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Airel-Quetin

Fabricant · Champigny-sur-Marne (94)

4,5 31 avis Google Fermé
Airel-Quetin — Fabricant

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À propos de Airel-Quetin

Airel-Quetin est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Champigny-sur-Marne (94500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 17:00
Mardi 08:00 – 17:00
Mercredi 08:00 – 17:00
Jeudi 08:00 – 17:00
Vendredi 08:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

Avis Google
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31 avis
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Souidi Thouraya Google

Je souhaite souligner le professionnalisme de Fabien. Toujours aimable et à l’écoute, il intervient avec sérieux et efficacité. Son travail est soigné, précis et réalisé avec beaucoup de rigueur. Un technicien fiable et très compétent.

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Precilia Ziri Google

Fidèle à Airel depuis 2009 . Equipements de qualité ! SAV fiable et réactif ! Merci à Laure Valentin du service commercial pour son accompagnement .

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Gérard FITOUSSI Google

Je viens d’acquérir mon quatrième unit de cette marque et si je suis ravi de l’ergonomie de ce matériel et que j’apprécie d’acheter « Français », je trouve déplorable que cette société se soit permis de me le livrer avec des revêtements d’assise dépareillés, ne correspondant pas à ce que j’avais choisi. Ceci sans m’en avoir prévenu ni m’avoir demandé mon avis. C’est un manque de considération pour la clientèle qu’il me semble important de noter. Depuis, on me promet de me livrer les bonnes pièces mais je ne vois rien venir !.. Par ailleurs, mon épouse leur a commandé deux units il y a deux ans et s’est retrouvée confrontée à une litanie de problèmes liés à des finitions médiocres. En conclusion, il est vraiment dommage de constater que ce fabricant français se comporte ainsi. Un exemple de ce que le « service à la française » comporte de pire.

Réponse du professionnel : Bonjour Dr Fitoussi, je suis navrée de lire que vous avez eu des problèmes de livraison et de service après-vente. Il peut nous arriver de ne pas avoir la bonne sellerie au moment de l'installation et plutôt que de vous bloquez nous choisissons de vous mettre une sellerie de prêt en attendant mais cela aurait dû être changé depuis longtemps. Soyez assuré que le service est un élément que nous prenons au sérieux. Je me renseigne sur cette livraison et les problèmes qu'a pu rencontrer votre épouse. Nous allons revenir vers vous très rapidement. Je vous remercie pour votre patience. Sincèrement, Lucie Rouleau.
B
BRIGITTE BRIOT Google

Je suis ravie de cette entreprise . Le fauteuil, fabrication française, est magnifique. L équipe qui a installé l ensemble du cabinet est compétente , réactionnelle et sympathique ! Un vrai plaisir de travailler avec eux . Très bon service après vente . Merci beaucoup .

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DUBOIS Noel Google

En tant que revendeur en Nouvelle-Calédonie, je suis fier de proposer les fauteuils dentaires QUETIN à mes clients. La marque se distingue par la qualité irréprochable de ses équipements : robustesse, ergonomie et design moderne, tout est pensé pour le confort des praticiens et des patients. Les retours que je reçois des dentistes locaux sont unanimes : ces fauteuils facilitent leur travail au quotidien grâce à une technologie fiable et intuitive. De plus, le support de QUETIN est exemplaire, avec une équipe réactive et professionnelle. Une valeur sûre pour équiper les cabinets dentaires ici, dans le Pacifique !

M
Marc Begon Google

Je travaille sur des fauteuils Airel depuis plus de 20 ans dans différents cabinets. La société Airel a réalisé tout l'aménagement du cabinet actuel (grâce à leur service agencement, jusqu'à l'installation). Les conseils sont pertinents et adaptés à nos activités. Comme tout matériel utilisé de manière intensive, on a des pannes. Mais le SAV de Airel/Quetin est capable de résoudre beaucoup de pannes au téléphone. Dans la négative, ils se déplacent assez rapidement afin de ne pas impacter notre travail. Et quelle satisfaction d'utiliser du matériel français. Mon prochain cabinet sera aussi réalisé par la société Airel

S
Sté GECLIB SERVICES Sarl Google

Chez GECLIB SERVICES, nous accordons une grande importance à la qualité et à la fiabilité des équipements que nous proposons ou distribuons. C’est pourquoi nous faisons confiance aux produits de AIREL QUETIN, qui répondent parfaitement aux exigences professionnelles de nos clients. Leur performance, leur durabilité et leur innovation nous permettent d’offrir un service optimal à nos clients. Nous recommandons vivement toute leur gamme à toutes les entreprises à la recherche de solutions performantes et adaptées à leurs besoins dans le secteur dentaire. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur engagement envers l’excellence !

