À propos de Agence Vorwerk : Thermomix®️ - Kobold Tours
L'agence Vorwerk de Tours propose des démonstrations et ateliers de découverte pour le robot culinaire Thermomix® et l'aspirateur laveur sans fil Kobold. Les conseillers passionnés offrent un accompagnement personnalisé pour tester les produits et déguster les réalisations culinaires.
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Avis clients (23)
Avis Google
3,9
23 avis
5★12
4★5
3★1
2★1
1★4
p
patrick blunt Google
Attention les pièces de rechange du thermomix ne sont garanties que pour une courte période ! Dommage de ne plus pouvoir utiliser un appareil acheté très cher il y a 10 ans !
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour votre suggestion ! Nous l'apprécions sincèrement. Votre retour est essentiel
Pour nous, et nous allons transmettre votre remarque aux équipes concernées afin qu'elles puissent en tenir compte et améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Votre équipe Vorwerk de l’agence TOURS.
S
Sarah Panigada Google
Je n'ai rien contre l'agence de tours spécifiquement mais le service client vorwerk est absolument nul.
Acheter un aspirateur plus de 1000€, l'envoyer en réparation (toujours sous garantie) en mars et ne rien recevoir pendant 4 mois... mi juillet je reçois mon aspirateur de L’Atelier de réparation dans un sale état, toujours en panne sans aucun mot d'excuse ni explication ni dédommagement
Une solution peut-elle être trouvée en boutique ???
S
Seb Hugo Google
Ne pas acheter les produits worwerk
J ai un aspirateur neato . Worwerk a décidé de couper l application. Aspirateur inutilisable ! Quelle honte! Marre d etre pris pour un pigeon
Réponse du professionnel : Bonjour Hugo,
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer constamment notre service. Afin de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire https://support.vorwerk.com/hc/fr-fr/requests/new?ticket_form_id=6239855642396
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour vous apporter toute l’aide nécessaire.
Votre équipe Vorwerk de l'agence Kobold Tours
S
Stéphanie LIÉNARD Google
🛑 Attention à tous ceux qui envisagent d'acheter chez Vorwerk France !
Je me retrouve dans une situation inacceptable avec le service client de Vorwerk. J'ai reçu mon Thermomix TM7 le 7 août, mais l'appareil est défectueux et ne fonctionne pas correctement.
Malgré mes nombreuses tentatives pour joindre leur service contentieux, je n'ai aucune réponse. C'est le silence radio.
Je trouve scandaleux qu'une entreprise comme Vorwerk, avec une telle réputation, traite ses clients de la sorte. Il est hors de question que je paie un appareil qui ne fonctionne pas.
Si vous avez eu une expérience similaire, n'hésitez pas à la partager en commentaire. J'espère que mon problème sera résolu rapidement. #Vorwerk #Thermomix #ServiceClient #Litige #Consommateur
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous regrettons vivement d’apprendre votre déception. Votre satisfaction est essentielle à nos yeux, et nous nous engageons à améliorer constamment notre service. Pour que nous puissions traiter votre dossier, nous vous prions de bien vouloir nous contacter via ce formulaire https://support.vorwerk.com/hc/fr-fr/requests/new?ticket_form_id=6239855642396
Nous vous remercions pour votre compréhension. Votre équipe Vorwerk de l'agence Kobold Tours
J
Joelle GAUTIER Google
Je viens de recevoir mon thermomix de la réparation. Vraiment satisfaite. Il est comme neuf
Réponse du professionnel : Bonjour Joelle,
Merci pour votre retour et vos 5 Etoiles concernant notre SAV.
Nous vous souhaitons de belles aventures culinaires avec votre Thermomix
Votre Agence Thermomix de Tours
C
Corinne Fouquet Google
Parfait. D'excellentes conseillères. Des très bonnes recettes. Merci Thermomix.
Réponse du professionnel : Bonjour Corinne,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif sur notre Boutique de Tours et pour avoir attribué 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
T
Thierry Blondeau Google
Bon accueil. Bonne démonstration. Super robot
D
DELANOUE ANNIE Google
Dommage que les données concernant thermomix à Tours ne soient pas à jour
Atelier du 25 janvier à Tours nord pas convivial
On n’a rien vu du plat de poisson simplement rendez-vous sur la plateforme en payant
Pas agréable surtout quand on fait 1 heure de trajet pour passer un bon moment
Simple but vendre du thermomix
Je regrette lés ateliers de Chambray-lès-Tours
S
Steph 37 Google
Très bon atelier avec ambiance convivial et des bonnes recettes.
a
aurelie bresson Google
Je conseil à celle qui veulent changer de vois professionnel ou en complément de revenus
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