AKENA La Rochelle

Nous sommes totalement satisfaits de l'ensemble de la véranda AKENA. Le vendeur est très performant, la secrétaire efficace et les poseurs parfaits. Tout a fonctionné à merveille. Merci.

Produit (carport) de qualité et correspondant en tout point au visuel soumis avant signature du devis. Les Poseurs Akena (et non des sous traitants) étaient très professionnels, ponctuels et sympathiques qui ont travaillé très proprement à l'image de leur camion extrêmement bien rangé également.

Après avoir publié un avis très négatif en avril dernier concernant le service après-vente d’Akena, je tiens aujourd’hui à apporter une mise à jour et à remercier tout particulièrement le magasin **Akena de La Rochelle**, qui a pris mon avis en considération et a fait le nécessaire pour que notre problème soit  résolu rapidement. Les réparations ont été effectuées sans frais supplémentaires, et nous avons bénéficié d’une intervention de qualité. Le technicien s’est montré très professionnel, compétent et à l’écoute. Nous apprécions sincèrement cette prise en charge, qui nous permet de retrouver confiance dans le sérieux de la marque. Je regrette toutefois que le service après-vente téléphonique reste aussi rigide et si peu à l’écoute des clients. Il est dommage de devoir en arriver à publier un avis pour qu’une situation puisse enfin trouver une issue satisfaisante. Merci donc à l’équipe d’Akena La Rochelle d’avoir su entendre notre mécontentement et d’avoir apporté une solution concrète. Cette expérience montre qu’une bonne prise en charge peut réellement changer l’image que l’on garde d’une entreprise.

Nous sommes enchantés de notre investissement. La fermeture d un préau et la réalisation de la véranda nous permet d'étre dedans dehors, la qualité des matériaux est irréprochable, merci à Olivier Da Silva pour ces précieux conseils , son expérience indiscutable et sa disponibilté. Les techniciens d une discrétion et d un professionnalisme exemplaire et le service administratif hyper réactif.

Nous sommes ravis de notre nouvelle véranda Akena. Tout était TB du début à la fin du dossier. M Da Silva est un excellent commercial avec de précieux conseils. Nous recommandons pleinement Akena pour mener à bien votre projet véranda. D'excellents professionnels qui font un travail de qualité avec des produits de qualité pour un budget raisonnable.

Entreprise de confiance, matériaux de très bonne qualité. Travail sérieux et soigné avec un suivi du début à la fin. Entièrement satisfaite d'autant que les supports (murets) n'étaient pas parallèles. Merci à Monsieur Da Silva qui s'est occupé de notre dossier et respecté les dates prévisionnelles.

Nous sommes ravis de la société AKENA , notre pergola bioclimatique rencontre un énorme succès . Monsieur Olivier Dasilva le commercial est très à l'écoute du client , il apporte de précieux conseils , se rend disponible du début à la fin de la prestation, le métreur étudie avec minutie les plans afin de faciliter le travail des poseurs qui sont au top. Ils ont effectué un travail soigné de très grande qualité, Un grand MERCI à toute l'équipe d'Akena . Mr/Mme DURAND

Beau projet et belle réalisation bien intégrée à la maison. Bonnes relations avec l'ensemble des intervenants tout au long du chantier : à commencer par le sympathique commercial Olivier, le métreur nécessairement très pointilleux sur qui repose la suite du chantier, le très sérieux et très efficace poseur Patrick (jamais sans sa pipe et sa casquette, le Sherlock Holmes des vérandas AKENA) pour qui chaque problème a une solution et le service technique et administratif. Après avoir déjà fait faire deux autres vérandas par des enseignes concurrentes par le passé, ce projet est sans conteste le plus abouti et le plus performant en terme de matériel. Merci à toute l'équipe! C et B Morhain.