A fuir, à fuir. Je pourrais le répéter des milliers de fois tant notre exaspération est grande!!!. Suite à une malfaçon, le marbre que cette entreprise nous a posé sur une stèle, s’est descellé. Un important interstice est apparu entre la dalle béton et le marbre. L’entreprise s’est déplacé et a constaté les faits. Mais 3 ans après aucun travaux n’a été réalisés. Après maintes mails et appels téléphoniques à l'accueil de l'entreprise et auprès de 3 commerciaux différents depuis toutes ces années. Rien y fait. A ce jour, le dossier serait chez le directeur, en personne!, qui ne donne aucune réponse quant à la désignation d'un nouveau maçon pour la réalisation des travaux.
Aquitaine Progranit
Fabricant de monuments · Saint-Médard-d'Eyrans (33)
À propos de Aquitaine Progranit
Aquitaine Progranit est un établissement de la catégorie « Fabricant de monuments » situé à Saint-Médard-d'Eyrans (33650). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (136)
Nous avions commandé en décembre 2024 l'habillage d'un caveau funéraire en donnant un acompte de 10%. Nous sommes en septembre 2025 et nous venons d'apprendre que ces travaux ne seront pas faits et que l'acompte ne nous sera pas restitué car l'entreprise est en cessation d'activité. Un moyen légal de voler les gens
Profondément peinée, Oui je le suis... Voilà deux ans et demi que nous avons perdu notre fils à 7h de vie pour des raisons encore aujourd'hui inexpliquées... La douleur est toujours présente, sa présence manque mais nous avançons en l'imaginant reposé et en paix. Nous avions entrepris un projet de pose de stèle qui s'est solvé par une arnaque, de la part d'un sois disant marbrier funéraire - Funelior -... (Qui aurait pu croire que des personnes pouvaient être capable d'arnaquer dans de telles circonstances? En cette période incertaine plus rien ne m'étonne...) Puis nous avons de nouveau relancé ce projet avec un autre marbrier, Aquitaine progranit, qui s'est montré très compréhensif sur l'instant... Le partage de ces tristes et lourdes expériences semblait être clair, permettant ainsi une prise en charge avec bienveillance. Enterrer un nouveau né, à la base viable, n'est pas anodin, alors les procédures en cours encore moins évidentes et le deuil plus difficile et étalé sur le temps... Je n'avais qu'une seule espérance que la stèle soit enfin posée, pour me dire que notre bébé est enfin en paix, sous son petit monument, seule chose qu'il aura eu dans sa courte existence... Les délais de pose de la stèle ne devaient pas excéder 4 voire 6 mois m'avait on dit... Mai 2025 il devait être posé, cela s'est finalement fait le 1 août 2025... Des problèmes de fournisseur me dira t-on. Je ne me plains pas et essaie de prendre sur moi cette attente... Quelques coup de fil j'aurai passé pour m'assurer que cela n'était pas une nouvelle arnaque, mais heureusement ça ne l'était pas. La stèle posée, nous recevons le 05/08/2025 un email qui confirme l'action et la facture de règlement. Nous pensions régler l'intégralité de la somme, seulement (pour éviter de multiples transactions entre société d'assurance, qui assure ces frais et marbrier) nous finissons par propoer la solution que la la société d'assurance règle directement le marbrier... Pour le coup validée par la société, le marbrier prévenu à cet instant n'était pas très favorable mais pas non plus fermé, nous partons sur un concensus ... Puis la société d'assurance tarde, 1 mois après ce mail rien n'est fait et là nous voyons bien le marbrier ne peut plus attendre, mon mari demande un semaine de plus dans le doute... Cette attente était insupportable également de notre côté avec les multiples relances réalisées auprès de la carte société... Et là , cette semaine passée je reçois un coup de fil froid de l'assistante qui me dit qu'ils n'ont pas reçu le paiement, je lui réponds que j'ai passé la semaine dernière à les relancer et qu'il n'avait pas plus d'info à m'apporter si ce n'est que le dossier avait été pris en charge et que tout était en cours. Elle n'a rien voulu entendre (sur l'instant je comprends qu'un nouveau délai n'est plus possible ce qui est normal)... Mais elle finit par me menacer en me disant que le paiement devait être fait d'ici la fin de la semaine ou sinon notre dossier partait aux huissiers... Elle me le répète bien deux fois, d'une voix ferme presque glaçante et me raccroche au nez... Je suis retournée, profondément heurtée car nous sommes dans une période charnière durant laquelle nous devons démarrer un deuil pas évident et une entreprise nous claque au visage ce genre de phrase... Nous n'avons jamais dis que nous paierons pas, certes la situation leur était inconfortable, la nôtre aussi l'était tout autant, si ce n'est plus... Nous aurions fait beaucoup plus preuve de tacte et de respect... Nous ne sommes pas des animaux ! De telles menaces n'ont pas lieu d'exister dans pareille situation... Nous nous sommes engagés à payer quoi qu'il arrive, ce paiement s'est fait en ce jour. Pour des personnes qui pourraient se retrouver dans une situation comme la nôtre avec des délais de remboursement allongés avec votre société d'assurance et un deuil difficile, je ne vous recommanderai pas cette marbrerie qui ne vous respecte pas et encore moins le défunt. P.s.: La dépouille de mon fils n'est pas un colis!
