AKENA Rennes

Nous avions un projet de pergola grâce a toute l’équipe Akena ce projet a été réalisé et nous en sommes très satisfait merci pour l’accompagnement de Monsieur BATAIS ainsi que le suivi de Cindy Jolly et sans oublier les poseurs de notre pergola Un grand merci à tous

Pergola de 38 M2 tout en aluminium , produit de qualité , je recommande fortement Akena, tarifs très attractifs

Bonjour à tous, Ce projet de véranda n’a pas été simple à mettre en œuvre. Il faut dire qu’il devait s’insérer dans un espace un peu confiné. Sur 5 demandes de devis, nous n »avons eu que deux réponses. Au final si nous avons choisi Akéna non pas qu’il était meilleur marché (bien au contraire) mais c’était le plus abouti, le mieux disant techniquement parlant. Mr Sherperel, le commercial a su transposer dans son devis toutes les exigences posées lors de nos deux rendez-vous. Son écoute et son expérience (dans le domaine de la véranda) ont abouti à un projet qui nous a plu de suite. Il a consacré le temps nécessaire à nous expliquer les avantages et les inconvénients de tel ou tel choix ou options. Après l’acceptation et la signature du bon de commande vient une étape importante, car elle détermine la date d’installation de la véranda (+/- 20 semaines plus tard) ; c’est la validation de l’ordre de prise de cotes. C’est Mr Gautier qui est chargé de cette opération. Il a passé la matinée entière à mesurer toutes les cotes et dimensions de la terrasse pour y loger au millimètre prés la véranda. Au final un plan sur papier A4 rempli de traits et de chiffres qui sera vital pour la construction de la structure et son montage. Vient ensuite la demande de déclaration de travaux, à envoyer à la mairie, effectuée par un sous-traitant d’Akéna, Mr Cortes. C’est à ce moment-là que pour nous le projet a vraiment pris forme. Il nous a créé en 3D une intégration parfaite de la véranda dans notre terrasse. Prenez cette option pour être sûr de voir votre demande acceptée du premier coup. Son dossier était parfait et il s’est occupé de tout et avec diligence. Une fois c’est trois étapes validées, il faut attendre la date d’installation. Mais entre la mise aux normes du lieu de l’intégration, la préparation du chantier ( nettoyage des murs, etc.), votre interlocuteur à privilégier sera Mme Jolly. C’est elle qui pourra répondre à toutes vos demandes, vos questions ou vos souhaits. Et nous concernant, elles furent nombreuses. Vous pouvez la contacter par mail ou par téléphone, elle vous apportera une réponse sous 24h. Elle contactera la personne concernée par votre demande et vous transmettra la réponse avec diligence, compétence et amabilité. Puis arrivera le jour de l’installation. Nous ce fut durant la canicule de juin. Nos deux techniciens/Installateurs, Romain et son collègue commencèrent leur journée à la fraiche à 07h00 pour finir à 14h00, et cela durant 6 jours. Ils furent toujours très consciencieux et appliqués dans leur travail. Et le résultat fut parfait. Là encore rien à redire. Je ne peux que recommander cette entreprise, Akéna ou pour nous, tout c’est déroulé de façon très professionnelle. Merci pour vous tous.

Akena "la reine des vérandas"publicité mensongère pose d'un store 18 mois plus tard moteur cramé déplacement d'un technicien depuis CAEN après un délai d'attente de 1mois et demi pour prendre des photos et pour me dire qu'il n'a pas les pièces et qu'il faut etre 2 personnes pour faire le travail.Donc il faut commander les pièces nouveau délai 1 mois et demi (délai dépassé) et le problème n'est pas résolu.Je n'ai toujours vu personne.Ma conclusion service après vente lamentable pas un moteur d'avance pour un problème qu'ils savent récurrent(dixit le technicien)

Nous sommes très satisfaits de notre de notre véranda. Notre projet a commencé avec Nicolas battait, avec qui nous avons été très bien conseillé et mis en confiance. Il nous a très bien conseillé et aujourd'hui c'est que du bonheur nous sommes ravis de pouvoir profiter de cette belle véranda agréable à vivre. La qualité est identique au showroom du magasin. Les poseurs était très professionnels ainsi que le technicien à la fin du chantier. Ils connaissent très bien leur métier et leurs produits. Et un grand merci à Nicolas que nous recommandons.

Je remercie toute l’équipe de chez Akena tout c’est parfaitement bien passé, je suis hyper contente du résultat 👍🙂

Une équipe de poseur génial travaille propre de soigner un commercial qui vend très bien sont produits et qui suit avancer des travaux je recommande Akena

Très satisfaite de mon expérience avec l’agence de La Mézière pour la réalisation de ma pergola. Les commerciaux m’ont accompagné avec professionnalisme et disponibilité du début à la fin du projet. À l’écoute, de bons conseils et un résultat à la hauteur de mes attentes. Je recommande sans hésiter !

Bonjour. Pas satisfait de la pose de la pergola bio climatique. Depuis le mois de mai 2025 toujours pas terminé. Beaucoup de non-conformité relevé. Impossible d’avoir une personne compétente pour nous renseigner correctement. Cela fait déjà 3 fois que des techniciens viennent mais à chaque fois il manque quelque chose (pièce pas commandé ou qui ne correspond pas, c’est mon collègue qui devait faire, je ne sais pas, enduit de la maison abimé, pièce non fixée, éléments avec rayure, moteur Hs, télécommande qui n’est pas la bonne, étanchéité pas fait….) Très déçu de la non réaction de Akéna.

Excellent produit conforme aux attentes et poseurs très professionnels respectueux du client et du produit. Bravo