AKENA Louviers est un fabricant spécialisé dans les vérandas, extensions de maison et pergolas. L'entreprise propose des solutions sur mesure pour aménager vos espaces de vie extérieurs et intérieurs, avec un accompagnement personnalisé du projet à la réalisation. Ils offrent également des devis gratuits et des simulateurs 3D pour visualiser votre projet.
Vérandas (aluminium, modernes, traditionnelles, à toit plat, sur mesure, bioclimatiques, isolées)Extensions de maison (bois, longère, modernes, normandes, plain pied, toit plat)Pergolas (bioclimatiques, à toit ouvrant, solaires, à toit fixe, à toit plat, adossées, autoportées, design, fermées, vitrées, polycarbonate, sur-mesure)Devis gratuitSimulateur 3DConseils personnalisésAccompagnement projet
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Mercredi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (76)
Avis Google
4,7
76 avis
5★65
4★6
3★0
2★2
1★3
K
Kevin Rulof Google
Au top, de la prise de rdv avec le commercial (Arnaud RUESTMANN) jusqu’a la pose, tout c’est bien passé.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Rulof et merci d’avoir partagé votre expérience concernant votre projet de véranda à Clef Vallée d'Eure.
Nous sommes ravis d’apprendre que le déroulement de votre projet, depuis la prise de rendez-vous jusqu’à la pose, s’est parfaitement bien passé. Votre satisfaction est une belle récompense pour tous les intervenants impliqués.
N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’informations complémentaires ou pour tout autre projet futur.
Bonne journée à vous,
L'équipe AKENA Louviers
A
Alain Laigre Google
Du commercial à l'équipe de pose en passant par le métreur et le planificateur vous avez une équipe professionnelle et de bon conseil. La qualité est au rendez vous et nous sommes très satisfaits de notre pergola bioclimatique.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Laigre et merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis de lire que l’ensemble de notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme, du premier contact jusqu’à la pose. Votre satisfaction concernant la qualité de votre pergola bioclimatique nous touche particulièrement.
Votre retour positif est une belle récompense pour tous ceux qui ont contribué à ce projet. Nous espérons que cette installation vous apportera pleinement confort et plaisir au quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe AKENA Louviers
l
luc delay Google
Équipe de monteurs très professionnelle, le chantier a été laissé très propre.
Le produit est superbe et semble être d’excellente qualité .
Je suis très content de mon achat.
Réponse du professionnel : Bonjour luc delay et merci d’avoir partagé votre expérience concernant votre projet de pergola bioclimatique.
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes tant par leur professionnalisme que par le soin apporté au chantier. Votre satisfaction concernant la qualité du produit est également une belle récompense pour nous.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’informations complémentaires ou pour tout autre projet futur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe AKENA Louviers
M
Moal Yves-eric Google
Nous sommes très déçus par notre expérience avec Akena, en particulier avec l’agence de Louviers.
Dès le début du projet "véranda", le suivi commercial a été quasi inexistant. Une fois le contrat signé, il a été très difficile d’obtenir des informations claires ou un accompagnement sérieux. Trois dates de livraison différentes nous ont été annoncées, allant de juin à décembre.
En fin de pose, nous avons constaté une quantité importante de boue laissée sur la dalle, sans nettoyage ni considération pour l’état du chantier. Malgré plusieurs réclamations auprès du service client, celles-ci n’ont tout simplement pas été prises en compte.
L’intervention du maçon conseillé par Akena a également posé de nombreux problèmes : il vient quand il le souhaite, fixe des rendez-vous qu’il ne respecte pas sans prévenir, et certaines malfaçons ont été constatées. Le plus regrettable reste l’absence totale de prise de responsabilité face aux défauts signalés.
C’est vraiment dommage, car le produit en lui-même semble qualitatif. Malheureusement, la gestion du chantier et le suivi client ne sont pas du tout à la hauteur. Nous déconseillons fortement l’agence de Louviers.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience avec notre agence de Louviers n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous sommes particulièrement attentifs au suivi de chaque projet. Nous comprenons votre déception concernant le déroulement du chantier, les délais évoqués ainsi que la propreté en fin d’intervention.
