BCA Expertise Chambéry Fabricant

Très déçu, secrétaire désagréable au téléphone ,j'ai demandé un rappel de l' expert j'attends toujours qu'on me rappelle très déçus mais au vu des avis négatifs ça m'étonne plus

Expertise faite rapidement par bca: valeur estimée à 5500€, refus de faire une contre expertise. Expertise faite juste après par mon assurance: 7320€. Un conseil, refaite expertiser votre véhicule ailleurs pour ne pas vous faire avoir

Pas de retour de bca expertise suite à 2 messages laissées sur leur site internet. Injoignable également par téléphone. Nul quoi !

Incompétent, une étoile est encore trop mais zéro n'est pas possible

Très bonne entreprise, l'expert qui a géré mon dossier a été très professionnel

Prise en charge catastrophique de bout en bout. Agence injoignable la plupart du temps, ne répondant pas aux multiples relances par mail. Quand on arrive à avoir quelqu'un, chaque service se renvoie la balle. Notre dossier n'est toujours pas clôturé pour un accident ayant eu lieu il y a 6 mois...

Je mets une étoile car mon véhicule était dans un parking incendié et lors du passage de l'expert son compte rendu était le suivant simple nettoyage du véhicule or ma plaque d'immatriculation a fondu, mes antibrouillard ont cassé, la peinture très abîmé du coup aucune prise en charge par l'assurance. Mauvaise expertise pour ma part.

J’avais de base laisser un commentaire très négatif, mais mon dossier a été très bien rattrapé avec un expert qui a su traiter le dossier correctement. Cordialement, Augustin

Beaucoup d'incompréhension sur les échanges entre assureur et client.

Organisation et Service client lamentable.

Des escrocs avec les compagnies d'assurance pour payer le minimum en cas de sinistre

Je mets une étoile car il n’es pas possible de mettre moins. J’ai rendez-vous pour une expertise sans horaire, seulement un jour et comme le soulignent les autres avis impossible de les joindre du coup on passe la journée à attendre de l’heure d’ouverture à l’arrivée hypothétique de l’expert. Visiblement l’avis des clients de les intéressent pas. J’informerai donc mon assurance qu’il faut éviter ce cabinet qui méprise les clients pris en otages. C’est quand même pas compliqué de donner au moins un horaire approximatif. Nous ne sommes pas à votre disposition !

Ce sont clairement des voleurs demander bien à votre assurance qui se charge de l'expertise et refuser si il vous dise bca votre véhicule sera évaluer à 30% de moins que la valeur du marché et bonne chance pour demander plus il vous dirons si vous êtes pas content faite une contre expertise et vous donnerons aucun arguments à fuire

Expert très désagréable, qui ne prend pas en compte les circonstances des chocs, et qui la ' autorise la réparation que de 4/5e des chocs le reste soit disant c était la avant pour lui alors que c est la continuité des rayures, mem l garagiste ne comprends pas, le contre expert est fou car comme il a indiqué ''il ne faut pas être une lumière pour voir que c est dû au même choc (et encore je n'utilise pas ses termes). Votre expert, souffle quand on lui parle limite on l'emmerde, il n'écoute pas ce qu on lui dit ni même ne veut accepter les preuves qui montrent que le véhicule n'avait rien et se permet d être menaçant en indiquant que si il veut que ma voiture ne soit jamais réparée elle ne le sera jamais et que ça va me coûter très cher , il refuse de répondre à la personne responsable du service sinistre de mon assurance. Malheureusement la il est mal tombé car suis très procédurière et je vais rien lâcher . De plus je fais un courrier ce jour à votre direction car je ne suis pas là seule à me plaindre de l attitude de votre expert. Et vous avez gagné mon assurance ne veut plus travailler avec votre cabinet et je pense que ça ne sera pas là seule car je ne vais pas me gêner pour raconter mon histoire, car étant gravement malade j' ai autre chose à faire que de me batrre mais pas de soucis quand on remet en doute ma bonne foi et a une attitude plus que limite je ne lâche rien. Et ne soyez pas surpris je saisie également une association de consommateurs. Pour finir ne me répondez pas de vous contacter via votre page Facebook, c est trop tard.

Je n'ai pas d'informations concernant ma voiture depuis plus de 7 jours. Même le garagiste n'arrive pas à avoir de vos nouvelles. Votre première expertise remonte quand même à 27 jours et je n'arrive toujours pas à savoir si ma voiture est réparable.

En procédure avec eux. Aucune communication, refuse mon dossier, personne désagréable au téléphone. Cabinet d expertise à fuir !!! Protection juridique activé !

Très mauvais à fuir ils minimisent les réparations afin d'entretenir de bonne relation avec l'assurance !!

L’expert remet en cause ma bonne foi en tant qu’assuré malgré mes arguments et photos . Dialogues très compliqués franchement je ne recommande pas ce cabinet

Nul, incapable c'est une honte !!! Des experts qui ce prennent pour des cowboys !!!

Une véritable catastrophe, Aucune organisation, ne lisent pas leurs mail, ne prennent pas en compte les explications des clients, nous font perdre notre temps en allant au garage sans raison (vu que pas de suivi ensuite) et faire des téléphones à leurs place. J'ai du supporter leur incompétence au travers de l'assurance Axa durant 3 mois. J'étais satisfait depuis plus de 10 ans. Cet expert à tellement été nul qu'il y a eu rupture de confiance et je vais changer d'assurance. Jamais vu ça! Je prend donc 750 euros de carrossier alors que ce n'était pas à moi de le payer après 3 mois de galère..... Si vous avez un sinistre au travers d'une assurance, contrôlez bien que ce n'est pas lui où alors exigez un autre expert!! A vos risques et périls et à bon entendeur. Comme vous voyez sur la photo le travail n'a été fait qu'à moitié...

Impossible de les avoir au telephone . Il manque toujours un papier. 2 mois que cela dur. La personne de l'accueil prénommée Emmanuelle est extrêmement désagréable envoie littéralement valser les clients . Une façon de parler au gens qui est inadmissible. Pense être supérieure. Il faut vraiment que les responsables de ce cabinet fassent quelque chose au sujet de cette dame.

Aucun service, ne répond jamais au téléphone et ne viens au rdv de expertise. Une honte