Bagster France
A
Aurelien Chevallier Google
Bonjour, Très content du personnels pour la restauration d’une selle de vieille moto.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la restauration de votre selle ait répondu à vos attentes. C'est un plaisir de voir le résultat en photos !
Bonne journée.
L’équipe Bagster France
N
Nadine Coffinier Google
Modification de ma selle sur une K1600 GTL pour un plus grand confort. Accueil parfait , Résultat du travail impeccable. Je recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour Nadine,
Merci pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes heureux que la modification de votre selle sur la K1600 GTL ait amélioré votre confort et que vous soyez satisfait du résultat.
Bonne journée.
L’équipe Bagster France
R
Romain Demachy Google
achat dune sacoche bagster lock&start 420 siganture, super rapport qualité prix avec des professionnels qualifiés et passionnés.
un grand merci à #Emanuel et Carole pour leurs accompagnement dans le choix du produit,
recommandé à 100% les yeux fermés !!
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre sacoche de réservoir SIGNATURE LOCK ait répondu à vos attentes et que notre équipe ait pu vous accompagner dans le choix du produit.
Bonne journée.
L’équipe Bagster France
C
Christel Bloquel Google
reçu ce jour le protège réservoir pour ma 400 NINJA . Comme à chaque commande je suis très satisfaite ! Travail très soigné .
merci à toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Christel, merci beaucoup pour votre fidélité et votre message !
Nous sommes ravis que le tapis de réservoir pour votre 400 NINJA soit à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
L
Loïc Rallo Google
Au Top, rapide et efficace ! Super finition et très confortable ! Je recommanderai Bagtser sans hésiter 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc, merci beaucoup pour votre retour et les photos de votre Z900 ; elle est superbe équipée de sa housse Premium !
Ravis qu’elle vous apporte confort et satisfaction.
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
e
elena rigotti Google
Une entreprise qui excelle par la qualité et la fonctionnalité de ses produits. J'avais déjà acheté une housse de réservoir Bagster pour ma précédente moto, ainsi qu'une sacoche de réservoir très pratique. Ayant changé de moto, j'avais besoin d'une autre housse de réservoir, qui est arrivée en parfait état et magnifique. Un grand merci à Bagster et tout particulièrement à Mme Carole qui m'a aidée à choisir ce produit.
Réponse du professionnel : Salut Elena, merci pour ta confiance et d'être revenue chez BAGSTER pour ta nouvelle moto ! Nous sommes ravis que le cache-réservoir s'adapte parfaitement et te plaise.
Nous avons transmis ton message à Carole ; elle l'a beaucoup apprécié 😊
Bonne journée !
L'équipe BAGSTER
A
Abdoulaye KANTE Google
Une assistance hors du commun de la part de Marion, mention spéciale à cette dame pour son accompagnement !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Abdoulaye, merci pour votre retour !
On est ravis que Marion ait pu vous accompagner efficacement. Votre message lui a été transmis 😊
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
A
Adeline Lardenois Google
J’ai fais faire une selle confort pour ma Kawasaki Z800 lors du salon moto 2025 à Lyon. Très satisfaite du travail effectué et très bon dialogue avec eux. De plus par mail personnel disponible afin de répondre à toutes les questions. Je recommande à 1000% Merci à toute l’équipe pour la rapidité et leur professionnalisme ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la selle confort réalisée pour votre Kawasaki Z800 vous convienne.
Au plaisir de vous revoir sur un prochain événement !
Bonne journée 😊
L’équipe BAGSTER
g
gerald gatien Google
Bonjour
Je modifie mon avis et mets donc cinq étoiles après contact avec le SAV Bagster qui suite à la mauvaise compréhension du schéma de couleur et de broderie me propose gracieusement de me refaire mon couvre réservoir pour un zzr que je peins aux couleurs 40e anniversaire
Grand merci à eux et surtout ne pas hésiter à les contacter si vous avez le moindre souci, ils sont particulièrement à l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception, d’autant plus que vous avez pris le temps de nous fournir un gabarit détaillé pour votre tapis de réservoir.