Concernant l’intervention du maçon, il s’agit d’un artisan indépendant que nous pouvons effectivement recommander à nos clients, mais dont l’organisation et la gestion des rendez-vous restent sous sa responsabilité. Nous regrettons néanmoins les difficultés rencontrées.
Nous sommes en revanche heureux de lire que le produit installé vous donne satisfaction, car la qualité de nos vérandas est au cœur de notre engagement.
Afin de comprendre précisément la situation et d’apporter, si nécessaire, des solutions adaptées, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client.
Nous restons bien entendu à votre écoute et espérons pouvoir échanger avec vous afin d’améliorer votre expérience.
Bien cordialement,
L’équipe Akena
G
Guillaume Taverne Google
Nous sommes ravies de notre véranda AKENA. Une équipe au top du commerce a la pose. Soucieux des finitions et de la satisfaction client. Je recommande !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Taverne.
Nous sommes heureux de lire que votre véranda vous apporte entière satisfaction et que notre équipe a su répondre à vos attentes, tant sur le plan commercial que lors de la pose. Votre recommandation est une belle reconnaissance pour nous.
Bonne journée,
L’équipe AKENA Louviers
C
Ch Leray Google
Tout s'est très bien passé.
Les ouvriers poseurs sont très professionnels.
Le rendu est superbe.
Merci pour tout.
Réponse du professionnel : Bonjour Ch Leray.
Nous sommes ravis d’apprendre que la pose s’est déroulée parfaitement et que vous êtes satisfait du professionnalisme de nos équipes ainsi que du résultat final. Votre retour positif est une belle récompense pour leur engagement.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe AKENA Louviers
T
Thomas GAILLARD Google
2ème projet avec AKENA Louviers que je recommande pour la qualité des matériaux, la pose réalisée avec précision et les conseils avisés du commercial. Simplement parfait !
Réponse du professionnel : Bonjour Thomas GAILLARD,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de lire que votre deuxième projet avec nous s'est déroulé parfaitement, grâce à la qualité des matériaux, la précision de la pose et les conseils avisés du commercial. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
A
Amelie Tiprez Google
Demande de renseignement de véranda, on nous demande des photos mais sans les dimensions sans renseignement sur ce que l'on souhaite comme véranda. Et sur photo la secrétaire de la plateforme après avoir vu avec le technicien nous répond ce n' est pas possible car pas assez de hauteur ! Pas plus de détail, sur quoi ils se base ?! Juste une photo ? Très limite quand même comme renseignement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tiprez,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre étonnement et regrettons que nos échanges n’aient pas été suffisamment clairs à vos yeux.
Lors d’une première prise de contact, les photos nous permettent d’effectuer une analyse technique préliminaire, notamment concernant les contraintes de hauteur, de façade et d’implantation. Cette étape vise à éviter de vous engager dans un projet qui ne serait pas réalisable au regard des normes techniques et réglementaires, même avant un relevé de dimensions plus précis.
Dans votre situation, les éléments visibles sur les photos transmises, analysés par notre équipe technique, ont malheureusement mis en évidence une hauteur insuffisante, rendant le projet de véranda non conforme ou non réalisable en l’état. Nous regrettons si ces explications n’ont pas été assez détaillées lors de notre réponse.
Votre remarque est parfaitement entendue et nous allons renforcer la clarté de nos retours afin de mieux expliquer nos décisions techniques. Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez échanger plus en détail.
Cordialement,
L’équipe AKENA
I
Isabelle BEAURAIN Google
Nous avons fait installer un carport a toit plat adossé à la maison.Nous sommes ravis de cette installation .produits de qualité avec des installateurs compétents.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle BEAURAIN,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de l'installation de votre carport à toit plat adossé à la maison. La qualité des produits et le professionnalisme des installateurs sont des points essentiels pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou projet futur que vous pourriez avoir.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
A
Anne Sarah MOLLET Google
Ravi de l’expérience vécue pour le projet de notre pergola avec Akena !
Nathalie a su nous guider pour réaliser la pergola la plus adaptée à notre terrasse avec beaucoup d’inspirations.
