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Agence Vorwerk : Thermomix®️ - Kobold Pusignan

Fabricant · Pusignan (69)

3,0 6 avis
Agence Vorwerk : Thermomix®️ - Kobold Pusignan — Fabricant

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À propos de Agence Vorwerk : Thermomix®️ - Kobold Pusignan

Agence Vorwerk : Thermomix®️ - Kobold Pusignan est un établissement de la catégorie « Fabricant » situé à Pusignan (69330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (6)

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6 avis
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Jade Celia

20/01/2025 j’avais rdv avec une Florence qui m’as donné rdv à 14h00 en arrivant impossible de trouver l’immeuble j’ai marché 500m de l’arrêt du bus car je suis allé en transport je me suis retrouvé dans sin endroit perdu j’ai appeler plusieurs fois Florence qui fait partie de l’équipe de pusignan ne m’as pas répondu 4 SMS envoyer sans réponse appelle sans réponse c’est inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Jade, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre Agence de Pusignan n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous faisons tout notre possible pour améliorer continuellement nos services. Afin de mieux comprendre la situation et de vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter via ce formulaire https://support.vorwerk.com/hc/fr-fr/requests/new?ticket_form_id=6239855642396 Merci pour votre patience et votre confiance. Votre équipe Vorwerk de l'Agence de Pusignan
N
Nathalie Roux dit Riche

Soirée cours de cuisine 🤩🤩🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour vos 5 étoiles, nous sommes ravis de lire votre retour ! A bientôt dans notre Agence Thermomix-Kobold de Pusignan
D
Dominique Jarrin (“Domi'Style”)

Une agence au top , très dynamiques avec une nouvelle directrice d’agence à l’écoute et très pro .

Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour votre aimable commentaire et nous sommes ravis que vous ayez été conquis par l'accueil qui vous a été réservé. A bientôt dans notre agence Thermomix - Kobold Pusignan !
F
Frédérique M.

Une équipe dynamique, des instants super sympa!

Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 belles étoiles Frédérique L'ensemble de l'équipe de l'agence Thermomix de Lyon Sud vous dit à bientôt
S
Sonia delavega

J ai acheté un thermomix en janvier 2020. Tout se passait bien jusqu'à a que je réponde à une enquête de satisfaction anonyme et j explique un problème rencontré avec ma conseillère qui n était pas grave en so'i.. 2 mois après ma conseillère en question m apelle et me passe un savon en me disant que j aurais du dire qu elle était au top sur tous les points. Depuis cette dernière me bloque de Snap thermomix et je suis pénalisée pour organiser des ateliers culinaires. Je décommande cet agence et où les conseillères se permettent de crier sur les clients

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, Nous sommes navrés d'apprendre ce que vous avez vécu, nos enquêtes de satisfaction client sont anonymes et nous ne comprenons pas comment votre conseillère a pu y avoir accès. Si vous le souhaitez vous pouvez nous contacter au 02 51 85 47 47* (*coût d’un appel local) du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h30, et le samedi de 9h à 14h sans interruption, afin d'échanger ce sujet et de faire une demande de changement de conseillère afin de pouvoir continuer à réaliser des ateliers culinaires. Votre Agence Thermomix -Lyon Sud
P
Patricia FERRERE

Bonjour nous sommes 6 personnes à Pusignan, en attente devant les locaux thermomix notre atelierdecouvertre. Personne n'est la (le rdv était à 10h)). Le service client, plus de 10 min d'atte.te et ca raccroche...j'ai mis plus d'1h pour venir, c'est tout simplement honteux!!! J'avais deja participe à un atelier, on m'avait indique que l'on me rappelerai pour une visite à domicile (a la base je voulais acheter mais il y avait 2 professionnels qui attiraient bien plus l'attention des animatrices que nous), cela fait bientot 1 an que j'attends. Je Peuxx accepter un louper, mais 2 ???!!! Vous venez de perdre une cliente. Je ne recommanderai clairement pas, comptez sur ma maivaise pub.

Réponse du professionnel : Chère Madame Ferrere, Je suis navrée d'apprendre que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, nous allons bien faire remonter ces informations afin que cette expérience ne se reproduise pas. Nous vous remercions de votre retour, votre avis est important et contribue à l'amélioration de nos services. Je vous présente toutes nos excuses au nom de Vorwerk France. Votre équipe Thermomix Vorwerk - Agence Lyon Sud