abeko

Entreprise locale au top ! Très bon rapport qualité-prix, et surtout un vrai accompagnement dans le choix de ma citerne. Je suis ravi de soutenir un fabricant français engagé.

Grand choix de bâches de toutes tailles, livraison rapide, équipe à notre écoute et réceptive à nos besoins. Dans notre cas, un retour de produit était nécessaire car une bâche était surdimensionnée et cela c’est très bien passé. Merci à toute l’équipe d’ABEKO.

Entreprise sérieuse, à taille humaine, avec un vrai sens du service. Ils m'ont aidée à choisir la bonne capacité pour ma récupération d'eau de pluie, et l’installation a été super simple. Mention spéciale pour leur engagement écologique"

Très satisfaite de ma citerne souple installée il y a quelques mois. L’équipe Abeko a été super réactive, de bons conseils, et le produit est vraiment de qualité. On sent que c’est du solide, fabriqué en France en plus ! Je recommande sans hésiter

Réponse à la réponse de Abeko, puisque la réponse de la société ne permet pas de lui répondre: - nous apprenons que nous étions les premiers clients d'Abeko pour ce type d'installation chez un pariculier et qu'à ce titre nous avions bénéficié d'une remise importante selon le professionnel qui ne réalisait pas - à cette époque- d'installation à domicile chez les particuliers. Nous découvrons tout ceci. Toutefois, nous tenons à rappeler que nous avont été mis en contact avec la société Abeko par l'intermédiaire de notre maître d'œuvre -l'association Les Castors de l'Ouest-agence du Mans- qui a trouvé la société Abeko pour réaliser le service que nous recherchions que la société Abeko a accepté de réaliser, personne ne l'a forcé. - nous n'avons jamais mis notre maison en location, nous ne savons absolument pas d'où vous tirer cette fausse information qui laisse de surcroît supposer que nous aurions été négligents dans l'entretien de l'installation, - même si la garantie légale de conformité ést passée, en tant que professionnel, il reste un devoir de conseil envers tous vos client. C'est beaucoup trop facile de dire " nous n'installons plus de pompe chez les particuliers. Nous n'installons que des citernes souples chez les professionnels".Si vous n'êtes pas en capacité de servir des particuliers il ne faut pas accepter de travailler avec eux au lieu de jouer aux opportunistes. Nous rappelons que les professionnels peuvent amortir les investissements de ce type dans leur comptabilité ce qui n'est pas le cas des particuliers. Nous -les particuliers- sommes peut-être de ce fait un peu plus exigeants que les professionnels. Le fait que vous ayiez cesser toute vente et installation de pompe Pilotus chez les particuliers en moins de 2 ans d'exercice montre que le système ne fonctionne pas bien et que vous n'aviez que des retours négatifs. Il n'empêche que vous étiez notre prestataire unique et à ce titre vous nous devez assistante et conseil. Au pire nous aurions accepté que vous nous remboursiez au moins la pompe et veniez la rechercher. Nous en concluons par conséquence que vous avez profité de la période promouvant l'installation de ce type de produit à un prix prohibitif et, qui plus est, nous a fait consommer plus d'eau qu'en économiser et qui de fait aujourd'hui ne sert strictement à rien. - quant à la dernière panne, nous ne sommes pas des diagnostiqueurs. Mais une pompe qui se met en permanence en fonctionnement alors que nous n'appelons aucune eau, en plein mois de décembre, c'est un peu fort de café. Dans ce cas, le client est tout à fait en droit de s'exonérer de son paiement lorsque le conseil et le service ne sont pas au rendez-vous, ne vous en déplaise, et que 70€! - il aurait peut-être mieux valu effectivement que nous fassions nous-mêmes l'installation au moins elle fonctionnerait, et nous saurions très exactement ce que nous avons fait et nous assumerions d'éventuelle erreur. En acceptant de travailler avec Abeko nous avons participé à l'économie de notre pays et fait fonctionner deux entreprises françaises. Nous attendions un autre service après-vente lorsque nous avons accepté de travailler avec Abeko -apportée par le maître d'oeuvre Les Castors de l'Ouest- autrement dit la "french touch". Vous terminez par une note positive en affirmant que le réservoir fonctionne : c'est une pratique à la mode en ce moment de terminer un échange par une obs positive. Bientôt on pourra dire qu'il fait beau ce qui soulagerait le client qui a dépensé des milliers d'euros sans que le service rendu ne fonctionne. Il va falloir arrêter de vous moquer ouvertement des clients. Nous rappelons que les produits et la prestation achetés à Abeko étaient un tout non dissociés comprenant la fourniture et la pose d'une citerne souple et d'une pompe. Dans ces conditions et compte tenu du contexte aujourd'hui, on peut affirmer que l'installation ne fonctionne pas. Nous ne recommandons pas les sociétés en cause.