Nous sommes passés par Aquitaine Progranit pour réaliser une tombe funéraire en granit. Finitions de la tombe très belles et pose très bien réalisée. Les délais ont été respectés.
Expérience très décevante. Je ne recommanderai pas cette entreprise. Défauts constatés sur le marbre dès la pose. Plusieurs appels téléphoniques restés sans réponse, pour qu'enfin, Monsieur T. gérant, m'assure "qu'un commercial passera" pour constater de visu l'état de la pierre. Les semaines, les mois, les années ont passé, personne n'est venu. Lettre de relance le 8 juillet 2021, avec accusé de réception cette fois, rien. Voir mon courrier joint et les photographies de la pierre. Cette entreprise ne se déplace pas lorsqu'il y a un défaut sur le polissage de la pierre. Je tiens à souligner ici qu'il ne s'agit nullement du veinage du marbre, mais bien d'une décoloration due à un polissage irrégulier. L'entreprise aurait pu, si elle l'avait voulu, rectifier ce problème. Des années de patience après, aujourd'hui, 26 novembre 2024, je me résous à poster cet avis. La garantie décennale a désormais expiré. M. T., gérant peut être satisfait. Un minimum de sens moral et de professionnalisme, garantie décennale ou non, ne revêt donc pas de signification particulière pour ce monsieur. Travail mal fait, et aucune considération ni respect pour le client. Je déconseille très très vivement cette entreprise.
Fourniture et pose en Dordogne d'un monument funéraire en granit du Tarn sur maçonnerie existante. Avec Aquitaine Progranit, c'est simple et efficace (rdv rapide avec commercial au cimetière, écoute, conseils, devis sous 48h, prise en charge de l'autorisation Mairie, contacts faciles par tph/sms/mail, sms de début et fin de chantier avec photo, propreté en fin de chantier, respect des délais et prix). Très satisfait, merci à Monsieur Dupin et à toute l'équipe d'Aquitaine Progranit, entreprise sérieuse et professionnelle que je recommande.
Aquitaine Progranit m’a été recommandée par le funérarium de Hossegor. Je suis très satisfaite de leur travail. Personnel sérieux, efficace et professionnel. Travail soigné et livré dans les temps. Tarifs abordables. A recommander.
Très bon et beau travail répondant à notre demande. Travail vite fait et remis propre. Jusqu'à placer les 2 grosses jardinières. MERCI
Entreprise sérieuse et produit à la hauteur de mes espérances pour honorer la mémoire de mon époux Thierry De très bons conseils et à l'écoute de nos souhaits pour le choix du granit et les gravures de dessins tout simplement splendides Merci pour cette belle réalisation
Société sérieuse qui a réalisé le travail de fabrication d'un monument funéraire dans les délais, avec une qualité sans défaut. Je recommande cette société.
Prestation de qualité. Le monument est magnifique. Très bon conseils de Monsieur NANOT Remy. Merci à toute votre équipe.
Entreprise très sérieuse, à notre écoute, ponctuel. Très satisfait de leur travail, secrétaire très agréable, efficace.Nous vous recommanderons sans hésitation.
