FABRICANT DE MATÉRIEL MÉDICAL

3Shape France

Fabricant de matériel médical · Paris (75)

2,9 23 avis Google Ouvert

3Shape France — Fabricant de matériel médical

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À propos de 3Shape France

3Shape France est un fabricant de matériel médical spécialisé dans les scanners 3D dentaires et les logiciels pour la dentisterie CAD/CAM. Leur objectif est de connecter chaque étape du parcours de soins dentaires, de la numérisation précise à la conversation avec le patient, pour offrir simplicité, confiance et de meilleurs résultats.

Scanners intra-orauxLogiciels dentairesFlux de travail numériques pour cabinets dentairesFlux de travail numériques pour laboratoires dentairesDiagnostic assisté par IASolutions pour organisations dentaires Scanners 3D dentairesLogiciels pour la dentisterie CAD/CAMTRIOS Care service planLabCare service planDesign ServicesOnboardingTrainingSupport

Informations mises à jour le 12/11/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi	09:00 – 17:00
Mardi	09:00 – 17:00
Mercredi	09:00 – 17:00
Jeudi	09:00 – 17:00
Vendredi	09:00 – 17:00
Samedi	Fermé
Dimanche	Fermé

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Avis clients (23)

Avis Google

2,9

23 avis

5★10

4★1

3★0

2★0

1★12

Association des Copropriétaires du Cristal Google

08/06/2026

Tri shape trios achetée via un fournisseur d'implant. Service après vente et service client proche du zéro absolu. Compliqué d'avoir des interlocuteurs en cas de souci Des appels en boucles et des délais importants Cependant Trishape est présent pour encaisser des licences à plus de 1800€ par an ou bloquer votre compte si ce n'est pas réglé . Par contre aucune alerte de licence à renouveler et paiement débité en automatique sans envoie de facture ou preuve de paiement à l'issu du débit. De ce fait le droit de rétractation dans un délai de 14 j ne peut pas être exercé ! Il y a d'autres caméras sur le marchés plus performantes et moins chères. Trishape France A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Chez 3Shape, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos utilisateurs et prenons ce type de retour très au sérieux. Comme votre scanner TRIOS a été acquis via un fournisseur tiers, il est possible que certains échanges aient impliqué différents interlocuteurs, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de l'accompagnement que vous recevez. Nous aimerions mieux comprendre la situation afin d'identifier ce qui n'a pas fonctionné et trouver une solution adaptée. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] en mentionnant votre cabinet afin que nous puissions examiner votre dossier en détail. Notre équipe sera ravie de vous assister. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services. Bien cordialement, L'équipe 3Shape France

philippe nogig Google

04/03/2025

Service après-vente pitoyable, consommable hors de prix et de très mauvaise qualité. Abonnement obligatoire hors de prix pour rien. Nos prochaines caméras ne seront pas des 3shape!

Réponse du professionnel : Bonjour philippe nogig, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos utilisateurs est une priorité et nous souhaiterions mieux comprendre la situation afin de pouvoir vous apporter l'assistance nécessaire. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse [email protected] en précisant le nom de votre cabinet. Notre équipe sera ravie d'étudier votre dossier et de vous accompagner. Bien cordialement, L'équipe 3Shape France

kevin gardien Google

01/02/2025

Une catastrophe !!!! qui vous coute un bras !!! 23 000 euros la caméra, 1800 euros par an si vous prenez un service d' assistance plus poussé mais qui se révèle inefficace et incapable, des embouts à plus 100 euros qui sont des consommables au final bref j'aurais du choisir la concurrence et je songe sérieusement à changer !!

Réponse du professionnel : Bonjour kevin gardien, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'investissement dans un système de numérisation et son accompagnement sont des sujets importants pour votre cabinet. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] en mentionnant votre cabinet afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et vous apporter notre assistance. Bien cordialement, L'équipe 3Shape France

Julien Zeus Google

16/12/2024

Le scanner TRIOS 5 est rapide et précis, ce qui rend la numérisation dentaire aussi fluide qu’efficace. Un vrai game-changer pour les pros du secteur !

Gabriel Mulko Google

05/12/2024

Ca fait plusieurs années que l'on travaille avec 3Shape maintenant. La caméra est top et nous permet d'avoir des patients super contents! Merci 3Shape

Lefèvre Déborah Google

23/10/2024

Ce sont des incapables. Le service client est pitoyable. Nous les avons harcelé depuis 1 semaine car notre Trios ne fonctionne plus. On nous promet un rappel immédiat qui ne vient jamais.

DR Cristian OSAN Google

11/09/2024

Camera acheté en 2020. Après 3 ans je demande de passer en Trios only (gratuit)… J’ai reçu un mail dans lequel ils me demandent de payer 1 an (presque 2000 euros), après je peux passer en trios only. Septembre 2024, ils refusent encore de me passer en trios only, me demandent de payer encore 1800 euros… Dans leurs logique : il faut punir les anciens clients. Après.. le SAV vraiment nul, logiciel sans un vrai évolution depuis des années. Logiciel très fermé..

Benjamin Helie Google

01/09/2023

Service client catastrophique notamment pour la hotline, vous êtes pris en otage une fois la caméra achetée. L'entreprise vous tient grâce aux licences à renouveler chaque année. La caméra est bien mais la concurrence est meilleure maintenant. Réfléchissez bien avant de prendre une caméra chez eux

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