À propos de AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Caen
AKENA véranda, extension de maison, pergola bioclimatique, carport et pool house Caen est un établissement de la catégorie « Fabricant d'abris voiture et de pergolas » situé à Fleury-sur-Orne (14123). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:00
Mardi
09:30 – 12:00
Mercredi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi
09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
Fermé
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (48)
4,3
48 avis
5★31
4★11
3★0
2★0
1★6
G
GRENIER BRIGITTE
Le commercial a été très à l’écoute et sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour GRENIER BRIGITTE.
Nous sommes ravis d’apprendre que le commercial a su être à l’écoute et sympathique lors de votre échange. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations ou pour tout autre projet futur.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe AKENA Caen
Y
Yvonnick Elan
Après avoir été arnaqué par une entreprise mafieuse qui s'est borné uniquement à encaisser des acomptes, mon projet a été repris par Akéna et je n'ai qu'à m'en féliciter : du professionnalisme et de la qualité à toutes les étapes du projet (commercial et conception, administratif, métré, pose). Ma véranda est maintenant installée avec presque 1 mois d'avance sur le délai prévu et j'en suis très satisfait. Il ne me resterait qu'a apprécier la qualité du SAV mais ce sera probablement sans nécessité. Une Entreprise que je recommande sans réserve.
Réponse du professionnel : Bonjour Yvonnick Elan,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d'avoir pu reprendre en main votre projet de véranda et de vous offrir un service professionnel et de qualité à chaque étape. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes, y compris en cas de besoin ultérieur du SAV.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Caen
D
Delphine Gladieux
Projet de pergola bioclimatique réalisé avec succès. Poseurs au top ! Respectueux et minutieux. L’équipe Akena a également tenue ses délais. Merci à Mr FILOTTI pour son accompagnement dans cette réalisation.
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine Gladieux,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur votre projet de pergola bioclimatique. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes en termes de professionnalisme et de respect des délais.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Caen
n
nicole legrand
Société très sérieuse
Même après plusieurs années ils répondent toujours à vos problèmes
Ils interviennent très rapidement dans le cadre de leur garantie.
Réponse du professionnel : Bonjour nicole legrand,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre sérieux ont répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter si besoin, nous serons toujours là pour vous aider.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Caen
P
Pauline Leprevost
Je recommande sans hésiter !! Délai respecté, la pose et la qualité de notre veranda sont conformes à nos attentes.
Les professionnels restent toujours disponible.
Ils nous restent plus qu'à finaliser l'intérieur, pour en profiter pleinement !!
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Leprevost,
Nous vous remercions pour votre recommandation chaleureuse et votre retour positif sur la pose de votre véranda à Mezidon Canon. Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes en termes de délai, de qualité et de disponibilité. Nous vous souhaitons une belle finalisation de l'intérieur pour profiter pleinement de cet espace supplémentaire.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Caen
m
marie marie
Nous avons juste vu le commercial et ça s arrête la, il a dénigré ses concurrents pendant 1h,il nous a fait un devis sans tenir compte de nos envies, puis en 10 min nous a sortie un second tarif- 3000€, comme par magie. Le rapport commercial /client est primordial avant le tarif, notre dévolu ne sera pas avec akena, et de surcroît agressif part SMS quand on lui dit non. Fixer une véranda sur l intérieur d un encadrement de fenêtre, je ne vois pas où il y a conseil d expert!!! et de nombreuses vérandas dans mon lotissement de chez akena, il y en a que 2, lol,je peux vous faire parvenir notre échange SMS si vous voulez, vous aurez certainement un autre avis concernant votre commercial, cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour, nous faisons suite à votre témoignage et votre insatisfaction à l'encontre de notre commercial. Après que nous nous soyons rapprochés de lui pour obtenir des informations, il semble que vous n'ayez pas voulu suivre ses conseils d'experts. Nos préconisations techniques pour réaliser votre projet sont en effet basées sur le DTU maçonnerie. D’autres confrères vous ont semble -t-il apporté une approche plus simpliste dans la mise en œuvre que nous ne pouvons pas recommander. En cas de sinistre, les assurances ne suivraient pas et nous serions responsable d’avoir accepté le support. Nous apportons une garantie décennale sur nos produits.
Par ailleurs, les nombreuses vérandas réalisées dans votre quartier par notre technicien témoignent de son sérieux et de la satisfaction de nos clients. Chez AKENA, nous nous employons à vous apporter des conseils avisés de la part d'experts de la véranda en poste depuis de nombreuses années et dans le cas du technicien qui s'est présenté à votre domicile, une expérience de plusieurs années dans l'installation de nos produits. Vous souhaitant bonne continuation de vos recherches.
c
caroline auvray
Je suis pleinement comblée par la qualité du matériel. C'est superbe. Les artisans ont fait un travail remarquable et très soigné lors de la pose. Je recommande fortement. Je suis très satisfaite.
Réponse du professionnel : Bonjour caroline auvray,
Nous vous remercions pour ce retour positif et votre recommandation chaleureuse concernant votre projet de pergola bioclimatique à Coquainvilliers. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfaite de la qualité du matériel ainsi que du travail soigné réalisé par nos artisans lors de la pose.
Bonne journée !
L'équipe AKENA Caen
P
Philippe ARSENE
Un produit très qualitatif avec un accompagnement sérieux.
Le montage est sous-traité à des Entreprises au forfait, bien que très professionnelles, un peu trop pressées de quitter le chantier pour passer au prochain .
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous concernant votre projet de véranda à Saint Manvieu Norrey. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors du montage de notre produit. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services.
Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à identifier les domaines sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration.
Cordialement,
L'équipe AKENA Caen - Fleury sur Orne
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