Pour que nous puissions examiner votre demande et trouver une solution, nous vous invitons à contacter directement notre SAV à [email protected]. Nous ferons le nécessaire pour comprendre ce qui s’est passé et y remédier.
Bonne journée,
L’équipe BAGSTER
A
Alain Rondeau Google
Edit : je remets 4 étoiles car le SAV est très réactif et a pris en charge mon problème très rapidement avec un grand professionnalisme ( ils SAV de quoi ils parlent! 😁). Un amour déchu.... Cela fait bientôt 30ans que je roule à moto, quasi exclusivement. Toutes mes motos ou presque ont été équipées de tapis réservoir et sacoche Bagster. Jusqu'à ma dernière, une Norge 1200. J'ai acheté un tapis neuf, très mal ajusté, les fenêtres ne tombent pas en face des sigles moto guzzi du réservoir, je ne peux pas braquer à fond à gauche à cause des boucles en plastique qui entravent le mouvement du té de fourche. Bref... Pas cool. Mais pas très grave, je fais avec le système de fixation archaïque et vraiment pas pratique. J'avais une super sacoche évosign dont les fermetures éclairs lâchent une à une apres 8 ou 9 ans de loyaux services. C'est de l'usure normale je dirais. Donc j'ai commandé la même à nouveau, le modèle étant encore en vente. Et là c'est le drame. La sacoche est mal finie, les fermetures éclair coincent dès la sortie de l'emballage, les dimensions ne sont pas respectées et il est hyper compliqué de mettre les 2 attaches arrière. Et là il y en a une qui a carrément lâché.
Comme beaucoup de choses, la qualité est vraiment en baisse chez Bagster et c'est bien dommage. J' attends maintenant une prise en charge au titre de la garantie (achetée sur motoblouz)
Réponse du professionnel : Bonjour Alain,
Nous vous remercions pour votre fidélité à Bagster depuis de nombreuses années et pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le tapis de réservoir et la sacoche EVOSIGN.
Pour résoudre rapidement ce type de situation, il est préférable de contacter directement notre service après-vente, qui est à votre disposition à [email protected]. Afin que nous puissions examiner votre demande dans les meilleures conditions, merci de nous envoyer :
- une copie de votre facture d’achat
- des photos illustrant les points que vous mentionnez
Concernant la sacoche EVOSIGN, nous sommes surpris par vos difficultés avec les fixations arrière, le modèle actuel étant identique à l’ancien. Votre retour est précieux, et nous allons analyser cela avec attention. De même, votre remarque sur le tapis de réservoir sera étudiée pour vérifier son ajustement sur votre moto.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments et mettrons tout en œuvre pour vous apporter une solution rapide.
Bonne journée.
L’équipe BAGSTER
J
Jérôme Vidal Google
Déjà plusieurs couvres réservoirs Bagster achetés et toujours le même niveau de qualité. Et en plus fabriqués en France ! A noter aussi la qualité des échanges et le suivi des commandes ++
Merci Bagster
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci pour votre confiance et votre fidélité ! Nous sommes ravis que la qualité de nos tapis de réservoir et de notre service continue de vous satisfaire 😊
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
G
Guillaume Faudrin (Guigui87400) Google
Après contact sur le site internet afin de faire réparer ma housse de réservoir de Fazer datant de plus de 10 ans, j'ai été recontacté par la chargée de SAV qui m'a proposé un devis. J'ai expédiée ma housse et elle a été restaurée pour un devis très correct et dans un temps court. Merci pour le travail effectué, ca fait plaisir de faire travailler une entreprise française de qualité. ET merci à Mme Stephanie Nicolas la chargée de SAV pour son efficacité
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la restauration de votre tapis de réservoir a été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons vos compliments à Stéphanie et à toute l'équipe. Votre tapis de réservoir est maintenant prêt à repartir pour de nombreux kilomètres !
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
M
Monia Bassola Google
Ces sacoches sont tout simplement exceptionnelles. Achetées d'occasion, elles sont dotées de nombreux crochets pour les fixer, et des soufflets zippés permettent de les agrandir, doublant presque leur capacité. Sous une forte averse, sans avoir eu le temps d'installer les housses de pluie fournies, elles ont admirablement résisté aux infiltrations (l'intérieur est resté parfaitement sec). Grâce à leurs bandoulières pratiques, ces sacoches moto se portent aussi bien en cabine qu'en valise.
