Agence Vorwerk : Thermomix® - Kobold Agen

Bonjour j ai payé mon abonnement de 12 mois à Noël aujourd'hui on me redemandé de payer ?? Je comprend pas.

J'ai le tm5 une merveille ! Parcontre le kobold 6/10 ! N'aspire pas les cheveux quand il lave en même temps, n'aspire pas tout ( toujours quand il lave)

Nouvelle cliente fin 2022 pour le TM6, je n'ai eu que 2 rdv de suivie et parce que je l'ai demandé. Ne répond pas au sollicitations. 2 cours de cuisine dans les locaux d'Agen et encore une fois parce que j'avais réclamé des date..... Ils savent vous vendre mais après aucuns suivis clientèle. Je change de conseillère et peut être même de département.

Ambiance conviviale, on apprend à faire de la bonne cuisine.

Équipe au top ! Tant dans le conseil que dans le professionnalisme !

Bonjour Suite à une visite au parc des expositions à Agen le dernier week-end de mai 2023. Nous sommes tombés sur le stand vorwek nous avons eu un coup de cœur sur leur aspirateur. La commercial qui se prénomme Céline Sicot à prit nos coordonnées. Elle c'est présenté le mercredi suivant à la maison pour présenté cet aspirateur nous l'avons essayé nous avons été convaincu. Nous avons passé commande et signé. Le mercredi suivant nous recevons cet aspirateur. Nous le mettons en charge arrivé à 100% nous l'utilisons et la on s'aperçoit que la charge ne tient pas donc impossible de passer l'aspirateur et la serpillière. Donc mécontent du produit on n 'appelle Mme Sicot Céline pour lui expliquer donc ont prend la décision de renvoyer le produit donc on se rettracte à tant. Nous partons à la poste pour renvoyer l'aspirateur à nos frais en plus de 76€. Le colis arrive 4 jours après on s'aperçoit quel le colis est bloqué à la frontière allemande. La poste de Villeneuve sur lot ne peut rien faire nous avons fait des aller est retour on les compte même plus. La commercial le, cela n'est plus de son ressort elle ne répond plus aux appels téléphoniques Donc pour vendre ont sait faire mais pour le reste il n'y a plus personne merci Mme Sicot. Le colis est revenus à la poste de Villeneuve sur lot le 4aout 2023 donc cela dure depuis juin . Je décide d'aller à Agen chez vorwek et bien sur bureau fermé tu appelles il n'y a personne tu as fait des kms pour rien et la commercial le Mme Sicot Céline qui ne répond toujours pas .Donc seul solution à appeler les services consommateurs.

Très déçu par le service après vente et la considération de ses clients. Nous avions commandé une batterie supp vu l autonomie et la surface de notre maison. Pas dispo à la commande puis maintenant après un an elles sont disponibles mais réservées sous conditions d organiser une réunion et de faire une vente. Nous trouvons pas ça très correct !!!! Du coup maintenant nous avons un aspirateur à 1500€ et nous ne pouvons même pas faire le ménage en une fois. Merci pour l expérience.