Nous étions ravis d'être avant-gardistes sur le développement durable et notamment la préservation de la ressource en eau en faisant installer par la société Abeko-85 une citerne souple de 10 mètres cubes dans le vide-sanitaire avec sa pompe Pilotus. Coût total de l'installation = 3000 € sans aide financière en 2009. Malheureusement, le retour d'expérience est très négatif. Nous sommes outrés par le comportement d'Abeko qui après nous avoir vendue une citerne de 10000 litres avec sa pompe externe Pilotus, rien ne fonctionne. Dès le départ il y a eu un défaut d'installation, la pompe ne fonctionnait pas, car mal installée. Puis, une petite pièce par ci, une petite pièce par là, la pompe était en cause, et suivant nos indications le vendeur/ installateur nous indiquait qu'il fallait changer telle ou telle pièce qu'il nous postait après achat, charge à nous d'intervenir sur le matériel. Toutefois, nous ne sommes pas des professionnels réparateurs de pompes. Il ne s'écoulait pas une année complète sans que nous ayions besoin de contacter l'installateur. Bref, on a fonctionné comme ça pendant plusieurs années. A part pour l'installation initiale et notre demande d'intervention -puisque la pompe mal installée ne fonctionnait pas dès le départ- Abeko ne s'est jamais déplacée même lorsque l'appareil était sous garantie. Puis, il y a 3 ans, en décembre, la pompe s'est mise à fonctionner quasiment en permanence engendrant une surconsommation d'eau de 50 mètres cubes en 3 semaines. Nous sommes très rigoureux s'agissant de la gestion de l'eau, et relevons nosconsommations tous les mois. La seule réponse que nous a donné Abeko pour ce dernier dysfonctionnement était que ils ne faisaent plus l'installation de pompes, que de toute façon Abeko n'avait aucun revendeur ni réseau de dépannage et nous renvoyait vers le fabricant de la pompe, la société Jetly en Isère-38. De guerre lasse, nous avons sollicité cette autre société qui nous renvoyait vers Abeko puisque nous n'étions pas client chez eux! C'est le serpent qui se mord la queue. Vu qu'Abeko ne voulait rien faire, Jetly nous a alors conseillé de nous adresser à un plombier, car eux même n'ont aucun réseau de dépanneur. Il paraît que ce métier est qualifié pour résoudre les pb de pompes. Nous vous faisons grace des arnaqueurs qui veulent vous en revendre pour 2000 à 3000 € de plus sans compter ceux qui sont parfaitement incompétents. Conclusion : nous avons fait confiance à une première société française Abeko qui elle-même se fournissait auprès d'une autre société française Jetly. Mais aucun service après-vente n'est disponible. Aujourd'hui nous avons 10000 L d'eau en réserve sous notre garage dans le vide sanitaire, inutilisables car la pompe ne fonctionne toujours pas. Nous vous laissons apprécier notre humeur en cette période de sécheresse. Outre l'investissement très conséquent, nous sommes multiplement pénalisés (l'installation ne fonctionne pas et n'a jamais correctement fonctionnée, l'installation a généré une surconsommation d'eau au lieu de permettre une économie d'eau, un coût exorbitant, un défaut de service après-vente et de réparation, et en plus de la mauvaise foi...) par des sociétés française à qui nous avons fait confiance, qui savent vous vendre un produit en surfant sur la vague du développement durable mais qui n'assument absolument pas le service après vente, sans compter que Abeko vous renvoie la balle en indiquant que c'est vous l'auteur des troubles... inadmissible et irrévérencieux...

J'ai dans mon établissement une réserve d'eau "incendie" de 240M3 de chez ABEKO installée en 2018. J'ai eu besoin de conseils, en oct 2024, sur la maintenance de cette dernière et je me suis rapproché du fabricant ABEKO. J'ai bénéficier de tous les conseils nécessaires ainsi que d'un suivi personnalisé et bienveillant de la part du gérant de cette entreprise. Je me permet donc de recommandé vivement cette société; Tant pour la qualité de leurs produits que pour la bienveillance de leur service après vente. Encore un grand merci. Philippe Olivé Directeur Truffaut St Pavace (72)

Dommage... C'était pourtant bien parti ! Une fois la citerne remplie, pas de problème jusqu'à ce que des fuites apparaissent sur les tiges filetées de la bride d'entrée d’eau ; je leur ai signalé le pb, on m'a envoyé deux bloc-brides, problème résolu après vidange et remplacement du bloc-bride. 1 mois plus tard même problème sur la bride de sortie, revidange de la citerne souple (encore 5 M3), remplacement de la bride, ok ensuite. 10 M3 perdus, c’est bien dommage ! Surtout pour un produit neuf ! Les bloc-brides une fois démontés présentait des fissures sur chacun des trous de fixation jusqu’au centre des brides provoquant ainsi les fuites. Maintenant, la citerne me parait de bonne conception. Choisissez des bloc-brides en inox, plus chers mais plus sûrs !