La pose s’est très bien passée, les poseurs sont productifs et très professionnels.
Nous recommandons à 100% !
Réponse du professionnel : Bonjour Anne Sarah MOLLET,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que Nathalie a su répondre à vos attentes et vous guider dans la réalisation de votre pergola bioclimatique.
Il est agréable de lire que la pose s'est déroulée sans encombre et que nos poseurs ont été efficaces et professionnels. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
E
Emmanuel Behue Google
Ses une entreprise tres sérieuse avec des poseurs aux top moi qui est du métier qui a arrêté de travailler pour des raison de santé je ne trouve aucun défaut bravo
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Behue,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre service et du professionnalisme de nos poseurs. Votre reconnaissance est une belle récompense pour notre équipe.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
L
Ludovic Quertelet Google
Bonjour,
Une semaine de pose pour notre véranda, la qualité et le rendu des matériaux sont exceptionnels.
Une pose réalisée par des professionnelles avec une expérience au top (Mirche et Armand, agence de Louviers).
Agnès et Ludo
Réponse du professionnel : Bonjour Agnès et Ludo,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur la qualité des matériaux de votre véranda et le professionnalisme de notre équipe lors de la pose. Nous sommes ravis que Mirche et Armand aient su répondre à vos attentes avec leur expertise.
Nous espérons que votre nouvelle véranda sera un espace agréable pour profiter pleinement chez vous.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
M
Marie USSUNET Google
Bonjour, Nous sommes ravis de notre véranda Akena. Depuis le contact commercial, jusqu’à la pose par des techniciens très professionnels.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie USSUNET,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience avec notre véranda. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié le contact commercial ainsi que le professionnalisme des techniciens lors de la pose.
Merci encore et passez une excellente journée !
L'équipe AKENA Louviers
I
Isabelle Couffrant Google
Nous sommes très satisfaits de notre pergola bioclimatique. Aucun regret d'avoir choisi AKENA, nous recommandons cette entreprise. Très bon suivi par notre chargée de clientèle. Les poseurs sont très professionnels, sympathiques et compétents. Merci à vous tous.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle Couffrant,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaits de votre pergola bioclimatique et du service fourni par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre chargée de clientèle ainsi qu'à nos poseurs.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
G
Guillaume Fardeau Google
Installation d'une pergola bioclimatique de 40 m2 par Akena Louviers. Très content du résultat. Des poseurs consciencieux et réactifs concernant les petits ajustements suivant la pose.
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Fardeau,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait du résultat de l'installation de votre pergola bioclimatique par nos poseurs consciencieux et réactifs. Votre commentaire positif est une véritable source de motivation pour notre équipe.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou projet futur.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
M
Marc PRADA Google
L' attente à été longue mais le résultat est à la hauteur, merci aux poseurs qui ont travaillé sans relache pendant 4 jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Marc PRADA,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant votre projet de véranda à Bernouville. Nous sommes ravis de savoir que le résultat final correspond à vos attentes malgré une attente un peu longue. Votre reconnaissance envers nos poseurs est très appréciée, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments pour leur travail.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
r
romain Jouen Google
Pour ma part pergolas airbio 360 8x3,5 et un carport 7x3,5 le tout posé en 4 jours par les deux poseurs qui ont tres bien bossé.
Je les en remercie!!
Concernant la partie commerciale Mme Lefesvre m’a tres bien conseillé et aidé au fur et a mesure du chantier un grand merci a elle egalement pour son travail 😊
J’avais déjà fait via akena louviers dans la passé une véranda dont j’étais egalement tres heureux
Réponse du professionnel : Bonjour romain Jouen,
Nous vous remercions pour ce retour positif et détaillé sur votre expérience avec nos produits et services. Nous sommes ravis de savoir que la pose de vos pergolas et carport s'est bien déroulée en seulement 4 jours, grâce au travail efficace de nos poseurs.
C'est un plaisir de constater que vous avez déjà fait appel à nous par le passé pour une véranda et que vous en étiez également satisfait. Votre fidélité est très appréciée.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande ou projet.