Mon seul conseil : le fabricant devrait utiliser un tissu résistant à la chaleur et ignifugé UNIQUEMENT à l'endroit où elles reposent sur le pot d'échappement, en évitant les autres points de fixation.
J'ai choisi ce modèle car il évite l'encombrement excessif des sacoches de cadre et elles s'adaptent parfaitement aux côtés de mon Africa Twin, comme des sacoches latérales.
Je remercie l'équipe de l'entreprise (Carole Kratz et Stephanie) qui ont eu la gentillesse de me fournir des informations et des instructions de montage au format PDF.
Hautement recommandées.
Lino et Monia Pugliese - Lac Majeur - Varèse - Italie
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé et vos compliments, nous sommes heureux d'apprendre que nos sacs ont parfaitement répondu à vos attentes, même sous la pluie !
Pour la protection thermique, sachez que nous proposons un kit thermique qui protège vos sacoches des échappements. Il s'adapte à tous les modèles grâce à ses crochets et élastiques, et résiste à des températures jusqu'à 300°C : https://www.bagster.com/fr/product/kit-thermique-pour-cavaliere/
Nous transmettrons vos remerciements à Carole et Stéphanie.
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
P
Pierre f Google
J'ai eu besoin de faire réparer en urgence mon tapis de réservoir (abîmé après une chute) : SAV très réactif et sympathique. Devis rapide et raisonnable, envoi/réparation/retour dans des delais très brefs, c'est une entreprise sérieuse. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre demande rapidement et efficacement. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin.
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
L
Luc Penchenat Google
Rien à redire. Produit d'excellentes qualité. Une belle entreprise française comme il s'en fait plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Luc, merci beaucoup pour votre retour et d’avoir partagé une photo de votre Ninja ZX-6R équipée BAGSTER. Elle est superbe !
Pour parfaire le look de votre moto, pourquoi ne pas envisager une selle avec des touches de vert Kawasaki ? Cela ajouterait une belle touche de style et de confort ! Si vous pensez à un changement, n'hésitez pas à nous consulter 😊
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
B
Benoit Bille Google
Un grand merci pour le tapis de reservoir, la couleur est juste parfaite et la finition top.
Les sacoches sont de très bonne qualité tout comme vos selles
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et les magnifiques photos de votre moto équipée BAGSTER !
Nous sommes ravis de voir que vous partagez votre passion pour la moto avec votre chien, grâce à notre sacoche PUPPY. C'est un réel plaisir de savoir que la qualité et la finition de nos produits vous ont pleinement satisfait.
Merci encore pour votre confiance et bonne route !
L'équipe BAGSTER
s
sebastien senyk Google
C'était pas les moins chers mais la promesse d'un délai de 2 semaines annoncées m'a décidé, au final 1 mois et demi plus tard, réception d'un travail bâclé, selle pas nettoyée, colle encore présente, cuir mal ou pas collé, des rebords de cuir qui viennent frotter sur le réservoir et le mieux, le mail de réponse aux problèmes : en gros, tant pis...
Au final, pas de geste commercial, pas d'excuses et je dois renvoyer ma selle pour qu'elle soit enfin faite comme il faut.
Société de référence à ce qu'il paraît, travail à refaire au final, dernier passage chez eux et sûrement de la pub préventive auprès des copains pour leur éviter de subir comme moi
J'attends le retour du chargé de com' qui va faire comme avec tous ceux qui se plaignent en disant qu'on aurait pu voir ça directement, faites votre travail correctement après on verra
EDIT APRES REPONSE CI-DESSOUS:
je vous confirme que la selle va repartir chez vous pour que le travail soit enfin fait correctement, je vous confirme que vous ne tenez pas vos délais (2 semaines promises, plus d'un mois de retard et, comme vous le dites, non correspondant à vos standards), le problème souligné ne vient pas des aggrafes mais du cuir mal posé (plis et retours, parties non collées) et je lis que vous ne me faites aucune proposition de geste commercial, donc toujours sans selle pour le moment.
