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Alphapole

Fabricant · Brindas (69)

4,3 24 avis Fermé
Alphapole — Fabricant

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À propos de Alphapole

Alphapole est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Brindas (69126). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,3
24 avis
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2★0
1★4
M
Marie SOUQUE

Bonjour Très contente de mes aimants, explications et précieux conseils. Je recommande la magnétothérapie. Je les utilise régulièrement.

R
Riad Tazibt

Entreprise très sérieuse et soucieuse de l'apport qualité. Les produits sont conformes à leur description, toutes les informations sont très bien documentés sur le site (utilisation, fondements scientifiques, etc.). Un service client très réactif, consciencieux, qui prend (vraiment) le temps de répondre à vos questionnements.

d

Para-medecine magneto-therapie très utile pour les personnes ultrasensible a la recherche de soins datant de l'antiquité et toujours d'actualités et ayant sa place dans le VIDAL dictionnaire pharmaceutique Alphapole on peut compter dessus...

C
Chloé LLAMAS

Depuis peu, j'ai acheté des produits comme une brosse pour améliorer la pousse de mes cheveux. J'ai hâte de voir les résultats. Les vendeurs sont sympathiques et le retour client est au top. Je recommande 😀

N
Noemie Llamas

J'ai récemment testé le Masque de Beauté Magnétique. J'utilise ce produit depuis maintenant 2 semaines et je suis déjà très impressionné par les résultats. Le masque est très agréable à utiliser grâce à sa texture en gel et à ses aimants qui agissent en douceur sur ma peau. Je remarque déjà une peau plus lisse et lumineuse. Je recommande ce produit à toutes celles qui cherchent à prendre soin de leur peau de manière naturelle et efficace. Le point positif : c'est un deux en un, il y a deux faces pour cibler différents besoins.

L
LAMALOUINIERE LAMALOUINIERE

Le bracelet en cuivre est très mat, rien à voir avec la photo. Les bracelets en hématites sont trop grands, il faut enlever 3 perles.

A
Akash G

Je recommande vivement Alphapole ! Je m’y suis pris au dernier moment pour commander mes bracelets et pourtant le colis est arrivé à temps Les bracelets sont top, foncez!

C
Catherine

Une commande envoyée en simple lettre alors qu'elle aurait requis un carton (histoire d'éviter de faciliter le travail des gens malhonnêtes). Cette dernière a été reçue vidée de la moitié de son contenu donc retournée et à ma grande surprise refusée par deux fois par cette société alors qu'elle avait été avertie. D'autre part, je n'ai jamais reçu de tracking et encore moins de facture...Plusieurs mails pour recevoir à nouveau cette commande alors que toute entreprise professionnelle se doit de tenir informée son client de l'état de la situation et de procéder au renvoi de la commande une fois le premier retour reçu. Se cache derrière une série d'incohérences pour ne pas dire de mensonges pour ne pas renvoyer cette commande. Et l'apothéose, vous accuse d'oser ne pas lui faire confiance ...Ainsi, après vexation mal placée suite à des écrits de faits avérés, elle préfère vous rembourser plutôt que de renvoyer la commande (peut-être parce qu'elle se rend compte que vous connaissez bien les textes de loi...) Je reste encore très étonnée de cette mésaventure car je pensais sincèrement cette entreprise sérieuse…Sinon, je suis certaine que cette société sera faire preuve de créativité et surtout de mon mauvaise foi pour essayer de contredire ses faits afin de redorer son image de marque lors de sa réponse...Mesdames, Messieurs, je vous laisse faire votre expérience ou pas....

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Nous avons effectivement eu un problème avec la livraison de votre colis qui est arrivé ouvert et que vous avez donc refusé. Chez Alphapole, nous faisons tout notre possible pour que chaque expérience d’achat, même lors de problèmes rencontrés, soit la meilleure possible. Nous sommes donc réellement navrés que la vôtre ait été négative. Nous sommes surpris que vous n'ayez pas reçu de numéro de tracking puisque nous délivrons tous nos colis via Colissimo qui transmet automatiquement les numéros de tracking aux clients. Peut-être l’avez-vous eu dans vos spams. Bien qu’extrêmement rare, il n’est pas impossible que ce numéro ne soit pas arrivé à destination et nous nous en excusons. Vous indiquez avoir reçu votre commande dans « une simple lettre » ce qui laisse à penser que nous expédions nos colis en lettre verte, ce qui n’est jamais le cas. Toutes nos commandes sont emballées avec soin. Lorsque les produits commandés ne sont pas fragiles (préfiltres et coupleur dans votre cas) nous les expédions dans des enveloppes doublées de papier bulle, avec assurance et suivi. Vous indiquez également que nous aurions refusé votre colis de retour, nous ne savons pas où vous avez eu cette information qui est inexacte. Les retours de colis pour quelque raison que ce soit ne sont jamais refusés. Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à revenir vers nous pour que nous puissions tirer cette situation au clair. Pour finir, vous nous avez envoyé un mail le vendredi à 17 h, nos locaux fermant à 18 h et l’entreprise n’étant pas ouverte le week-end, il était difficile pour nous de vous répondre avant le lundi. Nous pouvons concevoir que vous ayez trouvé compliqué de correspondre avec nous, nous avons pourtant fait notre maximum pour répondre rapidement à votre insatisfaction. Ainsi, nous avons essayé à plusieurs reprises de vous contacter pour répondre de vive voix à cette insatisfaction et éviter les allers-retours de mails non-constructifs, mais dans l’impossibilité de vous joindre par téléphone, nous avons préféré vous rembourser et vous conseiller un de nos revendeurs ce que vous avez fort justement fait. Alphapole

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