Astier de Villatte

Le personnel a géré mon échange avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Malgré le caractère particulier de ma demande, ils m'ont proposé un échange gratuit sans hésiter et ont rendu l'ensemble du processus extrêmement simple. Leur compréhension et leur réelle volonté d'aider m'ont profondément impressionné. Au lieu de se concentrer sur les procédures, ils ont privilégié la satisfaction du client, ce qui m'a fait me sentir valorisé et respecté. Leur générosité et leur service attentionné ont transformé ce qui aurait pu être une situation stressante en une expérience très positive et mémorable.

Cliente régulière, j’ai eu la stupeur d’entendre les vendeuses de la boutique rue de Tournon parler à haute voix des clients, médisant, et il nous a semblé entendre une insulte. La magie est totalement retombée. Inadmissible et rédhibitoire !

Achat d'une suspension décorative de Noël. J'ai acheté 3 décorations de Noël, dont une à près de 30 euros (une truite). Lorsque que j'ai déballé ma truite elle était cassée (il manque un fragment de queue) sans qu'aucun moreau ne soit retrouvé dans le papier de soie. J'en arrive à la conclusion, plutôt sensée, que l'objet était cassé lors de l'achat. J'ai demandé à mon fils de passer au magasin pour changer l'objet, avec la preuve de l'opération bancaire issue de mon gestionnaire de compte ; il a obtenu un refus sec, un accueil très peu commercial (pas de tickets de caisse, pas d'échange) ; la vendeuse s'est même étonnée qu'il veuille repartir avec l'objet abîmé (tant qu'à faire, remise en vitrine, la truite abîmée aurait bien pu berner un autre pêcheur !) Lors de mon passage le personnel n'était déjà pas très aimable ; je n'y retournerai pas ; ce qui je pense est le cadet de leurs soucis. Quelle suffisance ! Je suis obligée de mettre une étoile pour publier mon avis, mais aucune n'est justifiée

J'ai les mains sèches toute l'année, mais grâce à vos conseils avisés et bienveillants, j'ai trouvé une crème pour les mains presque parfaite 🤍 D'habitude, je n'achète que de la vaisselle, c'est donc la première fois que j'achète une crème pour les mains, mais je pense que je resterai fidèle à cette marque désormais ! Merci 🌹

Petite boutique à l’air confidentiel, où l’on trouve des pièces de céramique, des parfums raffinés . L’accueil est variable, pouvant être sympathique ou désagréable, selon la personne qui nous reçoit. J’y ai récemment trouvé des décorations de Noël marrantes ( parmi d’autres très originales à des prix prohibitifs) mais extrêmement fragiles, attention à la casse !

Très belle boutique. Remplie de charme et dans cadre très authentique

Très belle boutique remplie de très beaux objets notamment des faïences type théière Quelques parfums maison. Le tout a des prix peu sages notamment les parfums. Accueil correct

Un deuxième magazin au pied du sénat. Très bon accueil et toujours aussi original et des produits de très haute qualité.