Alu-Style

Attention vraiment à fuir Mr Pulcina se cache derrière la qualité Technal mais la fabrication faite à loyettes est de qualité plus que médiocre. 13 000 euros pour des fenêtres assemblées avec des chutes de matériel (photos à l'appui) La pose catastrophique isolation quasi nulle les patrons nous ont traité de menteurs, mais ne se sont jamais déplacés pour voir si nos réclamations étaient vraies: Air qui s'infiltre autour de plusieurs fenêtres et sous la porte d'entrée (un trou d'environ 3-4 cm par lequel on pouvaitvoir l'extérieur) et 2 fenêtres fissurées en 3 mois Malgré nos multiples relance, plus jamais de nouvelles de Mr Pulcina une fois l'argent encaissé Nous avons tenté de contacter technal qui nous répond qu'étant un problème de fabrication et de pose et non de la qualité des matériaux ils ne sont pas responsables Nous sommes sans recours, les réparations sont à nos frais ! Ou plutôt je dirai la fin des travaux Nous avons fait terminer et réparer par un artisan compétent. Je répète entreprise à fuir ne vous faites pas avoir par les belles paroles au moment du devis!

Entreprise contactée à plusieurs reprises par téléphone et par e-mail pour une intervention SAV sur l’une de nos baies Technal, en tant que référent SAV Technal pour la région lyonnaise et également installateur de nos trois baies de plus de 4 mètres ainsi que de six fenêtres. Malgré nos relances répétées, la société Alu-Style ne nous a jamais recontactés et aucune suite n’a été donnée à notre demande. Le service après-vente d’Alu-Style, et en particulier l’attitude de Mr. Pulcina, sont profondément décevants. L'absence totale de réponse, le manque de considération et d’engagement dans le suivi client traduisent une négligence inacceptable. Un tel comportement ne reflète en rien le professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’un installateur et référent SAV TECHNAL. Cette attitude nuit clairement à l’image de la marque de la société TECHNAL, qui devrait faire preuve de plus de rigueur quant à la sélection et au suivi de ses partenaires locaux. À prendre sérieusement en considération par toute personne recherchant un interlocuteur fiable et impliqué après installation (et paiement). Si cela avait été possible, nous aurions mis zéro étoile.

Très satisfait de la pose de mes fenêtres en aluminium. Le travail réalisé était excellent, avec un service client à la hauteur. Je recommande fortement.

Tout à déjà été dis sur les commentaires suivants, à fuir absolument, le propriétaire est irrespectueux et arrogant. Le service après vente vous coûtera très très cher !!!

Première impression positive avant travaux, puis absence de communication totale sur les délais, la pose... Il faut ensuite se plier en dernière minute aux planning de la société pour pouvoir réaliser les poses. Pour le SAV? et bien pas de réponse, aux appels, aux mails, aux relances ... Bref Monsieur Pulcina ne s'occupera plus de vous après la pose et l'encaissement des factures. C'est une façon de voir les choses, mais c'est détestable quand on est un client. ENTREPIRSE A FUIR !!!!

J'ai acheté une baie vitrée il y a 4 ans chez PULCINA, gérant de Alustyle. Au regard des soi-disant garanties et qualités Technal j'avais décidé de mettre trois fois le prix d'une baie vitrée commune en pensant que je serais tranquille. Mon double vitrage a pris la condensation à l'intérieur au bout de 4 ans ce qui veut dire que ma soi-disant isolation thermique grâce au gaz argon n'existe plus et un voile s'est formé à l'intérieur. Après avoir contacté l'entreprise pour demander dédommagement, on m'a répondu par un devis à 1000 € pour du 4/16/4(plus cher qu'une baie vitrée de 2 m 15 par 2 m 40). Et il faut bien savoir que la garantie décennale, a priori, ne marche pas sur le double vitrage. Clairement je n'achèterai plus jamais de technal et encore moins chez PULCINA qui ne veux pas comprendre qu'il devrait être garant de la distribution de ses doubles vitrages et qu'il n'est pas juste un aluminier surtout quand le vitrage coûte 3 fois plus cher que l'aluminium. J'ai à la maison 3 autres baies vitrées d'une marque bas de gamme qui ont plus de 15 ans et sur lesquels je n'ai eu aucun souci. Expérience très frustrante, à éviter.

Équipe très professionnelle. Le gérant prend le soin de conseiller en s'adaptant à tous les budgets. Jai eu le privilège de bénéficier de la qualité de leur produit pour ma dernière maison (menuiserie, Pergola bioclimatique). Je recommande pour l'accompagnement et le sérieux.

A fuir absolument !!! Nous avons commandé pour 35 000 € de menuiserie alu chez Alu-style, de la marque Technal pour notre projet de maison neuve. Ils se sont trompés et nous ont livré un coloris différent de celui demandé. On leur signale et ils nous répondent qu'ils ne feront rien : soit ils recommandent et on reçoit dans 3 mois, donc chantier à l'arrêt avec tous les frais que cela engendre, soit on prend cette couleur-là sans aucune compensation financière !!! Bravo ! Quel souci de la clientèle !! Il me semble que quand on fait une erreur on l'assume. Bref, un conseil si vous ne voulez pas vous faire arnaquer : PASSEZ VOTRE CHEMIN !!