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Marjorie GADENNE Google

Excellente société avec laquelle je travaille depuis longtemps en toutes satisfaction et confiance. Ils ont gérés avec brio les travaux de mon cabinet, gèrent mes fauteuils Airel avec de très bonnes réactivités. Et, je vais de nouveau travailler avec eux pour un nouveau projet immobilier. Du commercial, au service technique, aux matériels et au SAV, je suis en totale confiance. Leur relationnel est convivial, sympatique et professionnel. Que du bonheur !

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Wolfi Ferron Google

REACTIVITE, ECOUTE et PROFESSIONNALISME sont trois mots qui caractérisent parfaitement AIREL Quel plaisir de collaborer avec l'équipe AIREL, que ce soit sur le territoire national ou à l'international. Malgré les difficultés liées à certaines situations, la solution est toujours là. Des produits adaptés et des conseils avisés permettent de venir à bout de beaux projets

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Société JOS MEDICAL EXPORT Google

Revendeur en Afrique, nous travaillons depuis des années avec cette société, notamment pour les fauteuils K2. Nos clients sont satisfaits. En cas de soucis, le SAV a toujours répondu présent même pour des fauteuils ayant plusieurs années dont la garantie était expirée.

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majed mzid Google

On est les distributeur des brands Airel/Quetin depuis 14 ans, et je ne peux que donner un avis extrêmement favorable. La qualité de leurs services est incontestable, et leur savoir-faire est largement au-dessus de la moyenne. Le service après-vente est impeccable, toujours à l'écoute et réactif en cas de besoin. De plus, je suis particulièrement impressionné par leur capacité d'innovation, ce qui leur permet de rester à la pointe de leur secteur. Bravo le Rouleau

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valerie halimi Google

Je travaille sur un fauteuil Airel depuis de nombreuses années. Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction. L’équipement est un sans-faute : grande qualité et fiabilité, design recherché , simplicité d’utilisation, « l’assise à genoux «  proposé est un bonheur pour le dos ! Mon commercial Yves Gratalon a toujours été d’un accompagnement sans faille : alliant professionnalisme et bonne humeur. Le SAV est très facilement joignable , toujours à l’écoute et très réactif Un grand bravo à cette entreprise française !

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Sophie Monneret Google

Je tenais a vous faire partager mon expérience très satisfaisante avec l'équipe commerciale. Une écoute du client a été un point fort quant au choix de mon fauteuil. J'ai pris un pacifique et j'en suis complètement satisfaite. Le SAV est très réactif, mais je n'ai pas eu de problème particulier. Je recommande cette société qui réalise, je crois, les seuls fauteuils fabriqués en France!

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Céline Védrenne Google

Je suis absolument ravie des services et produits de cette entreprise ! En cas de problème, le SAV est très rapide et efficace. Les produits qu’ils proposent sont d’une grande qualité, et mon Nirva 13 est tout simplement une révolution ! En tant que dentiste, il a complètement changé mon quotidien, offrant un confort et une ergonomie inégalés, tout en améliorant considérablement ma posture. Merci pour votre travail !

E
Elie-Shaï Tafoureau Google

Plus de 30 ans de collaboration avec Airel et jamais déçu aussi bien de l’équipe qui est très professionnelle que du matériel très standing. Leur réactivité est à souligner. Je vous remercie de nous simplifier notre travail depuis toutes ces années. Dr Tafoureau

S
Sophie GIROMAGNY Google

Forte d’ une expérience de 30 années d exercice sur 5 units je n’ ai que des compliments à faire sur ce fabricant français La fiabilité du matériel est remarquable Le confort de travail pour le praticien et le confort du patient sont exceptionnels. Je travaille sur un siège praticien assis à genoux Nirva avec un fauteuil Pacific depuis 1995 et j ai renouvelé ce choix sans aucune hésitation pour mon cabinet et ceux de mes deux collaborateurs. À noter qu’ en cas de pannes d usage sur le matériel ou les périphériques installés le SAV sait aussi être très réactif . Bravo et merci à cette belle entreprise familiale qui sait rester à écoute des besoins des praticiens