Merci encore et bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
T
Teddy Havet Google
Pose en Mai 2025 d'une pergola bioclimatique .Nous sommes satisfait de la qualité du produit ainsi que de la pose de celle ci .
Nous recommandons Akena Louviers pour vos projets de pergola. L'équipe est très professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Teddy Havet,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à l'installation de votre pergola bioclimatique à Pitres. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité du produit et du service d'installation. C'est un plaisir pour nous de lire que vous recommandez notre entreprise pour tout projet similaire.
Nous mettons un point d'honneur à fournir un service professionnel et de qualité à tous nos clients, et nous sommes heureux que cela se reflète dans votre expérience.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
M
Marie Gonzalez Google
Equipe très professionnelle et très sympa. Travail propre et nickel 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Gonzalez,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note concernant votre projet de pergola bioclimatique à Le Tremblay Omonville ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en alliant professionnalisme et convivialité.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
F
Fabrice BICHEUX Google
Véranda à la hauteur de nos attentes, les poseurs sont très compétents et à l’écoute de nos questions et remarques.
Nous sommes ravis du résultat!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Fabrice BICHEUX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la véranda correspond à vos attentes et que nos poseurs ont su répondre à vos questions avec compétence.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
M
Marilyn Laroche Google
Réalisation en février 2025. Nous sommes très satisfaits de toute l’équipe Akena Louviers, mais nous remercions particulièrement Nathalie Lefesvre pour ses compétences, sa simplicité, sa sympathie, elle a été de très bons conseils, très professionnelle. L’équipe de pose également très Pro et efficace!
Aucune déception, la qualité est au rendez vous.
Merci Akena.
Réponse du professionnel : Bonjour Marilyn Laroche,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre projet de véranda. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaite de notre équipe et que la qualité du service était au rendez-vous. Nathalie Lefesvre ainsi que notre équipe de pose seront enchantées de recevoir vos compliments.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
N
Natcer Google
Nous avons attendu avec impatience notre véranda et nous ne sommes pas déçus. Installée depuis 15 jours, nous sommes ravis. La qualité est au rendez-vous et nous ne regrettons pas notre choix : elle s'intègre parfaitement dans l'environnement et rajoute du cachet à notre maison. Un grand merci à toute l'équipe et un coup de chapeau à nos deux poseurs du ch'nord pour leur professionnalisme et leur bonne humeur !
Nous recommandons sans hésitation 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Natcer,
Nous vous remercions pour votre retour positif suite à l'installation de votre véranda. Nous sommes ravis de savoir que la qualité du produit répond à vos attentes et qu'elle s'intègre parfaitement dans votre environnement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe.
Nous sommes reconnaissants pour votre recommandation et espérons continuer à vous satisfaire pleinement.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
t
tony 76 Google
Superbe pergola finition au top installation dans les délai.
Réponse du professionnel : Bonjour tony 76,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience concernant votre projet de pergola bioclimatique à La Neuville du Bosc. Nous sommes ravis de savoir que la finition et l'installation ont été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
L
Liliane Corniere Google
Très contente d’Akena entreprise très sérieuse
Qualité des matériaux, personnel compétent et agréable
2ème réalisation je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Liliane Corniere,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre recommandation concernant votre projet de carport à Deville les Rouen. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de la qualité des matériaux ainsi que du professionnalisme et de la convivialité de notre personnel. C'est un plaisir pour nous d'avoir pu réaliser une deuxième prestation à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
L
Laurence Nicolas Google
Nous recommandons +++, du commercial, aux poseurs en passant par le métreur, le secrétariat. Aucuns regrets dans notre choix, nous avons la pergola que nous attendions
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence Nicolas,
Nous vous remercions pour ce retour positif et pour votre recommandation chaleureuse. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe commerciale, nos poseurs, notre métreur et le secrétariat ont su répondre à vos attentes. C'est un plaisir de lire que vous êtes pleinement satisfaite de votre projet de pergola à toit ouvrant à La Couture Boussey.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
B
Beatrice Dardenne Google
Très satisfaits de notre projet qui correspond à nos attentes. Des équipes au top. Petit bémol : attention aux délais.