Bonjour, Je vous remercie pour la photo de la pierre tombale que vous avez installée sur la tombe de mon mari. Un ami est passé au cimetière et m'a appelée pour me dire que le travail était parfait, très bien réalisé. Impeccable. Je vous remercie encore de votre rapidité et de votre professionnalisme. Cordialement. B. A.
Entreprise plus que sérieuse, délais respectés à la lettre travail parfait et très bonne communication.
Parfait ! Très bon travail. Sérieux et sympathique. Merci infiniment, le caveau familial est magnifique.
Le monument est magnifique une équipe très sérieuse Encore plus joli que je ne le pensais à la commande avec le commercial qui est super aussi Bravo pour votre professionnalisme et votre sérieux
Entreprise sérieuse et fiable , j’ai souhaité prévoir mon avenir et son commercial a répondu à mes attentes
Une prestation de professionnel.Du premier contact,a la livraison tout y est.Le produit final est parfait.Je recommande.Un grand merci à toute l'équipe.
La qualité du travail et du granit correspond tout à fait à mes attentes. La livraison a été plus rapide que le delai annoncé. Prestations serieuses
Très satisfaite de la pose de la couleur, travail bien fait, et livré à date prévue. Pour tout cela je vous en remercie.
J’ai récemment fait appel à l’entreprise AQUITAINE PROGRANIT pour la restauration du caveau familial par la pose de granit. Le résultat est tout simplement magnifique. La qualité du granit sélectionné est remarquable, apportant une touche de pérennité au caveau. La pose a été réalisée avec soin, assurant une finition parfaite. L’équipe d’AQUITAINE PROGRANIT a fait preuve d’un grand professionnalisme, respectant les délais convenus et répondant à toutes mes attentes avec une grande écoute et une réelle compréhension de mes besoins. Je suis pleinement satisfait de cette belle réalisation et je recommande l’entreprise AQUITAINE PROGRANIT pour tout travail de restauration nécessitant expertise et qualité.
Très bonne approche avec MR DUPIN attaché commercial. Très bon conseil avec le pour le contre ,à votre écoute . Je recommande fortement AQUITAINE PROGRANIT Merci pour votre professionnalisme. Très contente et satisfaite du travail effectué.
Bonjour, je tenais à faire part de ma satisfaction quant à la commande, la fourniture et la pose d'un monument funéraire. Tout d'abord le commercial est totalement à votre écoute et fait une étude personnalisée en relation avec vos souhaits. En fonction du granit et du modèle que vous choisissez, le rapport qualité prix est tout à fait honorable. Quant à la pose le délai est respecté, la pose du monument est effectuée par des ouvriers vraiment très professionnels et aussi à votre écoute. Le résultat est parfait. Je remercie donc toute l'équipe D'AQUITAINE PROGRANIT.
Bonjour, nous avons obtenu ce que nous souhaitions dans les meilleurs délais. Entreprise sérieuse, je recommande, en particulier votre commerciale Mr Remy Nanot.
Une entreprise extrêmement sérieuse et professionnelle. Un commercial sympathique, à l'écoute et compétent. Je recommande vivement.
Travail très propre et soigné. Commercial à votre écoute. Très bonne entreprise à recommander.
Bonjour Contents que vous ayez reçu notre règlement au regard des travaux effectués sur notre caveau avec la distance de 800 kms qui nous séparent, et les compétences de Mr Trebouclet qui a été très à l' écoute de notre demande Cordialement Myriam et Michel Buffet
Entreprise très sérieuse tenant ses engagements, commercial très sympathique et professionnel. Entreprise à recommander et de plus, très correcte dans ses tarifs
Cela a pris beaucoup temps...mes au final, un beau travail avec un beau rendu. Je vous recommanderai. Cordialement
Je suis très satisfaite du monument funéraire conçu et posé par Aquitaine Progranit. Le matériau choisi est de grande qualité et la pose est parfaite. Merci à cette entreprise !
Un accueil très chaleureux de M.Trébuchet avec qui nous avions déjà échangé par téléphone et sa collaboratrice. Des conseils très avisés de professionnel, le caveau a été réalisé dans le délai indiqué et le résultat correspond tout à fait à ce que nous attendions. Nous recommandons absolument cette entreprise
Compétents, professionnels, résultat conforme à la commande passée granit choisi magnifique je recommande!