C
Cyril Luthi Google

Quelle déception!!! Je fais le choix,en m’installant dans mon cabinet tout neuf, de poser 2 fauteuils Airel QUETIN P09 car c est FRANÇAIS et q les marques françaises dans notre domaine sont’ plutôt rares. J ai voulu soutenir une marque française. Quelle erreur!!! Depuis 2 ans il y’a des pannes: tabouret fissuré, fuite d air et d eau car les électrovannes tombent déjà en panne, l’écran tactile jaunit sur la partie droite, les micro moteurs s arrêtent en pleine prépa de couronne ( obligé de relancer le fauteuil avec le patient dessus), le petit détecteur mécanique de ma pièce à main ultrason ne s enclenche pas donc le fauteuil le considère toujours en service ce qui a pour effet de ne pas activer le micro moteur q je dois utiliser… Bref vous aurez compris que je suis déçu… vraiment si c est ça la qualité française et bien la prochaine fois je partirai ( et recommanderai) la qualité allemande!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Dr Luthi, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec vos équipements. Sachez que votre satisfaction est une priorité, et ces incidents ne reflètent pas notre engagement envers la qualité. Notre parc d'équipements installés aussi bien dans les cabinets privés ques dans les institutions publiques ne montrent pas de dysfonctionnements au niveau de ce que vous décrivez. Nous avons tenté mutuellement de nous joindre hier, je réitèrerai lundi prochain. Notre service après-vente d'usine prendra également contact avec vous pour organiser une intervention et assurer le suivi nécessaire. Nous mettons tout en œuvre pour que votre choix de soutenir une marque française vous apporte pleine satisfaction. Très sincèrement, Lucie Rouleau Directrice Générale
B
Benjamin Panel Google

Très déçus de notre achat. Pour une societé française, il n' y a plus de conscience professionnelle de nos jours. Matériel éternellement en panne (2ans). Un sav sans aucun retour client. On attend depuis 2 mois un retour. Bref très décevant. A les croire "C'est la premiere fois qu'ils ont tous ces problèmes" allé 2024

Réponse du professionnel : Bonjour M. Panel, Je suis désolée de lire votre message et suis navrée que notre équipement ne réponde à vos attentes. Cela ne correspond pas au niveau de qualité de service qu’Airel-Quetin entend vous apporter. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je prendrai attache auprès de votre technicien dès demain pour en savoir plus sur les vos dysfonctionnements. Je souhaite vous réaffirmer au nom de toute l'équipe de notre engagement d’être à votre service dans une relation de qualité. J'en profite pour vous souhaiter un très belle année 2024. Sincèrement, L. Rouleau
A
A F Google

A fuir!!! J'ai fait l'erreur d'acheter un fauteuil airel quetin il y a 2 ans et depuis je cumule panne sur panne sur panne....suite à une fuite quelques semaines seulement après l'installation. Je n'en vois pas le bout! La direction que j'ai réussi à contacter après des mois de sollicitations ne m'a proposé aucune solution définitive. Juste le passage d'un technicien qui n'a en rien résolu le problème. Je me retrouve avec des conditions de travail déplorable sur un fauteuil NEUF! J'en viens à regretter mon vieux kavo de plus de 15 ans d'âge avec lequel j'avais de bien meilleur condition de travail! A NE SURTOUT PAS ACHETER!!!!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Dr Andouri, je me permets de répondre à votre message car il ne reflète pas tout à fait le service que nous vous apportons depuis votre achat. Dès lors que vous m'aviez envoyé votre premier message, nous nous sommes eu au téléphone, et sommes intervenus plusieurs fois à votre cabinet (par un technicien d'usine en aide à votre technicien habituel) pour répondre à vos sollicitations. Nous ne pouvons malheureusement pas reprendre votre fauteuil et je suis navrée que vous ne soyez pas satisfaite. Ceci étant et sauf erreur, vous n'avez plus de problème avec votre fauteuil ? Très cordialement, Lucie Rouleau.
P
Philippe Cotten Google

Je félicite cette entreprise familiale qui a gardé un excellent rapport de qualité de fabrication et de design avec une équipe de professionnels de très haut niveau à tous les postes. Du made in France de très haut de gamme, sans comparaison avec la concurrence.