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FABRICANT D'ABRIS VOITURE ET DE PERGOLAS

AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Valenciennes

Fabricant d'abris voiture et de pergolas · La Sentinelle (59)

4,3 102 avis Fermé
AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Valenciennes — Fabricant d'abris voiture et de pergolas

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À propos de AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Valenciennes

AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Valenciennes est un établissement de la catégorie « Fabricant d'abris voiture et de pergolas » situé à La Sentinelle (59174). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:20 · 13:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:20 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:20 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:20 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:20 · 14:00 – 17:00
Samedi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

4,3
102 avis
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4★10
3★4
2★2
1★11
a
aurelie federbe

Nous sommes tellement content de notre pergola. Encore plus belle en vrai. Je recommande Akena valenciennes, pour leur professionnalisme. Un grand merci au commercial Giovanni, pour son écoute et de nous avoir aussi bien conseillé, au livreur de la pergola d'une grande gentillesse et aux poseurs pour leur excellent travail. Notre pergola donne envie à nos amis 🤗

Réponse du professionnel : Bonjour aurelie federbe, Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience avec notre entreprise. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre pergola et que celle-ci dépasse vos attentes. Votre recommandation et vos compliments envers notre équipe nous vont droit au cœur. Merci encore pour votre confiance et bonne journée ! L'équipe AKENA Valenciennes Giovanni MISTRETTA
D
Delphine J

En attente d'un devis depuis le 4 novembre pour des puits de lumière qui m'ont été déconseillé par Mr Lecutiez au moment des rdv. Depuis la pose de la véranda, ma cuisine est dans la pénombre, je dois allumer la lumière en plein jour, ce que je n'ai jamais fait auparavant. Depuis j'ai juste eu un appel de lui s'énervant sur moi. Mais toujours pas de réponse pour ma problématique...... Malgré des relances. Peut-être que cet avis va m'aider à avoir une réponse correcte cette fois-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour Delphine J, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre mécontentement et comprenons la gêne occasionnée concernant la luminosité de votre cuisine. Ce sujet nécessite en effet d’être repris et clarifié. Votre dossier va être réétudié afin de faire le point sur la situation et de vous apporter une réponse précise. Une prise de contact sera effectuée pour reprendre les échanges et, si nécessaire, étudier l’établissement d’un devis. Nous tenons à préciser que l’installation réalisée est conforme à la commande initialement validée. Toute évolution ou modification relèverait donc d’une prestation après-vente. Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe AKENA Valenciennes
M
Moo

Très satisfait de ma pergola. Un grand merci à Arnaud L pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Le showroom de Valenciennes est un vrai plus pour pouvoir voir le matériel avant de faire son choix. La pose s’est bien déroulée et le rendu final correspond parfaitement à mes attentes. Seul petit bémol : j’ai dû relancer pour connaître la date de pose une fois le matériel livré devant la maison, mais cela reste un détail au vu du résultat final. Mr Arnaud L.

Réponse du professionnel : Bonjour Moo, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à l'installation de votre pergola. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du professionnalisme et des conseils de notre collaborateur Arnaud. Votre appréciation sur la qualité du showroom ainsi que sur le déroulement de la pose nous touche particulièrement. Nous prenons note de votre remarque concernant la communication sur la date d'installation et nous ferons en sorte d'améliorer ce point à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou information complémentaire. Bonne journée ! L'équipe AKENA Valenciennes
E
Eole059

Je suis ravi(e) de la pose de ma nouvelle véranda ! Le résultat est encore mieux que ce que j’imaginais. Les conseils clairs et avisés de Mr Mistreta Giovanni nous ont été d'une grande aide dans le choix de véranda l’équipe a été professionnelle du début à la fin : respect des délais, chantier propre et travail soigné. La véranda s’intègre parfaitement à la maison et apporte une belle luminosité à la pièce. On profite désormais d’un nouvel espace agréable et bien isolé, aussi bien en été qu’en hiver. Je recommande vivement cette entreprise pour leur sérieux et la qualité de leur prestation !

Réponse du professionnel : Bonjour Eole059, Nous vous remercions pour votre retour positif sur la pose de votre nouvelle véranda. Nous sommes ravis que le résultat dépasse vos attentes et que vous ayez apprécié les conseils avisés de M Mistretta. Savoir que notre équipe a été professionnelle et a su répondre à vos besoins du début à la fin nous remplit de satisfaction. Il est agréable d'apprendre que la véranda s'intègre parfaitement à votre maison et apporte luminosité et confort. Nous sommes reconnaissants pour vos recommandations chaleureuses quant à notre sérieux et la qualité de nos prestations. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, ce sera un plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets. Bonne journée ! L'équipe AKENA Valenciennes
s
scarcella edwin

Poseur professionnel et souriant, ma pergola bioclimatique monté en 1j . Le rendu est magnifique .

Réponse du professionnel : Bonjour scarcella edwin, Nous vous remercions pour ce retour positif sur l'installation de votre pergola bioclimatique. Nous sommes ravis de lire que notre poseur ait été professionnel et souriant, et que le rendu final soit à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future. Bonne journée ! L'équipe AKENA Valenciennes
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Phoebe Parker

Vos poseurs ont véritablement fait un excellent travail. Ils ont été méthodiques, minutieux, toujours à l'heure et très communicatif à chaque fois qu'on leur posait une question. C'est la première fois qu'une équipe qui intervient chez moi laisse réellement un chantier propre et ne fait pas de dégâts sur les alentours de la maison.

Réponse du professionnel : Bonjour Phoebe Parker, Nous vous remercions pour ce retour positif sur l'intervention de nos poseurs. Nous sommes ravis de savoir que leur professionnalisme, leur minutie et leur communication ont été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous que nos équipes laissent un chantier propre et respectent votre environnement. N'hésitez pas à faire appel à nous pour tout autre projet. Bonne journée ! L'équipe AKENA Valenciennes
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Henrich Michael

Belle véranda de qualité. Les poseurs sont très compétents. Le travail a été réalisé rapidement. Très bonne équipe. Mr.Mistreta Giovanni, le commercial nous a très bien conseillé pour le choix des matériaux, il est très gentil et nous a accompagné pour le développement du dossier. Merci à lui. Le maçon Mr.Lemoine Grégory, son fils Kévin et ouvrier ont fait également un travail remarquable pour la réalisation de la terrasse. Je recommande vivement Akena et encore merci également à Mr.Lemoine. Super travail

Réponse du professionnel : Bonjour Henrich Michael, Nous vous remercions pour ce retour positif et détaillé sur votre expérience avec notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre véranda, le professionnalisme de nos poseurs ainsi que les conseils avisés de nos collaborateurs. Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets. Bonne journée ! L'équipe AKENA Valenciennes Giovanni MISTRETTA
D
Denis Colin

Voilà 10 ans que nous avons une véranda Akena !fuite , infiltration ,goutte à goutte à chaque pluie ! Problème de conception et de chaînage ! La reine du silicone ! Plus de 20 sav toujours pareil ! Je sais plus quoi faire. Aucune réponse du siège ,le magasin ne sert qu’à vendre après plus rien ! Surtout ne pas faire confiance .

Réponse du professionnel : Bonjour Denis Colin, Nous sommes désolés d'apprendre que votre véranda rencontre encore des problèmes malgré les interventions déjà effectuées. Sachez que nous prenons votre situation très au sérieux. Un rendez-vous est bien confirmé avec notre technicien ce lundi 3 février au matin afin de trouver une solution durable. Merci pour votre patience et votre confiance. L'équipe AKENA Valenciennes