280 € pour une option confort et le résultat visible en photos jointes, au top BAGSTER
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’état de votre selle à la réception, avec les dépôts de colle visibles sur les photos, ne reflète pas les standards de qualité que nous visons chez BAGSTER. Nous avons immédiatement signalé ce problème à notre responsable d'atelier pour qu'il prenne les mesures nécessaires afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Votre commande concernait uniquement l'ajout d'une option confort, sans modification de la mousse ni de la housse, ce qui explique pourquoi nous avons réutilisé et réagrafé la housse d'origine.
Cela n’excuse cependant pas le manque de soin apporté à la finition tout en ayant conscience qu’il n’est pas possible de cacher complètement les marques d’agrafes existantes.
Nous avons uniquement eu des échanges avec votre magasin à Paris et n'avons jamais tenu les propos que vous mentionnez. Nous regrettons également que votre concessionnaire n’ait pas suivi notre proposition de rapatrier la selle pour effectuer les corrections nécessaires.
Pour toute autre question ou pour résoudre ce problème, n’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected].
Merci pour votre compréhension et encore toutes nos excuses pour cette situation.
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
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ÉDIT 11/09/2024
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les délais ainsi que le tarif appliqué, et souhaitons vous apporter quelques précisions afin de clarifier la situation.
Pour ce qui est des délais, nous ignorons les détails exacts qui vous ont été communiqués par votre magasin, mais nous avons reçu votre selle le 25 juillet. Cependant, certaines informations nécessaires manquaient sur le bon de commande, que nous avons finalement obtenues le 31 juillet. À noter également que notre atelier était fermé pour congés du 5 au 18 août inclus. Dès la reprise de l’activité le 19 août, nous avons finalisé le travail sur votre selle et l’avons expédiée le 20 août. Nous espérons que ces éléments clarifient la situation.
Nos tarifs 2024, toutes taxes comprises, sont de 109 € pour l’ajout de gel dans les assises pilote et passager, et de 55 € pour le réagrafage de la housse, soit un total de 164 € (hors frais de port). Vous pouvez consulter notre grille tarifaire officielle via ce lien : https://www.bagster.com/wp-content/uploads/2023/04/Tarifs-options-selles-2024.pdf.
En ce qui concerne la finition, la housse d'origine est en PVC, et non en cuir. Ce matériau n’est jamais collé sous nos selles, mais agrafé. Comme il s’agit de la housse d’origine, elle a été simplement dégrafée puis réagrafée. De plus, cette housse ne comporte pas d’empiècement en dessous qui pourrait permettre d'ajuster ou absorber l'excès de matière. Nous comprenons néanmoins votre insatisfaction et examinerons attentivement votre selle dès son retour afin de corriger les défauts constatés.
Nous sommes déjà en contact avec votre concessionnaire et attendons la réception de votre selle pour procéder aux ajustements nécessaires dans les meilleurs délais.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected].
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
I
Iracema Notot Google
Accueil téléphonique au top. Renseignements précis avec gentillesse.
Très réactif. Professionnels et compétence. Commande reçue ce jour.
Travail parfait. Très satisfait de leur avoir fait confiance sur conseil de mon concessionnaire Honda à Menton 06500.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et les photos de votre selle ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense :)
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
J
Jonathan Ferrari Google
Merci pour cette magnifique selle + tapis de reservoir, d une excellente qualité et tellement belle 😍 et d un prix tres abordable !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis positif et pour avoir partagé ces superbes photos de votre moto équipée de nos produits ! 😊 Nous sommes enchantés que nos produits vous plaisent et que vous trouviez notre rapport qualité-prix satisfaisant.
Bonne journée,
L'équipe BAGSTER
J
Jean-Louis Jonet Google
Que dire si ce n'est un total plaisir de constater qu'il y a encore des Stés pour qui le mot client prend toutes ses lettres de noblesse.
