Aluplast

Vous devez arriver le jour indiqué ; le portail ouvre plus tôt, mais l’accès n’est autorisé qu’à partir de 8h30. Si vous arrivez de l’est, il y a une aire de demi-tour juste derrière l’entreprise. Arrêtez-vous à l’entrée principale, sur le large accotement, et dirigez-vous vers l’entrée numéro 1. Si personne n’est présent, sonnez à la porte indiquée par les horaires.

Le personnel est aimable, parfois ils vous emmènent décharger avant l'heure prévue, et parfois vous devez attendre plusieurs heures ; il y a de la place pour deux camions, mais vous gênez quand même car il y a beaucoup de monde.

Trois camions peuvent se garer devant le bâtiment la nuit, mais c'est problématique en journée à cause de la circulation dense. Le personnel est serviable et attentionné, mais le traitement réservé aux véhicules turcs par l'entreprise est injuste. Arrivé vendredi midi, je n'ai pu décharger que mardi midi. Ils déchargent les véhicules immatriculés en Europe le matin et n'acceptent les véhicules turcs qu'après 14 h. Ce n'est pas une bonne pratique. Après une semaine de voyage, se retrouver dans une telle situation est vraiment stressant et frustrant. J'espère que la direction de l'entreprise prendra des mesures à ce sujet. 🤔 Le chargement et le déchargement se font par des rampes. Il y a des toilettes, mais pas de douches ni de café. Face au bâtiment, les quatre rampes à gauche servent au déchargement et les quatre à droite au chargement. Il y a aussi des aires de service AVIA de part et d'autre de la route N12, à environ 5 km, mais elles sont petites, avec une dizaine d'emplacements pour camions, chacun équipé de toilettes et de douches. On trouve également à proximité des marchés et des centres commerciaux, tels que Darty et FINAC.

Le personnel est très serviable. Il n'y a pas de parking, l'endroit est souvent bondé en journée, et il faut faire preuve de patience. Évitez de les harceler ou de les intimider en leur posant des questions sur la situation ou sur ce qu'ils doivent faire. Les documents sont pris en charge et on vous appelle dès qu'ils sont prêts.

J'ai attendu 3 heures pour décharger, alors que 2 rampes étaient vides... typique des entreprises françaises.

Je suis un particulier et je cherchais un article qu'un revendeur m'a signalé en rupture de stock. La personne qui m'a accueillie au téléphone a été juste incroyable. Elle aurait pu se contenter de me répondre que la ligne est reservée aux professionnels mais il n'en est rien. Elle a cherché à trouver une solution à mon problème, les revendeurs près de chez moi pour finalement me donner un site sur lequel j'ai pu faire mes achats et je serais lirver sous 4j. Tout cela pour un évènement important. Cette employée à même pris soin de me recontacter dans la journée pour me demander si j'avais pu trouver une solution. Un service client topissime qui se fait rare de nos jours ! Je ne peux que recommander. Encore merci pour votre aide et votre efficacité !!!

UN ORGANISME RACISTE ET FASCISTE. Je suis arrivé à 10h30, on m'a dit qu'on m'emmènerait à la rampe à 14h. J'y suis allé à 14h et on m'a dit : « Attendez où vous êtes, on vous appelle. » UN ORGANISME RACISTE DÉGOÛTANT ET SES EMPLOYÉS. (Sauf l'employée blonde, grande et bien intentionnée.)

Accueil téléphonique déplorable. J'appelle pour un renseignement sur les tarifs, on a l'impression qu'on demande la lune. Ils n'ont pas l'air d'avoir envie de travailler. L'hôtesse d'accueil devrait revoir la façon dont on répond aux potentiels clients. Affreux