AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Coignières

Tout a été parfait la commande le suivi, la mise en œuvre : le commercial a très bien perçu nos attentes, le secrétaire suivi et respect des délais, les poseurs pro actifs et excellents. Les matériaux sont également excellents. Merci Romain, Laure, et les posters : nous recommandons

A FUIR ... Commande d'une pergola en mars, visite technique en mai ... pose prévue première quinzaine de juillet.... et le 20 juin, le commercial appelle pour dire que le bureau d'études retoque le projet. Du grand n'importe quoi, absence de professionnalisme, de sérieux... Ce secteur d'activité n'a pas toujours bonne réputation... je sais pourquoi maintenant.

Nous avons fait confiance au vendeur qui est nous recommandé un maçon SRB Maçonnerie de Beynes. C est une catastrophe, les travaux ont été fait sans suivre les recommandations techniques de Akena. Le faux plafond n a pas été posé comme il se devait. Les finitions peintures sont d un niveau amateurs. Le maçon a repris le chantier à la demande de Akena, mais il a fallu l'intervention de chef de projet travaux de Akena pour que cela soit fait. Ne prenez pas ce maçon pour autre chose que le gros œuvre.

Mise a jour de mon avis... Qui a bien servi puisque Akena est revenu vers moi, a repris toute la pose de la véranda et tout est bien qui finit bien et je suis très contente du résultat ! Dommage pour ce gros couac qui m'a gâché quelques mois. 14.03.25 Je fais partie des clients délaissés... Aujourd'hui, cela fait 2 mois sans nouvelles après une soi-disant pose, qui s'est révélée catastrophique. Ni le commercial ni la responsable travaux ni même la Direction Générale sollicitée par lettre AR ne semblent s'intéresser à ce cas de malfaçon majeure : la véranda est posée en lévitation, j'ai des jours de plus de 2 cm sous les fenêtres et la baie, et cela fuit de partout... Bravo pour le soi-disant n°1 des vérandas ! Le vrai n°1, c'est quand on répare ses ratés...

J'ai fortement apprécié la compétence et gentillesse de l'équipe de pose. Un grand merci a eux

Le produit est parfait pour l’instant ,à voir à l’usage.produit posé par une èquipe très professionnelle. Rien à dire.

Délai initial non respecté, beaucoup de retard sans nous en avertir et sans compensation. La pose semblait s’être bien passée mais 2 problèmes déjà remontés au SAV:étanchéité coté mur NOK et contact rideau Pergola avec robinet d’eau du jardin.

Après signature avec le commercial difficile de rentrer en contact avec lui qui devait faire le lien avec le maçon... Pour le dernier mois plusieurs communications claires et précises avec un contact pour fixer les jours de pose. Les 2 personnes qui ont posé la véranda ont fait un travail rapide et propre rien ne trainait après leur passage. Bravo à eux deux.