Ayant changé de monture, j'avais besoin d'un nouveau adaptateur de réservoir pour mon Triumph 1200 Tiger. Oui, mais celui-ci faisant l'objet d'un développement récent, il sera disponible prochainement, ne pouvant donc compter dessus pour ma sortie du week-end du 26 au 28 avril (oui, même sous cette pluie diluvienne ☹️), BAGSTER n'a pas hésité à m'envoyer en prêt, pour ne pas être coincé, une sacoche de réservoir avec le tapis adapté à mon Tiger.
Bien sûr, qualité oblige, montage aisé et étanchéité plus qu'epprouvée (ce ne fut pas le cas de mon sur-pantalon 🥴).
Donc, un grand merci à Carole et son équipe, continuez comme cela, bel esprit motard et c'est FRANÇAIS 👍👍
J
Jahlé Suriam Google
J'ai commandé une selle personnalisée pour mon TMAX 2022
Le résultat a était fantastique, toutes les équipes ont étaient à l'écoute de ma demande.
La qualité est vraiment incroyable au niveau de l'assise et le tout a était fait dans un délais super convenable
Je recommande vivement Bagster, équipe super et très pro !
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience avec BAGSTER ait été à la hauteur de vos attentes et que vous soyez satisfait de votre selle pour votre TMAX. Merci pour votre confiance et votre recommandation !
K
Karole Gayet Google
Très bon service clients !
Merci 🙏🏻
S
SHAKI James Google
La mise en place du tapis pas évidente, mais j ai trouvé chez BAGSTER, une oreille attentive et courtoise qui a trouvé la solution. Rare de nos jours
G
Gary Manach Google
Selle commande mi décembre avec deux semaines annoncé nous sommes en février je suis dépité je suis encore assis sur un bout de bois j aurais du me fier au commentaires mais j ai quand même essayé très déçu !et évidemment aucun numéro de téléphone sauf un mail en 2024 une société sans numéro de téléphone je ne comprend pas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande passée mi-décembre. Nous comprenons votre frustration et souhaitons résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous.
Afin de mieux comprendre votre expérience et d'identifier le problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur votre commande et sur le revendeur avec lequel vous avez effectué votre achat ? Cela nous aiderait grandement à investiguer et à rectifier toute erreur ou retard éventuel.
Par ailleurs, nous souhaitons préciser que notre numéro de téléphone est bien indiqué sur notre fiche Google, ainsi que sur notre site internet. Vous pouvez nous contacter au +33 (0)2 33 30 71 71 pour toute assistance supplémentaire. Nous sommes là pour vous aider et pour répondre à toutes vos questions.
Encore une fois, veuillez accepter toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
L'équipe BAGSTER
M
Michael Saadoun Google
Sav au top ! Mes remerciements à Stephanie !
s
serge Google
tapis de réservoir reçus pour GS1250 les attaches cousus a l envers !!!!
retour chez fournisseur pour refaire le travail.
Même pas un petit goodies pour s excusée de l incompétence
du personnel
La prochaine fois j irais ailleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Serge,
Nous regrettons la situation que vous avez rencontrée avec notre produit et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments engendrés. La réparation du tapis de réservoir a été effectuée dans les plus brefs délais pour minimiser tout désagrément. Nous tenons à souligner que cette réparation avait été effectuée avant que vous ne publiiez votre avis.
Nous aurions préféré que vous contactiez notre service après-vente avant de partager votre expérience sur Google, car nous sommes toujours prêts à réagir rapidement pour résoudre les problèmes de nos clients. Il est important de noter que, bien que rares compte tenu du volume de produits que nous produisons chaque année, des erreurs peuvent survenir, notamment avec l'intégration de nouveaux employés.
Nous restons à l'écoute de toute préoccupation ou question supplémentaire que vous pourriez avoir.
N'hésitez pas à nous contacter à [email protected]
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
J
JB Acteur - Présentateur - Google
Excellente équipe de pros sympas !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait laissé une bonne impression.
N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
Bonne journée.
