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FABRICANT

Atelier BERTOLI Portes et Boiseries

Fabricant · Domazan (30)

4,9 37 avis Fermé
Atelier BERTOLI Portes et Boiseries — Fabricant

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Itinéraire Site web

À propos de Atelier BERTOLI Portes et Boiseries

Atelier BERTOLI Portes et Boiseries est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Domazan (30390). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (37)

4,9
37 avis
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jean luc ferret

L’accueil, l’écoute, le service et la qualité ! De vrais professionnels ! Merci pour votre savoir-faire !!

Réponse du professionnel : Merci infiniment c'est toujours un plaisir de travailler sur vos beaux projets, au plaisir, l'atelier Bertoli.
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Pascal PERRIN

Après quelques mois d attente pour la fabrication (Française) de notre porte d entrée, la voici posée. Une merveille, c est magnifique… Merci à la maison Bertoli , un artisanat à la Française et une réussite. Merci au personnels de l atelier, aux poseurs , à l accueil et aux échanges pour les conseils, choix du bois , poignée… Entière satisfaction Pascal et Laurence St Raphael

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Perrin, nous vous remercions pour votre témoignage, nous sommes très heureux que vous soyez satisfaits de notre travail, au plaisir de vous revoir!! bien sincèrement, l'atelier Bertoli et la menuiserie MPA pour la pose.
A
Annick Meunier

Une très belle adresse Nous sommes amoureux de notre porte !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Meunier, Merci infiniment pour votre témoignage, au plaisir partagé de retravailler pour vous. bien sincèrement L'ATELIER BERTOLI
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Jean-Christophe CROCHET

Nous recommandons fortement cet atelier familial très professionnel ! Nous sommes pleinement satisfaits de nos portes intérieures style Haussmann et Art Déco. Nous attendons maintenant nos lambris et continuerons de travailler ensemble pour nos prochaines rénovations.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CROCHET, Nous sommes ravis que notre travail vous apporte entière satisfaction. C’est un engagement qui nous tient particulièrement à cœur. À très bientôt pour la livraison de vos boiseries. Bien sincèrement, Caroline
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Ripert Théo

Porte d’entrée pivotante en noyer, tout simplement sublime!!! Mon achat date de 2023 et toujours aucun disfonctionnement. Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre travail. Au plaisir
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David David

Service après-vente inexistant Nous avons acheté une porte modèle Strat auprès de l’Atelier Bertoli en 2024. Depuis l’installation, des dysfonctionnements persistent concernant l’étanchéité : les joints supérieurs et inférieurs ne fonctionnent pas correctement, et ce malgré leur remplacement. La seule réponse du gérant a été : « Je ne comprends pas, je ne vois pas d’où vient le problème. » Aucune volonté de se déplacer sur place ni de proposer une solution adaptée. Nous déconseillons vivement cette entreprise. Par ailleurs je joins une photo pour bien faire voir que la porte est sous abris dans la définition que j’ai d’une porte protégé. La mauvaise fois dans la réponse de la société n’ayant pas de limite je préfère que vous puisiez vous rendre compte. En matière de sémantique j’invite la société à regarder ce que veux dire « protéger » . On ne parle pas d’une loggia dans vos conditions de vente. Nous lançons ce jour une procédure judiciaire.

Réponse du professionnel : Monsieur, Le fonctionnement de chacune de nos portes est systématiquement contrôlé en atelier avant leur départ. À la suite des difficultés que vous avez signalé concernant le bon fonctionnement des plinthes automatiques, nous avons procédé à deux envois distincts et gratuits de quatre plinthes automatiques, sans que notre responsabilité ne soit mise en cause, afin de vous accompagner dans la résolution de la situation. Notre chef d’atelier a également transmis à votre menuisier poseur des recommandations précises de réglage, accompagnées de supports vidéo explicatifs. À ce jour, les réglages préconisés ne semblent pas avoir été appliqués conformément à nos instructions. Nous rappelons par ailleurs que cette porte n’est pas installée sous abri, contrairement à nos recommandations techniques et à nos conditions de vente. Une exposition directe et permanente aux intempéries peut altérer le bon fonctionnement des éléments d’étanchéité. Fabricants de portes depuis plus de 50 ans, nous assumons pleinement notre service après-vente lorsque notre responsabilité est engagée. Les nombreux avis positifs publiés par nos clients témoignent de notre exigence de qualité et de notre engagement. En dehors du sujet des plinthes automatiques, que nous avons assumé pleinement à titre commercial, aucun dysfonctionnement structurel n’est constaté. La porte fonctionne correctement, malgré une installation ne respectant pas nos préconisations de mise sous abri complet. Nous restons naturellement ouverts à toute expertise technique contradictoire afin d’analyser objectivement la situation. Bruno BERTOLI
C
Clapier Michel

Des portes magnifiques et une équipe très compétente pour la pose félicitations Merci à la société Bertoli 👍😎

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Clapier, nous vous remercions pour vos compliments, nous sommes ravis d'avoir travaillé pour vous, au plaisir.
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florence SCHUTZ

Nous sommes enchantés par la par notre porte Grand bois en chêne. Elle est magnifique. Et nos portes intérieures Gidea modèle Noa sont aussi du plus bel effet. Nous recommandons vivement l'atelier Bertoli. Un travail d'art, un service commercial à l'écoute, bienveillant et réactif.

Réponse du professionnel : Des portes exceptionnelles pour nos clients exceptionnels!! Ce fût un plaisir d'avoir participer à votre beau projet, merci de votre confiance.