APF POOL DESIGN

Une catastrophe ambulante le volet APF ! À fuir ne pas acheter chez eux quand je vois la quantité de commentaires négatifs !!! Si j’avais vu les commentaires avant je n’aurais pas acheté un volet APF J’ai commandé un volet roulant et APF n’a pas respecté les cotes que j’ai donné Il y jusqu’à plus de 20 cm d’écart au total entre les lames du tablier dans les angles et les mesures données par mes soins Les lames centrales quant à elles ont été coupées par APF de 7 cm en moins par rapport aux mesures données par mes soins Je suis maman d’un petit de 3 ans qui sait pas nager, il pourrait carrément passer les jambes dans les trous à cause des malfaçons du volet c’est extrêmement dangereux pour sa vie. Litige en cours auprès du revendeur et si pas de SAV de la part d’APF, forcément il y aura un recours judiciaire pour un produit coûtant 3000 euros Et pour information APF s’est aussi permis de me contacter en juin 2026 pour me demander de retirer mon avis Google ! Drôle de façon de faire quand un client est dans son droit après la vente d’un produit non conforme

aucune réponse sur comment avoir des pièces, et vu que le revendeur ne veut pas les donner , le tout est inutilisable.... a éviter absolument, Puis une jolie reponse “ envoyer nous un mail” Non, vous n’avez pas repondu aux mails et au téléphone toujour la meme réponse: “ nous ne vendons qu’aux professionnels”… et nous ne donnons pas de liste de revendeurs pour ne pas les mettre en concurrence….. total une piscine de plus de 100k € a l arrêt depuis des mois et peut être definitivamente pour avoir choisit la mauvaise marque…. C’est évidement ma faute…..peut-être la raison de la nette baisse du chiffre d’affaire de la société ces dernières annees????

Après avoir laissé l'avis ci dessous, l'entreprise à été réactive et j' ai pu m'entretenir avec elle comme elle s'y était engagée. Plutôt agréable. À voir dans les semaines à venir si elle continue à suivre mon dossier et si elle va faire un geste commercial. Le premier avis est le suivant : Service client odieux au téléphone. La personne ne laisse pas placer un mot et commence par vous dire que vous n'avez pas à les contacter. Pourtant la base d'un service client. En plus le numéro que j'ai fait est celui "particulier service client". Cette personne a tout vu tout fait et sait tout alors que vous n'avez même pas l'occasion d'expliquer votre problème. Il ne faut avoir besoin de rien et surtout pas d'amabilité. Déplorable !!!

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Ils ne répondent pas aux particuliers; Donc si problème avec le revendeur???? J'ai une bâche Eden dont la recharge solaire n'a jamais fonctionnée, obligé de recharger la batterie sur le secteur tous les 3 jours. A l'enroulement cela fait un bruit de brouette rouillée et vous n'avez pas intérêt à perdre la seule télécommande qui est fournie, car le système manuel en canne de panne ...Est une usine à gaz. J'espère qu'ils vont m'appeler maintenant......

J'ai dépensé plusieurs milliers d'euros dans une bâche APF et je me retrouve maintenant coincé avec un matériel défaillant et un SAF aux abonnés absents.... à fuir absolument, cette société n'est pas du tout sérieuse.

APF ne produit pas selon votre commande (j’ai commandé des lames en demi-cercle avec diamètre de 2 m) et il livre des lames en forme parabole . En plus APF m’accuse avoir fourni des fausse mesures et refuse de remplacer les lames trop courte, voir photo!

MENBRANE PVC ARMÉ HYDROFLEX APF POOL DESIGN PIERRE DE JAVA(BALI). ATTENTION QUALITÉ MÉDIOCRE. Nous avons réalisé notre piscine (construction neuve) par une société qui nous avais proposé en 2022 une MENBRANE PVC ARMÉ HYDROFLEX APF POOL DESIGN PIERRE DE JAVA. Nous nous sommes rendu compte en 2024, soit 2 ans après la pose qu'il se produisait une décoloration importante du motif de l'imitation pierre de Java. Pour information, la piscine est équipée des dernières technologies en terme de filtration et traitement automatique. Le bassin n'est jamais arrêté, par conséquent pas d'utilisations massive de produit au printemps pour le redémarrage, jamais de traitement choc non plus. Notre pisciniste est venu constater les dégâts, sans contestation la MENBRANE est entièrement à changer. Le fournisseur fabricant APF POOL DESIGN HYDROFLEX explique que ce n'est absolument pas de leur faute et que nous avons une marre au canard, bien évidemment la qualité de l'eau est défectueuse, notre système de couverture aussi et pour conclure notre système de traitement est défaillant(bien évidemment c'est ironique puisque tout date de 2022 puisque construction neuve entièrement réalisé par le pisciniste). Par conséquent, les menbranes armés PVC APF POOL DESIGN HYDROFLEX sont de très mauvaises qualités car la tenue est de deux ans. A partir de la troisième année vous allez subir une décoloration majeur estimé à 70%. Bien évidemment sa sera de votre faute car ils considèrent que ce n'est pas de leur responsabilité. Leurs commerciaux mette en avant lors de la vente une garantie de 10 ans. Ce sont des vendeurs de RÊVE . Un devis de 10000 Euros pour changer la MENBRANE (piscine de 11m par 5M). Vous ne devriez pas avoir le droit de vendre ces produits si vous n'êtes pas en mesure d'assumer votre garantie. Je déconseille à toutes les personnes professionnels de la piscine, si vous ne voulez pas être le fusible de l'histoire (bataille client - APF). Bien évidemment, tout les particuliers également. Photos à l'appui,vous verrez l'échantillon que le pisciniste a posé sur la plage à côté de la menbrane. Retour d'expérience catastrophique, le pisciniste ne peut plus proposer votre gamme et je me doit de relayer le plus rapidement possible l'information auprès d'un maximum de personnes susceptibles d'être intéressés par vos produits afin que les ventes échoues pour qu'il ne soit pas dans mon cas.

Comment obtenir un sav ou une réponse quand nous sommes des particuliers victimes des sociétés, revendeurs, vos installateurs qui ne répondent plus à nos demandes même en période de garantie ? Quels solutions proposez vous pour que vos vrais clients, les particuliers puissent bénéficier d une garantie sérieuse, à la hauteur de vos ambitions « improuve your costumer service With de support of our technical teams… »