Rendez-vous très professionnel au cimetière, devis en 48h, délai d'installation plus court que prévu, travail soigné. Bravo!
Équipe à l'écoute,Remy le vendeur très patient ,car changé d'avis plusieurs fois, travail très satisfaisant je les recommande
Très bon conseil du commercial, professionnel, monument juste parfait et réalisé avec perfection. Granit de très belle qualité et excellent rendu final. Nous sommes ravis du travail effectué et recommandons Progranit sans hésitation.
Monument fidèle à la commande sur catalogue. Timing respecté et prestation Progranit au top. Je suis ravie du résultat et je recommande vivement.
Commercial très professionnel et très à l'écoute de notre demande,de bon conseil. Délai respecté et travail soigné qui correspond complètement à notre demande. Nous recommandons la société Aquitaine Progranit.
Très bon travail, soigné, conforme à ce que j'attendais. Le personnel, de plus est très bienveillant et humain. Prends le temps de nous écouter. Je les remercie.
aquitaine pro granite au top !!!franchement un grand merci a vous.Tres satisfait de la pierre tombale ( prix attractif et beau design )ainsi que du travail effectue pour la pose.Cette pierre tombale de confession musulmane a était pose selon les regles.merci a franck qui m' a epaulé durant tout le processus jusqu 'a la fin.bonne continuation a vous et merci encore
Mes enfants et moi même sommes très satisfait du travail très soigne et rapide malgré les soucis de livraison.. Merci encore.. c'est exactement ce quenotre famille voulait .pour le repos de leur papa et de mon époux. . Recommandons..Aquitaine progranit..
Nous sommes entièrement satisfait du travail effectué par la société Aquitaine Proganit. Nous avons pu exprimer auprès du conseiller nos envies quant à la réalisation du moment de mon papa. Ce professionnel a su nous conseiller aussi bien dans le choix du granit que de la gravure. Lors de la pose du monument, nous souhaitions être présent. Les poseurs se sont montrés bienveillant, à l'écoute et respectueux dans ce moment douloureux pour nous. Nous conseillons vivement cette entreprise à l'écoute de ses clients.
Excellent accueil ! Très beau travail ! Tel qu’il avait été défini. Livraison aux dates prévues compte tenu des délais dus à la période Covid. Résultats ayant satisfait en tous points la famille et belle famille . Encore merci. Entreprise à recommander.
Délai d'intervention beaucoup trop long et manque d'information sur le suivi. Nous déplorons une erreur de tombe lors de la pose de la stèle. Incident heureusement corrigé depuis☹
Excellent contact avec Monsieur Treboucle pour un devis concernant la réfection de la tombe de nos parents . Explications claires suivies d’exemples sur place lLe résultat est parfait correspondant encore plus à nos attentes . Facture correspondant au devis pas de surprise. Bref nous sommes tous ravis du travail effectué. Merci Aquitaine Progranit 👍
Excellente communication avec le commercial qui a su être toujours à notre écoute. Trés satisfaits de la prestation réalisée et conforme à nos attentes, avec des matériaux de qualité. Le Monument est très beau. Merci à toute l'Equipe. Nous recommandons vivement cette entreprise.
Bon accueil,Bon travail technique,bonne finition et avec un marbre de qualité c'est tout simplement très beau. Si l'on me demande des renseignements je parlerais en votre faveur. CORDIALEMENT J C PARET
Trés bon accueil, excellent service. Intervention soignée et conforme au devis établi. Matériaux de qualité. Très bon rapport qualité/prix.
Le monument est magnifique et le travail très bien réalisé Merci beaucoup. C'est la 2ème fois que je fais appel à cette entreprise et je la recommande .
Un très grand professionnalisme: l’écoute du client pour comprendre ses besoins et ses désirs , une exécution magnifique ( de la gravure faite sur-mesure au montage parfaitement maîtrisé ) . Le tout sur fond de gentillesse. Merci encore à toute l’équipe .
Avant signature, rien à dire à l'écouter, disponible etc, mais après, plus personnes...mails, Sms, telephone, aucunes réponses...comme on dit "si t'as besoin de rien ... t'es servi " finition travail très léger. N'attendre aucune compation ni compréhension de votre situation, cette société vendrait des cabanons de jardin ça serait la même chose. En ce qui nous concerne, nous avons fait le mauvais choix de société.