Réponse du professionnel : Bonjour Beatrice Dardenne,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous concernant votre projet de véranda à Bernay. Nous sommes ravis de savoir que votre projet correspond à vos attentes et que nos équipes ont été à la hauteur. Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais et ferons tout notre possible pour améliorer ce point.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
l
laurent chauvin Google
2° véranda faite chez AKENA : entreprise très sérieuse avec de très bons techniciens et un très bon SAV !
Réponse du professionnel : Bonjour laurent chauvin,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre expérience avec notre entreprise concernant votre projet de véranda à St Clair d'Arcey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du professionnalisme de nos techniciens et de la qualité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Louviers
F
Frederic Tordeux Google
Produit de grande qualité, poseurs qualifiés et très sérieux, à voir dans le temps maintenant
Réponse du professionnel : Bonjour Frederic Tordeux,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et le professionnalisme de nos poseurs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que votre expérience s'est bien déroulée concernant votre projet de pergola bioclimatique à Pinterville.
Nous mettons un point d'honneur à maintenir la qualité de nos services dans la durée, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande future.
Cordialement,
L'équipe AKENA Louviers
N
Niko FRA Google
Je salue et loue le professionalisme de Mr Ruestmann d’Akena Louviers. Ce dernier a su nous accompagner et nous conseiller au plus juste et toujours avec raison. Un vrai pro comme nous aimerions en voir plus. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour François Famille,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif sur l'accompagnement de M. Ruestmann. Nous sommes ravis de savoir que son professionnalisme et ses conseils ont été à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres conseils ou informations.
Bien cordialement,
L'équipe AKENA Louviers
a
axel auber Google
Un grand merci à la personne du SAV qui m'a toujours répondu avec gentillesse et a toujours fait preuve de patience naturelle.
Beaucoup d'entreprise pourraient en prendre exemple.
Didier Lafosse (27120)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lafosse,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables mots à l'égard de notre service après-vente. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive.
Il est essentiel pour nous d'être à l'écoute de vos besoins et de traiter chaque demande avec la plus grande attention. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance envers notre équipe du service après-vente.
Cordialement,
L'équipe AKENA Louviers
S
Sylvie Bajor Google
Nous venons remercier Madame Nathalie Lefesvre pour notre véranda. Ces conseils ont été très apprécié. Nous attendons les finitions mais pour le moment nous sommes très content du résultat la couleur est très belle est le modèle aussi.Merci aussi à l Équipe pour la pose.Merci à la personne une dame je crois qui la fabriquer. B ajor et Bernard
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Bajor,
Merci pour ces 5 étoiles qui illustrent votre satisfaction concernant votre projet de véranda à Dampsmesnil.
En effet, notre équipe de professionnels travaille avec enthousiasme sur chacun de vos projets et est fière de vous avoir fait forte bonne impression à travers son intervention à votre domicile.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et vous rappelons que nous restons à votre disposition si besoin !
À très bientôt,
L'équipe AKENA Louviers
N
Nathalie Le Paih Google
2 ans d’attente entre le devis et la pose et la maçonnerie et l’électricité ne sont pas fini ! Tout prétexte est prêt à être donné, rien de crédible. Trop long. Mécontente
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Le Paih,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez attendu si longtemps pour la pose de votre véranda à Bosc le Hard et que certains aspects, tels que la maçonnerie et l'électricité, ne sont pas encore terminés. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à cette situation.
Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous travaillons sans relâche pour résoudre tous les problèmes rencontrés dans les plus brefs délais.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses sincères pour ces désagréments.
Cordialement,
L'équipe AKENA Louviers
P
P.P Google
Du début de notre projet à la réalisation des travaux, tout est impeccable! Que ce soit l'accueil, les relations, la finition de la pergola ...... Nous recommandons sans souci.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour cet avis et de la note que vous nous avez laissé. Ravi que votre projet de pergola vous ait plu !
n
nath1502 Google
Dès l’appel téléphonique pour un devis pour la réalisation de 2 pergolas bioclimatiques sur ma terrasse, j’ai ressentis une confiance et une compréhension de mon projet.
