Akena Vichy

Super contents de notre pergola, très belle et pratique

Je suis très satisfait du suivi sav suite à l'orage de grêle. Je recommande Akena Verandas.

Suite aux événements de grêle nous avons des infiltrations et un volet extérieur qui ne marche plus .depuis début juin impossible d’obtenir une visite pour voir le problème ,ne réponds pas aux messages ….. doit on faire appel à un médiateur … cette société n’est pas professionnelle… AKena au niveau national est au courant mais ne fait rien… Je ne recommande pas.

Bonjour, Pour pouvoir avertir d'éventuels clients potentiels, sachez qu'il y a un GROS problème de communication au sein de cette société, qui ne vient ni plus ni moins de la gérante de celle-ci. Cette dernière est ''anti-commerciale'' mais surtout ne fait preuve d'aucune écoute. Je n'ai pas l'habitude de devoir faire des Post ''Avis'' qu'ils soient positifs ou négatifs. Je suis très déçu du comportement général de cette gérante ! Bonne lecture à tous !

J’ai voulu faire intervenir le SAV suite à une fuite sur ma véranda. Non contente d’être particulièrement mal aimable la responsable a refusé d’échanger avec moi car je n’avais pas de numéro client à lui fournir. J’ai eu beau expliquer que je ne possédait pas cette information ( je viens d’acquérir ce bien et l’ancien propriétaire n’a pas retrouvé la facture) j’ai reçu une fin de non recevoir. Je me trouve donc avec une véranda garantie (elle a moins de 10 ans) et ne peux faire valoir mes droits. Après échanges avec le siège social d’AKENA je sais qu’il est possible de retrouver ce fameux numéro client avec le nom de l’ancien propriétaire, la responsable n’a simplement pas souhaiter faire son travail. Je vous déconseille donc vivement de faire affaire avec cette entreprise et ne compte pas en rester là.

Une équipe de vrai professionnels Vive Akena vérandas