L’équipe BAGSTER
L
Laurent Google
selle confort pour Africa Twin commandée le 31 mai 2023 via Tech2roo, pour un road trip en août. On m'annonce 3 à 4 semaines de délai. 9 semaines plus tard, toujours pas de selle ni de date de livraison ! Je pars donc sans la selle "confort". Suis extrêmement déçu.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message après notre période de fermeture estivale et tenons à nous excuser pour les désagréments que le retard dans le traitement de votre commande a pu causer. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait abouti à l'annulation de votre commande en raison de l’indisponibilité de votre selle confort pour votre road-trip à moto en août.
Malheureusement, la rupture imprévue de stock de l'insert gel a engendré des délais non anticipés, et ce désagrément s'est produit au cœur de la saison estivale où les demandes sont au plus haut.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience ait été affectée de cette manière. Si vous choisissez de retenter l'expérience avec nous, soyez assuré que notre priorité sera de vous offrir un service digne de votre confiance.
Bonne journée.
L’équipe BAGSTER
P
Patrice ALBERINO Google
Bagster a pris en charge de la meilleure des façons une réparation sur ma sacoche de réservoir et une autre sur le tapis.
Et, cerise sur le gâteau, un accueil qui mérite une galaxie d'étoiles. Diligence, professionnalisme, promptitude et j'en passe. Merci Stéphanie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre retour positif illumine notre journée ! Nous sommes ravis que nos services de réparation aient répondu à vos attentes.
Nous avons transmis vos compliments à Stéphanie et à toute l'équipe. Vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour nous. N'hésitez pas à nous recontacter pour vos futurs besoins, nous serons ravis de vous assister.
Bonne journée.
L’équipe BAGSTER
m
marc BREZOT Google
Bonjour
Je suis aller sur place chez BAGSTER,ce n était pas trop loin de chez moi 70kms.
J ai été très bien reçu ,ils m ont proposé de réaliser mon tapis de réservoir en 2h et ceci avec une qualité irréprochable.
En plus,ils m ont fait visiter l entreprise et présenter le personnel .
Une très belle entreprise .
Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et la qualité de notre service. À bientôt. L'équipe BAGSTER
F
Fabrice Jean-joseph Google
Je voulais me renseigner sur un tapis de réservoir,j ai envoyé un mail......vu qu'il réponde pas au téléphone.....
Aucune réponse........ merci bagster!!!!!!,au moins top sellerie sont plus a notre écoute et réponde au mail
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre message et nous sommes désolés de ne pas avoir su répondre à toutes vos attentes. La saison reprend sur les chapeaux de roues et nos équipes commerciales font le nécessaire pour répondre au maximum de personnes.
À quelle adresse nous avez-vous écrit ?
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
J
Jean Michel Revel Google
toujours en attente de délai pour un tablier commandé par mon concessionnaire. suite :
piaggio mp3 400/530 2022. on me propose du T.URB. mais j'ai demandé un Bagster d'office, seul problème, il n'est semble t'il toujours pas dispo. j'avais contacté Bagster via le site sans réponse. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous nous indiquer le modèle concerné ?
C
Cris BAD Google
Commandé un ensemble selle aux couleurs de mon 1000 GSX-S. Livré dans les délais, conforme, finition irréprochable. Merci Bagster !
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci de partager votre avis. Nous espérons que le confort de votre selle vous apporte entière satisfaction.
Bonne journée.
L'équipe BAGSTER
r
regis GELY Google
Attention les selles sont de très mauvaise qualité
L
Levoyer Anne Marie Google
usine dans la zone industrielles chez moi
L
Lorenzo Mura Google
C'était bien d'être arrivé à l'usine, mais ils n'ont rien voulu me vendre 🙁
F
Fabrice Launay Google
De superbes produits motos
L
LORCAS ANIMATIONS Google
Bonjour, encore merci, pour le geste commercial, concernant mon tapis de réservoir !!! (rc36 carat vfr 750) J'ai rencontré une personne qui m'as accueillie, avec la plus grande sympathie, et d'un professionnalisme hors norme, qui existe peu, sur notre planète...... Je recommanderais sans problèmes l'image de marque de votre entreprise, la convivialité qui y règne et la qualité du travail effectué, à mon égard !!! ....... De merveilleux objectifs pour l'avenir de BAGSTER, ainsi que toutes l'équipe !!!😁😁😁
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BAGSTER FRANCE SAS
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