Nathalie, la responsable du magasin AKENA de Louviers, est donc venue pour un devis.
Quelle professionnalisme, quelle gentillesse.
Elle nous a guidé pour toutes les démarches administratives et elle n’était pas du tout obligée.
C’est très rassurant et sérieux.
Puis, le moment tant attendu est venu ( en avance donc très contente ).
2 professionnels d’AKENA qui sont venus du Nord , ont été exceptionnels.
SÉRIEUX, DISCRET, AIMABILITÉ enfin tout ce qu’on particulier rêve d’avoir en artisan.
2 jours formidables sans aucuns stresses.
Un travail ordinaire. le moindre détail est corrigé. tout est fait avec le savoir et le respect du matériel.
( mettent des gants pour poser les stores en tissus ….)
Moi, qui,suis plutôt tatasse, je ne peux absolument rien dire.
Tout nettoyé après les travaux. ( terrasse, traces de doigts sur les poteaux en alu …)
du jamais vu.
Je remercie encore ce duo et Nathalie, avec qui je souhaite un nouveau projet pour l’été prochain, un brise-vent de l’autre côté de ma maison.
merci infiniment pour votre sérieux, votre gentillesse.
longue vie à AKENA Louviers
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre témoignage à l'égard de nos équipes. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. Merci pour votre confiance !
O
Orelie Franchi Google
Pour commencer nous tenons à remercier Mme Lefesvre Nathalie pour son professionnalisme au service Commercial, personne à notre écoute, toujours disponible rapidement en cas de demande ou d’interrogation, pour résumer elle est très efficace.
Merci également à l’équipe de pose, très professionnelle.
Nous avons avons fait poser une pergola bioclimatique en 2018, et cette année nous avons fait rajouter les stores. Et nous venons de faire poser un carport. Produits de qualités.
Nous recommandons AKENA Véranda sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez fait appel à AKENA pour la réalisation de votre pergola bioclimatique et de votre carport à Amfreville la Campagne ! Merci pour votre confiance !
J
JL F Google
Produit de bonne qualité et le commercial Arnaud nous a bien conseillé. Par contre gros problèmes de communication avec le service client et problèmes de livraison. Les 20 semaines de livraisons annoncées ne correspondent pas à la réalité. Environ 24 semaines pour une véranda pergola et plus de 27 semaines (en croisant les doigts) pour 2 ensembles de baies vitrées de 3 vantaux chacune. Après le covid, les cas contact, les gardes d'enfants, le retard des fournisseurs et bientôt les vacances des collaborateurs on reçoit toujours les mêmes mails pour justifier les retards. Sans oublier qu'avant de lancer la fabrication nous avons déjà payé 60% du devis. Bien dommage quand on se prétend être la Reine des Véranda
N
Nathalie Delauney Google
Nous sommes ravi de notre véranda cocoon. Du commercial au poseur (Manuel et Clément) très professionnels et très gentils Je recommande à 100% Akena merci à vous.
Réponse du professionnel : Merci 😉. Nous vous encourageons à parrainer vos proches.
E
Estrella Sanchez Google
Un Grand Merci tout d’abord pour le professionnalisme de Nathalie au service Commercial pour nous a voir bien conseiller sur le choix de la véranda.
Nous remercions également Sandrine au service client et Frederic, le métreur en charge sur site de contrôler la faisabilité (rajout d’une porte d’entrée pour l'accessibilité et le PMR) ; très à l’écoute tous les deux eux.
UnTres Grand Merci à l’équipe du Nord, Christophe et David !
De vrais professionnels passionnés par leur métier !! Efficaces !!! Attentionnés !!!
Ma mère est ravie !!! C’est son projet de vie depuis très longtemps qui se concrétise enfin pour elle...
Prochaine étape : le carrelage...
Véranda positionnée face à la rue et donc facilement repérable sur Acquigny.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de cet avis et de la note que vous nous avez laissé. Ravi que votre projet de véranda AKENA vous ait plu. Notre équipe est très ravie de votre satisfaction.
