AKENA Caen

Nous avons juste vu le commercial et ça s arrête la, il a dénigré ses concurrents pendant 1h,il nous a fait un devis sans tenir compte de nos envies, puis en 10 min nous a sortie un second tarif- 3000€, comme par magie. Le rapport commercial /client est primordial avant le tarif, notre dévolu ne sera pas avec akena, et de surcroît agressif part SMS quand on lui dit non. Fixer une véranda sur l intérieur d un encadrement de fenêtre, je ne vois pas où il y a conseil d expert!!! et de nombreuses vérandas dans mon lotissement de chez akena, il y en a que 2, lol,je peux vous faire parvenir notre échange SMS si vous voulez, vous aurez certainement un autre avis concernant votre commercial, cordialement

Tres satisfait de cette entreprise

Que ce soit au niveau de l’étude, la vente et de la pose Nous avons eu des personnes compétentes et agréables Bref nous sommes ravis de notre véranda et de notre pergola Bravo à l’équipe de Caen

Je suis pleinement comblée par la qualité du matériel. C'est superbe. Les artisans ont fait un travail remarquable et très soigné lors de la pose. Je recommande fortement. Je suis très satisfaite.

Nous sommes satisfait de notre pergola. Cela correspond à nos attentes. Bonne experience avec akena.

Pergola et petite véranda de très grande qualité

Un produit très qualitatif avec un accompagnement sérieux. Le montage est sous-traité à des Entreprises au forfait, bien que très professionnelles, un peu trop pressées de quitter le chantier pour passer au prochain .

Le projet de ma véranda s'est dans l'ensemble très bien déroulé. Un métreur a dû venir une second fois ce qui nous a fait perdre quelques semaines, le premier metreur qui était intervenu était un peu tâtillon sans compter que le plan de maçonnerie n'avait pas été remis, une omission du commercial. Finalement nous avons pu terminer la maçonnerie avec les corrections demandées, et les poseurs sont intervenus 3 semaines plus tôt que prévu. Super équipe, très pro et sympathiques.

Nous sommes très satisfait sauf pour le seuil d entrée de la véranda il est beaucoup trop haut

Très bons conseils et approche de Monsieur Filotti. Je recommande Akena véranda.

Une fabrication française déjà ça donne envie, et des professionnels

Très satisfaite de ma véranda Akena, tout le personnel a été professionnel, du commercial (N GUY) jusqu’à la pose (N Deloison) en passant par (S DEBOMY) la chargée de clientèle toujours disponible. Les artisans partenaires ont également été très professionnels.

Bonjour a tous Recemment propriétaire d une pergola AKENA , toutes options. Nous sommes ravis de la realisation, et tenions a remercier Mr GUY Nicolas , pour ses conseils avisés, el le Binome de poseurs Armand et Julien , pour leur professionnalisme,seul bemol le delai.... Eliane et Bruno.

Merci à Nicolas Guy pour sa réactivité, son professionnalisme pour l’agrandissement réalisé par Akena, et à toute l équipe Akena (Sandrine Debomy et Sophie Deleye)

Mon choix s’est arrêté sur Akéna après la visite du Technicien Nicolas GUY. Le commercial a su nous écouter et répondre précisément à nos interrogations. L’attente entre le métrage et l’installation est un peu longue. Néanmoins le résultat est très satisfaisant. QUE DU BONHEUR !!!

tres bon produit poser avec soin

Les consignes n’ont pas été données au poseurs, l’attente a été longue 1 an entre la signature et la pose.Sinon les poseurs très professionnel.

Délai très long.sinon pas de problème.

Satisfait du début du projet jusqu'à la fin. Nous avons une très jolie véranda qui donne du cachet à la maison. Merci aux équipes Akena

Un commercial est venu faire des schémas et prendre des mesures, il y a plusieurs mois déjà, depuis aucune nouvelle. Je n'ai jamais eu mon devis, pas de réponses à mes messages... sur le tel du commercial, au siège de Akenna ils refusent de me passer un responsable, m'assure qu'un responsable me rappellera, et que le commercial est relancé par email... Mais toujours aucune nouvelle !! j'ai appelé trois fois Akena, trois fois le commercial, attendu presque 3 mois ... Donc pour moi c'est zéro, ils ont un beau catalogue papier mais rien derrière...à fuir

Satisfait pour les poseurs et les matériaux utilisés

Travail bien fait par des professionnels aguerris

Commande égarée...sans aucune explication ni excuse et aucun geste commercial et pour finir un an de délais et pergola toujours absente... déplorable 😡😡😡

Belle véranda, du projet à la réalisation tout s'est bien déroulé. Je recommanderais Akena à mon entourage.

Délai de livraison et de pose ok

Prise de contact avec le commercial simple et rapide. Ensuite la mise en oeuvre de notre projet avec le commercial a été parfaite, comprehension totale de notre besoin. La pose a été rapide. Les poseurs ont été discrets et courtois.

très satisfait de l'ensemble des prestations. Commercial, métreur, poseurs et relation téléphonique.

Je suis rentré dans la boutique quand j’ai vu une véranda s’incliner devant Chantal Ladesou, j’ai tout de suite compris qu’elle était effectivement la reine des vérandas.

Contrat signé en septembre 2021. Début des travaux janvier 2022, pour arracher la terrasse qui impermabilisait notre sous-sol et depuis on s'inquiète. La terrasse scalpée s'est fissurée. Elle fait piscine avec le tour de la terrasse. Que peut on faire? Tous les 2 mois on nous recule la livraison de 2mois. L'eau inonde la cave. Le gentil Mr D'Akena est impuissant. On nous a laissé un message qui dit octobre novembre pour l'installation. On est inquiets. Je vois qu'Akena répond aux autres alors je tente ce biais.. Nous n'avions jamais fait de travaux. On est gâtés.

TRES BELLE PERGOLA, nous sommes super ravis. Les techniciens AU TOP pour le montage. Très très pros A recommander.

Je n'ai jamais pris le temps de poster d'avis pour notre véranda Akéna qui a plus de 2 ans et demi à présent. Ravis de notre expérience avec Akena Véranda. Commercial sympathique, à l'écoute et de très bon conseil. Notre véranda a été posée dans les temps et est magnifique. Un investissement qui en valait la peine. Merci !

Attention au SAV qui est inexistant. plus de 3 semaines pour obtenir une date de rdv pour plusieurs semaine plus tard. attention aussi au prestataire recommandé ou aucun SAV n'existe non plus.

Nous avons fait venir un commercial pour un projet de véranda. Après avoir pris rapidement connaissance de notre projet, il nous a fait une offre qu’il a très vite minorée de 30 %, nous disant qu’il fallait vite se décider car c’était le bon prix……Comment peut ’on réduire d’un tiers un prix de départ ? Pour se justifier, il s’est alors lancé dans un dénigrement en règle de son concurrent principal jusqu’à nous écœurer de l’écouter. Et pour finir, comme nous étions encore septiques, il nous a proposé de réaliser sans facture la dalle maçonnée pour soit disant nous faire une faveur et finir de baisser le prix. Et la garantie décennale dans tout cela ? Résultat, nous sommes allés chez le soit disant mauvais concurrent véranda R….

Très bonne prestation de A à Z : devis réalisé avec professionnalisme, avec écoute et sans forçage à la consommation, délais respectés à toutes les étapes, qualité du produit parfaite, prix défiant la concurrence. Tout petit souci avec la porte défectueuse (ne fermait pas à clé), mais grande réactivité de David L, le commercial en lien avec le SAV. Et en plus tous les intervenants sont agréables, ce qui ne gâche rien!!!

Très bon rapport qualité prix