Adeva

(48.9825270, 2.6481242) Nous arrivons à l'entreprise, nous cherchons le magasinier, nous lui indiquons notre destination, il place le matériel sous la rampe, on observe la forte pente, on soulève les coussins, ils chargent le matériel, votre CMR,

Chargement rapide et efficace, personnel agréable

La pire expérience après-vente de ma vie. J'avais besoin d'acheter deux petites pièces détachées, d'une valeur d'environ 15 € : 1- Pour une raison inconnue, ils ne livrent pas en Hongrie (pourtant en CEE, et même plus près que les autres pays desservis). Quand j'ai demandé des renseignements, ils n'ont même pas essayé (il suffisait de décrocher le téléphone et de demander le prix au livreur !), ils ont juste répondu : « Non, nous ne livrons pas. » J'ai donc dû demander à un ami en Pologne de me les apporter. 2- Au moment de payer, trois de mes cartes, parfaitement fonctionnelles, ont été refusées. J'ai donc dû demander à mon frère en Italie de passer la commande pour moi. 3- Mon ami a reçu le colis (assez lentement…) : un article était cassé, le second était erroné (au lieu d'un couvercle, j'ai reçu un moteur). 4- Je leur ai écrit pour leur demander à nouveau si, compte tenu de leur erreur, ils pouvaient cette fois-ci livrer en Hongrie (car mon ami n'avait pas prévu de s'y rendre). Ils m'ont répondu qu'ils avaient livré la nouvelle commande à la même adresse en Pologne. Salut, je vous ai demandé de livrer en Hongrie et vous expédiez en Pologne ? Après avoir perdu des heures pour une commande de 15 €, je n'ai toujours pas mes pièces détachées. Le pire ? Même pas un « désolé », un « on va voir ce qu'on peut faire », un « on va essayer d'être arrangeants ». Rien.

SAV HKOENIG très efficace, Mon Expresso dont le tableau de commande fonctionnait mal après 11 mois d’utilisation a été remplacé par un neuf sans aucun problème. J’ai renvoyé l’appareil problématique et exactement 8 jours après je recevais son remplaçant. Cet Expresso à 99€ fait un excellent café au goût intense et bien mousseux, bien meilleur que celui fait avec mon robot café Magimix à 900€ qui avait rendu l’âme il y a un an et dont la réparation aurait coûté 300€. J’ai également une turbine à glace HKOENIG qui me donne entière satisfaction depuis 3 ans. Je recommande donc cette marque.

Très déçu du service après vente, l’appareil se casse au bout de 2 utilisations et la procédure fait qu’on ne sait pas quand il sera réparé !!! Je ne recommande pas cette marque !!! J’ai plus qu’à me racheter un appareil !! Merci koenig , vaut mieux acheter français.

Super sav efficace et disponible ...mon aspirateur a été changer a neuf merci encore ,😉👍👍

Meilleur SAV auquel j'ai eu affaire ! Problème sur aspirateur balai réglé le jour même. Entre l'envoi du colis, la réparation et le retour, moins de 48h ! Du jamais vu ! Merci !!

Un super service SAV j'ai eu besoin d'une pièce détachée pour mon NV 700 nettoyeur vapeur qui m'est parvenu très rapidement un grand merci à cette marque qui a mon entière satisfaction