N
Nathalie Communeau Google
Une agence au top ! Mme Lefesvre Nathalie est toujours à l'écoute et réactive. je recommande fortement l'agence de Louviers
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. C'était un plaisir pour nous de travailler sur votre projet de véranda Dune à Bouafles.
A bientôt !
P
Pascal Guillon Google
véranda fini super contente merci aux installateurs qui on été rapide et minutieux merci a madame nathalie lefesvre pour ses conseils et disponibilité je recommande vivement akéna véranda
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir pu travailler sur votre projet de véranda Dune à Touffreville.
A bientôt
B
BRIGITTE LEPRETRE Google
Accueil très chaleureux et sympathique avec de vrais professionnels qui nous ont conseillés et nous ont permis de faire aboutir notre projet. Notre commercial a été à notre écoute et nous a permis de réaliser notre rêve.
Nous sommes enchantés de notre véranda Akéna. Également le métreur et l'équipe d'installateurs ont été parfaits
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux que nos services aient répondu à vos attentes.
A bientôt
A
Aurelien ANDRE Google
Akena la reine des vérandas? Je dis oui. Accueil par les commerciaux présentation des produits à l ecoute de notre projet. Tout est exactement comme je l avais demandé.livraison et installation dans les délais (même avant).
Les techniciens qui ont réalisé la pose sont très compétents et aimables. Pas de regrets vous pouvez y aller les yeux fermés.
1 point à améliorer: la personne en charge de notre dossier en Vendée très difficile à joindre.
Pour le reste ce n'est que du bonheur un bel investissement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage !
A bientôt
L
Lemonniermth Lemonnier Google
Conseillère a notre écoute, sympathique et très sérieuse dans la constitution du dossier qui a été bien monté.
Equipe monteurs sérieux et compétents.
Très belle réalisation et sommes très satisfaits.
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage !
A bientôt
j
joel BINARD Google
après recommandation nous nous sommes investis pour une véranda chez akena Louviers. Très bon accueil, personnel de très bon conseil et très professionnel. Le choix nous a été laissé pour développer notre véranda. Entreprises associées à Akena Louviers super professionnel, le résultat est magnifique.
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage. Nous sommes heureux que cette réalisation vous apporte satisfaction.
A bientôt
L
Luc Lemire Google
Tout s’est bien déroulé aussi bien dans les délais que dans la réalisation. Véranda de bonne qualité et esthétique supérieure à mes attentes . Reste encore du travail d’électricité et de maçonnerie en espérant que cela conclue bien l’expérience !
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage !
D
Dominique Dufour Google
Une réalisation de bonne facture, bien intégrée.
Une technico commerciale performante et de très bon conseil.
Une équipe de pose a l'écoute et performante.
N'hésitez pas, ce n'est que du bonheur !
Merci à tous.
Réponse du professionnel : Merci pour ce témoignage. Nous sommes ravis d'avoir travaillé sur votre projet de véranda Dune à Aubevoye.
A bientôt !
b
bruno gadouleau Google
Très satisfait de notre véranda.
Belle réalisation 30 m2 plus 15 m2 de pergola avec garde corps.
Le commercial est a notre écoute et le responsable des poseurs aussi.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre témoignage. Nous sommes ravis d'avoir travaillé sur votre projet de mix véranda-pergola à Chavigny-Bailleul.
A bientôt
J
Jerome Google
Ravis de notre réalisation
Tous c est très bien passé
Commerciale très à l écoute
Poseurs et métreur très professionnels
Réponse du professionnel : Merci pour votre témoignage !
S
Saytop Google
La commerciale haute normandie est très désagréable, elle veut toujours avoir le dernier mot et avoir raison sur tout, alors qu'elle commet des erreurs de base.
Bien sur elle explique qu'il est la meilleur vendeuse...Bref, aucune envie de traiter avec une personne comme ça ! Aucune confidentialité post vente, elle laisse consulter les catalogues des anciens clients avec adresse et prix qu'ils ont payés...
Fabricant d'abris voiture et de pergolas dans les quartiers voisins
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AKENA Louviers
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