AKENA Tours Nord

AKENA est une marque très sérieuse avec un ensemble de collaborateurs très compétents et avec produits de qualité

Un zéro pointé sur les mesures effectuées par le responsable de Tours Nord. Obligé de ma part, d’annuler le projet de véranda, non conforme par voie de conséquence. J’ai fait appel à mon avocat pour obtenir un dédommagement d’Akena car j’ai fait réaliser une dalle pour accueillir ce projet de véranda tombé à l’eau. Obligé de mettre une étoile sinon avis non publié… À peine croyable une telle faute professionnelle de prise de mesures !!!

Akena m'a posé en septembre 2025 un ensemble carport 5x6m + préau. Très bon produit (carport + préau), bien conçu et à prix tout à fait compétitif. Conception intelligente qui répondait bien à mes besoins, là ou d'autres entreprises n'avaient pas de solution. Métré parfait et pose sans problème. Un seul (petit) regret : il eut été utile que les poseurs recouvrent préalablement les graviers du sol de bâches, cela m'aurait éviter de partir à la recherche de vis inox menaçantes pour mes pneus...

Processus d’achat très encadré , clair. Rapidité de l’intervention pour établir un devis . Personnes agréables du devis à la pose

Notre projet de véranda a été très vite refusé car la véranda donne sur la cuisine ouverte (sans cloisonnement véranda / cuisine). On ne m'a pas bien expliqué pourquoi mais étrange pour un spécialiste de la véranda. Leur concurrent bien connu à fait le projet sans problème.

Nous sommes très satisfait du travail qui a était réalisé. (bonnes relations commerciales autant le métreur que les poseurs). Notre pergola climatique (10m/ 4,40 m) nous facilite la vie avec ce temps souvent changeant. Elle est également de très bonne finition. Je recommande fortement Akena.

Quel joie d'avoir a faire à une personne comme votre commerciale Martine soucieuse de chaque étape de notre projet Véranda et pleine d'ambition pour notre confort Merci encore pour son implication ET SON PROFESSIONNALISME

Après plusieurs visites au domicile , présentation début juillet 2023 dans les locaux à tours nord d’un projet incomplet qui ne correspond absolument pas à nos demandes . Là commerciale Martine devait nous rappeler après avoir réétudié notre demande et récupérer les éléments manquants ( devis maçonnerie et électricité) . Elle ne nous a jamais rappelé .. heureusement que vos concurrents sont plus sérieux !!!

Quelle déception ! Très compliqué et très long depuis le début ! Nous avons eu le droit a des défauts de conseils par la commerciale, oui, parce qu'en fait, vous ne pouvez pas poser un poêle dans une véranda, et pourtant des photos dans leur show room vous font penser le contraire, on vous vend du panneau coupe feu, plus cher bien sûr mais dans la réalité vous ne trouverez aucun installateur qui acceptera de poser un poêle... Sans compter des délais de retard inacceptable malgré le fait d'obtenir un accord de permis rapidement, un maçon plus que réactif, mais bien sûr, on se cache derrière des fournisseurs qui n'ont plus de matière première (enfin pour ma véranda, parce que les autres sont servis avant! ). Une assistante de planification qui vous répond qu'elle ne sait pas combien de temps il faut pour poser une véranda parce qu'elle n'est pas poseuse ! A cela s'ajoute des vitres posées mais mal nettoyées de l'intérieur, des joints oubliés, donc infiltration d'eau, des parties montées à l'envers, engendrant des entrées d'air froid l'hiver dernier, et bien sûr une facture d'électricité énorme à payer... J'en passe et des meilleures.... Mieux vaut m'arrêter là d'ailleurs... Réfléchissez bien avant de vous engager...